Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência ...
Conflitos são naturais em qualquer ambiente de convivência entre pessoas. A falta de uma gestão adequada de conflitos no ambiente de trabalho pode comprometer a qualidade das relações entre os trabalhadores e trazer prejuízos para a organização como um todo. A psicologia organizacional usa a mediação de conflitos como uma das estratégias para auxiliar os profissionais nos momentos de desacordos.
São características dessa estratégia:
A mediação será orientada pelos seguintes princípios:
I - imparcialidade do mediador;
II - isonomia entre as partes;
III - oralidade;
IV - informalidade;
V - autonomia da vontade das partes;
VI - busca do consenso;
VII - confidencialidade;
VIII - boa-fé.
Gabarito: A
LEI Nº 13.140, DE 26 DE JUNHO DE 2015.
Nem imaginava que tinha uma lei sobre isso.
A-a isonomia entre as partes e a voluntariedade;
A
a isonomia entre as partes e a voluntariedade; - CORRETO
B
a formalidade e a sugestão de soluções pelo conciliador;
informalidade e autonomia das vontades entre as parte e consenso
C
a confidencialidade e a arbitragem do conflito;
confidencialidade e, mais uma vez, autonomia das vontades entre as partes.
D
a tomada de decisão pelo mediador e a oralidade;
Não, o mediador é imparcial.
E
a autocomposição do árbitro e a busca do senso comum.
Consenso e autonomia das partes.
Os princípios da mediação são os seguintes:
Boa-fé;
Oralidade;
Isonomia
Autonomia das vontades entre as partes
Consenso
Imparcialidade
Confidencialidade
Informalidade
FONTE: Lei 13.140 de 2015
CAPÍTULO I
DA MEDIAÇÃO
Seção I
Disposições Gerais
Art. 2º A mediação será orientada pelos seguintes princípios:
I - imparcialidade do mediador;
II - isonomia entre as partes;
III - oralidade;
IV - informalidade;
V - autonomia da vontade das partes;
VI - busca do consenso;
VII - confidencialidade;
VIII - boa-fé.