Tema central: A questão aborda as qualidades e características da redação oficial exigidas nas comunicações do serviço público, com ênfase na impessoalidade, harmonia, clareza e formalidade.

Explicação teórica: De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República e normas usuais da Administração Pública, a comunicação oficial deve seguir alguns princípios essenciais para garantir eficácia, compreensão única e imagem positiva da instituição.

Entre esses princípios, destacam-se:

• Impessoalidade: As comunicações devem evitar opiniões, julgamentos ou marcas pessoais, refletindo o interesse coletivo e o caráter objetivo da Administração. Isso fortalece a neutralidade e previne dupla interpretação.
• Harmonia: Refere-se à coesão e coerência textual, garantindo fluidez, lógica e clareza no desenvolvimento das ideias, o que é fundamental para uma comunicação institucional eficiente.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa B) Impessoalidade e harmonia está plenamente alinhada com os princípios definidos nos principais manuais e normativos da redação oficial, especialmente para quem atua em funções administrativas e de secretariado no setor público.

Análise das alternativas incorretas:

• A) Parcialidade e precisão: Parcialidade contraria a neutralidade necessária à redação oficial.
• C) Coerência e aspereza: Embora a coerência seja positiva, aspereza é caracterizada por rigidez ou dureza, o oposto da desejada polidez e formalidade.
• D) Difusão e clareza: Difusão não é qualidade técnica em redação oficial; o esperado é a precisão.
• E) Subjetividade e dispensabilidade: Subjetividade fere o princípio da impessoalidade e dispensabilidade não faz parte dos critérios de boa redação oficial.

Dica estratégica para provas: Atenção a termos que se opõem claramente às qualidades exigidas (ex: parcialidade, subjetividade, aspereza). O enunciado cita clareza, concisão e formalidade – busque sempre opções que apontem para objetividade, polidez e neutralidade.

Conclusão: Para acertar questões desse tipo, foque nos princípios oficiais de redação: impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e harmonia. Eles são os pilares das comunicações administrativas e garantem a credibilidade institucional.

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