Questões de Concurso
Sobre psicologia e organizações em psicologia
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( ) As organizações contemporâneas possuem ambientes dinâmicos e mutantes, sendo que elementos como a natureza da força de trabalho, a tecnologia, choques econômicos ou política internacional constituem forças que estimulam a mudança.
( ) Em processos de mudança incidem forças propulsoras, entendidas como aquelas que impedem o movimento mutante para fora do equilíbrio, desestimulando-o.
( ) A resistência à mudança por parte das organizações e de seus integrantes se relaciona à necessidade de estabilidade e de previsibilidade ao comportamento organizacional.
( ) A implantação de processos de mudança requer, dos agentes da mudança, a adoção de ações de enfrentamento às resistências, sendo o processamento seletivo de informações o principal recurso passível de ser utilizado.
( ) Desenvolvimento Organizacional (DO) é um termo utilizado para englobar uma série de intervenções de mudança planejada, com base em valores humanísticos e democráticos, buscando melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos trabalhadores.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
“Trata-se de uma conduta abusiva e intencional, frequente e repetida, que ocorre no ambiente de trabalho e que visa diminuir, humilhar, vexar, constranger, desqualificar e demolir psiquicamente um indivíduo ou um grupo, degradando as suas condições de trabalho, atingindo a sua dignidade e colocando em risco a sua integridade pessoal e profissional”.
(Freitas et al., 2008).
Esse excerto expressa a definição de:
“Conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas”.
(Schein, 2001).
O excerto acima é uma definição de:
Com base na teoria dos fatores psicossociais no trabalho, o quadro descrito corresponde à configuração prevista pelo:
O questionário descrito corresponde ao:
No âmbito da Psicopatologia do Trabalho, o sofrimento psíquico emerge da tensão permanente entre o trabalho prescrito e o trabalho real, não podendo ser explicado por modelos causalistas centrados exclusivamente no indivíduo. Essa tensão mobiliza dimensões simbólicas, afetivas e éticas da experiência laboral, nas quais se inscrevem os processos de construção de sentido, identidade e reconhecimento. É nesse plano que se estrutura a _______________________________, categoria analítica fundamental para compreender como o trabalhador se apropria das exigências organizacionais, elabora o sofrimento e transforma, ou não, a experiência do trabalho em fonte de saúde ou adoecimento.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
(__) Do ponto de vista conceitual, a avaliação de desempenho pode ser definida como um conjunto estruturado de métodos e critérios psicológica e organizacionalmente fundamentados, destinados a analisar o comportamento laboral, o alcance de metas, a qualidade das entregas e as competências mobilizadas pelo trabalhador em determinado contexto produtivo.
(__) A avaliação de desempenho não se limita à mensuração de resultados finais, mas incorpora a análise dos processos psicológicos subjacentes à ação no trabalho, como autorregulação, tomada de decisão, aprendizagem, adaptação às demandas, gestão emocional e sentido atribuído à atividade laboral.
(__) A gestão de desempenho representa a dimensão interventiva e estratégica desse processo. Enquanto a avaliação se ocupa da análise diagnóstica, a gestão de desempenho refere-se à utilização sistemática dos dados avaliativos para orientar decisões organizacionais, tais como desenvolvimento de pessoas, desenho de cargos, políticas de capacitação, feedback, promoção, reconhecimento, realocação ou reestruturação de equipes.
A sequência correta é:
Assinale a alternativa correta em relação à Psicodinâmica do Trabalho, conforme desenvolvida por Christophe Dejours (A loucura do trabalho, 1992), e das diretrizes contemporâneas de atuação do psicólogo no serviço público.
Analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que se refere adequadamente às abordagens emergentes de liderança apresentadas pelos autores.
I. A liderança autêntica é proposta nos domínios do comportamento organizacional positivo e da teoria do desenvolvimento de liderança baseada no ciclo de vida, líderes autênticos estimulam o desenvolvimento da autoconsciência e comportamentos positivos autorregulados da parte de seus liderados ou seguidores.
II. A liderança autêntica é uma abordagem multinível que reconhece a combinação do líder, do seguidor e do contexto comum. A ideia é a de que comportamentos autênticos aumentam a probabilidade de os liderados se identificarem com o líder e o coletivo.
III. A liderança servidora é similar às teorias de liderança centradas no líder, na medida em que enfatiza o ponto de vista do líder e de seus comportamentos: capacidade de ouvir, empatia, cura, consciência, persuasão, dentre outras características.
IV. A liderança transformacional é descrita como capaz de transformar o liderado por meio da elevação do seu nível de consciência sobre a importância tanto dos resultados quanto da forma de alcançá-los.
V. Na liderança situacional, a efetividade do comportamento do líder depende da condição situacional denominada nível de maturidade (prontidão ou desenvolvimento) dos seus membros de equipe.
A partir das afirmativas apresentadas, é CORRETO dizer que
Com base nisso, julgue os itens a seguir:
I.A comunicação reflexiva ocorre de forma espontânea, transmitindo emoções e reações naturais do indivíduo, sem planejamento prévio.
II.A comunicação proposital caracteriza-se pela intenção de influenciar o receptor, sendo ajustada conforme a resposta obtida durante o processo comunicativo.
A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que: