Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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Q2412656 Psicologia

INSTRUÇÃO: Analise a imagem abaixo para responder à questão 09.


Imagem associada para resolução da questão


[business: negócio / success: sucesso]


Disponível em: https://uvagpclass.files.wordpress.com2017033ea30d1b-b559-460c-b510-e725ce6d0d6a.jpgw=1400 . Acesso em: 25 mar. 2020.


A figura acima representa a diferença básica existente entre um chefe e um líder. Escolha a alternativa que a caracteriza adequadamente.

Alternativas
Q2412486 Psicologia

No que se refere aos indicadores da qualidade de vida e do bem-estar no trabalho, marque a alternativa correta.

Alternativas
Q2412484 Psicologia

São processos utilizados para desenhar as atividades que as pessoas deverão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem as funções de análise e descrição de cargos e avaliação de desempenho. A descrição refere-se aos processos de:

Alternativas
Q2184702 Psicologia
O termo “comunicação não violenta” foi criado pelo psicólogo Marshall Rosenberg por volta dos anos 1960. Na época, a cultura da segregação racial ainda era bastante difundida nos Estados Unidos, mas algumas escolas se propuseram a mudar essa realidade. Para isso, era necessário adotar uma postura pacífica, a fim de melhorar a convivência e promover a integração entre negros e brancos.
Alinhado a esse ideal, Rosenberg desenvolveu a teoria CNV que REFORÇA: 
Alternativas
Q2058332 Psicologia
Sobre inteligência emocional, segundo a literatura, é correto afirmar:
1. Aquele indivíduo que não controla as suas emoções, segundo essa teoria, não usa adequadamente a sua capacidade cognitiva. 2. O estudo sobre o tema foi incentivado pelo mercado de treinamento de pessoas nas empresas. 3. Nessa concepção, inteligência e emoção não interagem, de forma que uma não influencia a outra.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q2058324 Psicologia
Sobre a eficácia do processo de liderança e seus efeitos sobre a organização e os colaboradores, é correto afirmar:
Alternativas
Q2058323 Psicologia
Gestão de pessoas pode ser compreendida como:
1. Área que se destina à atenção ao capital humano das organizações. 2. Administração de recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho. 3. Somatório de decisões que influenciam na eficácia de servidores e da empresa. 4. Conjunto de ações dos gestores visando as competências da organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q2047457 Psicologia
De acordo com BORGES et al., sobre o modelo de desempenho ativo, analisar os itens abaixo:
I. O desempenho consiste de um processo de ação regulado por uma cadeia sequencial e interligada. II. A cadeia sequencial e interligada inicia pela eleição de um objetivo (meta), prossegue pela busca ativa do indivíduo por informações concernentes ao contexto desse objetivo (atenção aos sinais do ambiente), depois, pela elaboração de um plano ou de um projeto de ação, o qual é, então, executado e monitorado. III. O ciclo é completado pelo feedback recebido, conforme se leva o plano a cabo.

Está(ão) CORRETO(S):
Alternativas
Q2014281 Psicologia
Acerca da piscologia organizacional, leia as frases abaixo e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
(__)A psicologia Organizacional e do trabalho identifica a existência de dois grandes eixos de fenômenos que envolvem aspectos psicossociais: as organizações, enquanto ferramenta social formadora de coletivos humanos e o trabalho, enquanto atividade básica do ser humano reprodutora de sua própria existência e da sociedade.
(__)Compreender como interagem os múltiplos aspectos que integram a vida das pessoas, grupos e organizações em um mundo em constante transformação, de modo a propor formas de promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem-estar e a tarefa mais simples da psicologia Organizacional e do trabalho.
(__)Na Psicologia Organizacional é necessária uma estreita interface com outras áreas do conhecimento, tais como sociologia, antropologia, ciências políticas, educação, economia e administração.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo
Alternativas
Q2011114 Psicologia
Leia a afirmativa a seguir.
O psicólogo, ao atuar no _________ e na ________ de pessoas, pode contribuir com seus conhecimentos, tanto para a estruturação do processo quanto para a análise dos candidatos e identificação dos perfis comportamentais e técnicos dos profissionais a serem contratados.
Marque a opção que preenche CORRETA e respectivamente as lacunas. 
Alternativas
Q2011113 Psicologia
Não são exemplos de técnicas de seleção profissional:
Alternativas
Q2004470 Psicologia
De acordo com Abbad; Borges-Andrade (in ZANELLI et al., 2014), alguém que fosse planejar o ensino de conhecimentos, habilidades e atitudes deveria pensar nas seguintes questões, EXCETO:
Alternativas
Q2004457 Psicologia
O assédio moral tem um potencial devastador na vida de uma pessoa e seu entorno. De acordo com Rodrigues (in ARLLANO; CESAR, 2017), é INCORRETO afirmar que:
Alternativas
Q2004454 Psicologia
De acordo com Vazquez et al. (2019), os obstáculos laborais com potencial de frustrar o crescimento pessoal, a aprendizagem ou o alcance de objetivos, como conflito de papéis, burocracia e disputas interpessoais ou de equipes, desgastam intensamente a energia laboral e afetam o clima organizacional, com risco de ter qual consequência mais provável aos trabalhadores?
Alternativas
Q1896499 Psicologia
O estresse humano envolve aspectos bioquímicos, físicos e psicológicos e se manifesta num conjunto de reações do organismo exposto a estímulos que quebram sua homeostase. Em 1987, LIPP & ROMANO desenvolveram um inventário de sintomas psicológicos e físicos do estresse infantil. Em uma das alternativas abaixo, tais sintomas estão listados de forma ERRADA:
Alternativas
Q1893855 Psicologia

Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalhadores e trazer prejuízos para a organização como um todo. A psicologia organizacional usa a mediação de conflitos como uma das estratégias para auxiliar os profissionais nos momentos de desacordos.


São características dessa estratégia:

Alternativas
Q1893843 Psicologia
Presenteísmo é:
Alternativas
Q1893833 Psicologia

Marília é psicóloga e trabalha na área de RH de uma grande empresa, na qual identificou elevadas taxas de turnover.

Sobre as causas de turnover organizacional, analise os itens a seguir.


I. chefias competentes;

II. falta de planos de promoção para o pessoal;

III. condições de trabalho impróprias e inseguras.


Está correto somente o que se apresenta no(s) item(ns): 

Alternativas
Q1890125 Psicologia
Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações. 

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].
Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. São características sociais que contribuem para o desencadeamento do burnout o suporte social, o suporte familiar, a cultura e o prestígio, de acordo com o texto.
II. Uma das ideias que o texto apresenta ao leitor é a de que a ineficácia, ou o sentimento de incompetência, revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e à infelicidade com o trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1890123 Psicologia
Texto para a questão

BURNOUT

(Tironi, M. O. S. et al., 2010, disponível em: https://bit.ly/3pJk1wE). Com adaptações. 

A síndrome da estafa profissional (burnout) constitui um quadro bem definido, caracterizado por exaustão emocional, despersonalização e ineficácia [7]. A exaustão emocional representa o esgotamento dos recursos emocionais do indivíduo. É considerado o traço inicial da síndrome e decorre principalmente da sobrecarga e do conflito pessoal nas relações interpessoais [7,8,9].

A despersonalização é caracterizada pela instabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e impessoal [7,8]. Trata-se de um aspecto fundamental para caracterizar a síndrome de estafa profissional, já que outras de suas características podem ser encontradas nos quadros depressivos em geral [7,8]. Por fim, a ineficácia (ou sentimento de incompetência) revela uma autoavaliação negativa associada à insatisfação e infelicidade com o trabalho [7,8].

A definição mais divulgada de burnout compreende este fenômeno como uma síndrome psicológica, decorrente da tensão emocional crônica, vivenciada pelos profissionais cujo trabalho envolve o relacionamento intenso e frequente com pessoas que necessitam cuidados e/ou assistência [7,9,10].

Existe um consenso entre os autores sobre a importância do papel desempenhado pelo trabalho, assim como da dimensão relacional da síndrome. Os autores referem que o que vem sendo discutido sobre o burnout (em oposição a outros tipos de reações de estresse) é a moldura interpessoal do fenômeno. Também concordam que os profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas, assistindo-as, ou como responsáveis pelo seu desenvolvimento e bem-estar, encontram-se mais susceptíveis ao desenvolvimento do burnout [7-11].

Avaliando as variáveis responsáveis pelo desencadeamento do burnout encontramos: características pessoais (idade, nível educacional, estado civil etc.), características do trabalho (tempo de profissão, tipo de ocupação, tempo na instituição, relação com clientes/ colegas, conflito com os valores pessoais etc.), características organizacionais (ambiente físico, mudanças organizacionais, normas institucionais, clima, burocracia, comunicação etc.) e características sociais (suporte social, suporte familiar, cultura e prestígio) [8,9].
Leia o texto 'BURNOUT' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo:

I. À luz das informações do texto, a despersonalização é caracterizada pela estabilidade emocional do profissional, que passa a tratar pacientes e colegas como de maneira fria e acolhedora.
II. O tempo de profissão, o tipo de ocupação, o tempo na instituição, as relação com clientes e colegas, o conflito com os valores pessoais são exemplos de características do trabalho que contribuem para o desencadeamento do burnout, de acordo com o texto.

Marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Respostas
2701: E
2702: D
2703: B
2704: A
2705: C
2706: A
2707: E
2708: D
2709: C
2710: B
2711: E
2712: A
2713: C
2714: E
2715: E
2716: A
2717: E
2718: E
2719: A
2720: C