Questões de Engenharia de Qualidade - Fundamentos da Qualidade para Concurso - Página 7

Q4147266

Ano: 2022 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Maricá - RJ Prova: Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Maricá - RJ - Engenheiro de Produção |

Q4147266 Engenharia de Qualidade

Valor para o cliente é definido como

A

custo.

B

entrega.

C

confiabilidade.

D

Todas as alternativas estão corretas.

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Q4141344

Ano: 2022 Banca: Fundação CETREDE Órgão: UFC Prova: Fundação CETREDE - 2022 - UFC - Técnico de Laboratório/Análises Químicas |

Q4141344 Engenharia de Qualidade

As Boas Práticas de Laboratório (BPL) são um sistema da qualidade que abrange o processo organizacional e as condições nas quais estudos não clínicos relacionados à saúde e à segurança ao meio ambiente são planejados, desenvolvidos, monitorados, registrados, arquivados e relatados. Os Princípios das Boas Práticas de Laboratório são aplicados às instalações de teste que realizam estudos não clínicos exigidos por órgãos regulamentadores para avaliação do risco quanto à saúde e ao meio ambiente de produtos agrotóxicos, seus componentes e afins, produtos farmacêuticos, cosméticos, preservativo de madeira, aditivos de alimentos e de rações, medicamentos veterinários, saneantes, produtos químicos industriais, organismos geneticamente modificados, remediadores, entre outros.
Nesse contexto, é correto afirmar que:

A

o conceito de “laboratório” não abrange instalações de teste (laboratórios, instalações de campo, estufas) e unidades de teste (laboratórios, instalações de campo, estufas).

B

o reconhecimento da conformidade aos princípios das BPL não pode ser solicitado por qualquer instalação de teste que realize estudos BPL para atender, principalmente, aos órgãos regulamentadores da área de saúde e meio ambiente, vinculada ou não a outra organização, de entidade governamental ou privada, nacional ou estrangeira, independentemente do seu porte ou campo de atuação.

C

o reconhecimento da conformidade aos princípios das BPL abrange (I) as instalações de teste e (II) as instalações de teste e unidades de teste envolvidas nos estudos multi-site (ou múltiplas localidades), realizados em dois ou mais diferentes locais, sendo que cada uma destas instalações não pode ser inspecionada individualmente.

D

o reconhecimento da conformidade aos princípios das BPL é concedido para cada instalação de teste, considerando as áreas de especialidades dos estudos e as categorias de itens de teste, segundo metodologias reconhecidas ou exigidas pelos órgãos regulamentadores.

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Q4116758

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Professor PEBTT - Arquitetura e Urbanismo - |

Q4116758 Engenharia de Qualidade

Na década de 80, a Internacional Organization for Standardization (ISO) criou uma comissão técnica para elaborar as normas voltadas para os sistemas de qualidade, procurando uniformizar conceitos, padronizar modelos para garantia da qualidade e fornecer diretrizes para implantação da ISO de qualidade nas organizações.
A ISO 9000 reúne uma série de normas, entre elas a ISO 9001 (2015), que é responsável por

A

promover a orientação para que as organizações escolham avançar além dos requisitos da qualidade, a fim de abordar uma gama mais ampla de tópicos que podem levar à melhoria do desempenho geral da organização.

B

prover orientação para ações com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente e identificar oportunidades de melhoria dos produtos, processos e atributos que tenham valor para o consumidor.

C

mensurar o nível de maturidade de seu sistema de gestão da qualidade.

D

promover a adoção da abordagem de processo no desenvolvimento, na implementação e na melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade, para aumentar a satisfação do cliente.

E

determinar as disposições das expectativas e necessidades do cliente.

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Q4050088

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Projetos |

Q4050088 Engenharia de Qualidade

O conceito de qualidade varia conforme as percepções e interpretações do assunto, sendo essencial um melhor entendimento do termo para que a qualidade possa assumir um papel estratégico; por isso é importante a utilização de diferentes abordagens para definição de qualidade nas quais quase todos os conceitos de qualidade existentes se enquadram em pelo menos uma delas.
(Garvin, 2002. Pág. 47.)

Nesse sentido, relacione adequadamente as abordagens de qualidade aos seus respectivos conceitos.

1. Abordagem baseada no consumidor.
2. Abordagem baseada na produção.
3. Abordagem baseada no produto.
4. Abordagem transcendental.
5. Abordagem baseada no valor.

( ) Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações; um produto/serviço segue as normas e especificações de seu projeto durante a produção.
( ) Qualidade é o atendimento às necessidades e preferências do usuário; é subjetiva, pois depende da impressão pessoal e da experiência de uso de cada indivíduo.
( ) Qualidade é o desempenho ou conformidade a um preço ou custo aceitável; o fator preço faz a diferenciação de níveis entre os consumidores.
( ) Qualidade significa adequação ao uso; há a satisfação de uma necessidade e o atendimento às expectativas; portanto, a qualidade também está na variedade de algumas características a mais que agregam valor ao produto.
( ) Qualidade significa nesta abordagem: beleza, atratividade e excelência; situação encontrada em produtos e serviços que são reconhecidos pela qualidade.

A sequência está correta em

A

1, 4, 2, 5, 3.

B

4, 2, 3, 1, 5.

C

2, 1, 5, 3, 4.

D

5, 3, 1, 4, 2.

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Q4020220

Ano: 2022 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Tavares - PB Prova: CPCON - 2022 - Prefeitura de Tavares - PB - Técnico de Edificações |

Q4020220 Engenharia de Qualidade

A norma ISO 9001 é voltada para o sistema de gestão da qualidade e poderá ser aplicada nos campos organizacional e empresarial. Em relação aos requisitos gerais de sistemas de gestão da qualidade, julgue as proposições a seguir com (V) para proposições verdadeiras e (F) para proposições falsas.

( ) Ao definir o escopo do sistema de gestão da qualidade, a organização poderá considerar seus produtos e serviços.
( ) Ao determinar os processos do sistema de gestão da qualidade, a organização poderá abordar os riscos e oportunidades.
( ) Ao estabelecer os objetivos do sistema de gestão da qualidade, a organização poderá manter informações documentadas.
( ) Ao prover um ambiente adequado para a operação dos processos do sistema de gestão da qualidade, a organização poderá dissociar fatores psicológicos.

A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses está na alternativa:

A

V, V, F, V.

B

V, V, V, V.

C

F, V, F, V.

D

V, F, V, V.

E

V, V, V, F.

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Q3977110

Ano: 2022 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2022 - IF-SP - Técnico de Laboratório - Área: Mecânica |

Q3977110 Engenharia de Qualidade

As Normas Técnicas são documentos criados para estabelecer um conjunto de regras sobre um determinado tema ou atividade profissional. Essas Normas Técnicas estão presentes em vários aspectos das nossas vidas e chegam a ter importante papel no crescimento das empresas e do país. A área de mecânica possui diversas normas técnicas para determinados assuntos e atividades. De forma cronológica, a primeira norma internacional para gestão da qualidade é conhecida como:

A

ISO 9001.

B

ISSO 9000.

C

ISO 9000.

D

SAE 9000.

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Q1846250

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Engenheiro de Controle de Qualidade - Reaplicação |

Q1846250 Engenharia de Qualidade

O Sistema de Garantia da Qualidade (SGQ) teve início com a era da gestão de qualidade. Como consequência, várias normas internacionais foram criadas e, dentre elas, a ISO 14000, que tem por objetivo

A

implantar um sistema de gestão de qualidade que melhora os processos de uma organização e, consequentemente, aumenta a satisfação dos clientes com os produtos e serviços fornecidos.

B

estabelecer requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos para que eles não agridam o meio ambiente.

C

estabelecer as normas de garantia de qualidade na produção, instalação e assistência técnica da empresa.

D

aprimorar o desempenho de todos os processos que envolvem a atuação de uma organização, buscando melhorar seu relacionamento com seus stakeholders.

E

oferecer diretrizes para organizações realizarem auditorias em sistemas de gestão.

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Q2748450

Ano: 2018 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - UFRN - 2018 - UFRN - Técnico em Eletromecânica |

Q2748450 Engenharia de Qualidade

Os ensaios do tipo não destrutivos servem para garantir a qualidade dos materiais. Sobre essa espécie de ensaio, analise as afirmativas abaixo.

I Deixa marcas no material ensaiado.

II Auxilia a manutenção corretiva.

III Pode ser utilizado em produtos acabados.

IV Necessita de pessoa capacitada para sua interpretação.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A

I e II.

B

II e IV.

C

I e III.

D

III e IV.

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Q1176771

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Técnico em Alimentos e Laticínios |

Q1176771 Engenharia de Qualidade

“[...] 29 pessoas haviam tido problemas ao beber Toddynho no Estado, com irritações e lesões na boca. Após análise, foi constatado que o pH do produto era de 13,3, alcalino, equivalente ao de produtos de limpeza como soda cáustica e água sanitária”. (Estadão 06 de outubro de 2011). Ferramentas de qualidade são necessárias para evitar esse tipo de problema e, caso o problema já tenha ocorrido, para tomar medidas para que o lote de produto fora de especificação não continue disponível no mercado. Assinale a alternativa que apresenta uma ação recomendada pelas Boas Práticas de Fabricação (BPF’s) que visa evitar ou corrigir esse tipo de problema

A

As BPF’s expõem que é necessário evitar a utilização de agentes alcalinos fortes para limpeza e sanitização de equipamentos.

B

As BPF’s tratam a rastreabilidade dos produtos que saem de uma indústria como opcional, visto que, quando um produto apresenta algum defeito, a empresa pode ser contatada pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

C

No PPHO (Procedimento Padrão de Higienização Operacional) recomenda-se que todos os equipamentos de uma empresa sejam higienizados manualmente. Dessa forma é mais fácil identificar falhas no processo.

D

Agentes acidulantes aprovados pelas BPF’s são utilizados para evitar esse tipo de contaminação química, visto que eles neutralizam os agentes alcalinos de limpeza.

E

O Recall, ou programa de recolhimento de alimentos, deve ser apresentado no manual de BPF de uma empresa.

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Q1175169

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFFS Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - UFFS - Farmacêutico |

Q1175169 Engenharia de Qualidade

Documento que inclui o escopo do sistema de gestão da qualidade, os procedimentos documentados estabelecidos para o sistema de gestão da qualidade, a lista mestra e a descrição da interação entre os processos do sistema de gestão da qualidade. A qual documento o enunciado se refere?

A

Procedimento Operacional Padrão.

B

Manual da Qualidade.

C

Política da Qualidade.

D

Certificação.

E

Manual de Boas Práticas de Fabricação.

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Q2961115

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Ensaios Não-destrutivos LP/PM) |

Q2961115 Engenharia de Qualidade

A acuidade visual na inspeção para identificação de cores é realizado pelo padrão:

A

Ishihara.

B

Jaeger.

C

Ortho Rater.

D

Collores.

E

Tonelores.

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Q2961047

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Ensaios Não-destrutivos LP/PM) |

Q2961047 Engenharia de Qualidade

Uma descontinuidade e um defeito estão relacionados de forma que:

A

os dois apresentam o mesmo significado quando ocorrem em uma peça.

B

tanto um quanto o outro são defeitos, independentemente da norma utilizada.

C

o primeiro compromete a funcionalidade da peça e o segundo necessita de retrabalho.

D

o segundo é uma descontinuidade, o primeiro não necessariamente é um defeito.

E

o segundo compromete a funcionalidade da peça e o primeiro necessita de retrabalho.

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Q2952554

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952554 Engenharia de Qualidade

A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas normas ISO 9001:2008 obedece ao princípio da abordagem de processo, sendo que:

A

tarefa ou operação é um conjunto de atividades que definem um trabalho estruturado em processos.

B

processos são partes integrantes de atividades, sendo o agrupamento destas definidoras de uma tarefa ou operação.

C

atividades ocorrem externamente aos processos ou subprocessos, sendo geralmente desempenhadas por diversos departamentos para produzir um conjunto de resultados.

D

macroprocesso é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação atem impacto significativo no modo como a organização funciona.

E

atividade é um conjunto de processos em paralelo e interdependentes, envolvendo mais que uma função na estrutura organizacional e definindo através de seus resultados a forma com que a organização atua.

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Q2952539

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952539 Engenharia de Qualidade

A norma ISO 9001:2008 integra a “família” ISO 9000”, composta por normas e diretrizes relativas à gestão da qualidade, trata de:

A

sistemas de gestão da qualidade fornecendo diretrizes para auxiliar na preparação, análise crítica, aceitação e revisão de planos da qualidade.

B

diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade, fornecendo diretrizes para a verificação da capacidade do sistema em atingir os objetivos de qualidade definidos.

C

diretrizes para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, manter e melhorar continuamente um processo eficaz e eficiente de resolução de disputas para reclamações que ainda não foram solucionados pela organização.

D

sistemas de gestão da qualidade (requisitos), sendo uma norma para fins contratuais usada para avaliar a capacidade de uma organização em atingir os requisitos dos clientes e os regulamentares aplicáveis para, assim satisfazer esses clientes.

E

gestão para o sucesso sustentável de uma organização, fornecendo orientação para atingir o sucesso sustentado em um ambiente complexo, exigente e de constante mudança, por meio da melhoria contínua e sistemática do desempenho da organização.

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Q2849032

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849032 Engenharia de Qualidade

São características da metodologia de Taguchi:

A

busca pelo máximo treinamento da equipe, uso de campanha motivacional para os funcionários e premiação pela eficiência operacional.

B

busca pela máxima satisfação do cliente, uso de QFD nos processos produtivos da empresa e análise da produção via cartas de controle.

C

busca pela mínima taxa de produtos defeituosos, uso de TQM nos processos produtivos e avaliação de lotes por amostragem estratificada.

D

busca pela mínima variabilidade em relação a um valor nominal, uso de arranjos ortogonais e aplicação da razão sinal-ruído no planejamento de experimentos.

E

busca pela automatização do processo produtivo, uso de padronização excessiva dos processos e avaliação da produção por screening.

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Q2849031

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849031 Engenharia de Qualidade

A inspeção de um produto consistirá de uma simples verificação da presença ou ausência de determinado caráter qualitativo. Neste caso, a inspeção é definida como sendo por:

A

atributos.

B

variáveis.

C

amostragem.

D

seleção.

E

defeito.

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Q2849030

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849030 Engenharia de Qualidade

Em qualidade, diz-se que um produto atende ao requisito de conformidade quando:

A

possui uma aparência agradável.

B

a frequência de falhas é muito pequena.

C

sua durabilidade é satisfatória.

D

é capaz de realizar a tarefa pretendida.

E

é produzido de acordo com as especificações.

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Q2849028

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849028 Engenharia de Qualidade

Os produtos apresentam uma série de parâmetros que, em conjunto, descrevem o que o consumidor considera como sendo qualidade. Podem-se classificar estes parâmetros como sendo físicos, sensoriais ou de orientação temporal. Segundo essa classificação, a alternativa que relaciona apenas parâmetros do tipo físico é:

A

resistência, gosto e confiabilidade.

B

comprimento, largura e resistência.

C

largura, durabilidade e gosto.

D

praticidade, cor e embalagem.

E

confiabilidade, durabilidade e praticidade.

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Q2849025

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849025 Engenharia de Qualidade

Para determinar se um sistema de gestão da qualidade de uma empresa está conforme com as disposição da norma ISO 9001 e os requisitos da empresa, além de estar mantido e implementado de forma eficaz, é necessária a execução de:

A

auditorias internas.

B

intervenções estatais.

C

planos estratégicos.

D

revisões de procedimentos.

E

planos de inspeção.

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Q2849023

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849023 Engenharia de Qualidade

Segundo a norma ISO 9001, pode-se aplicar em um sistema de gestão da qualidade a metodologia conhecida pela sigla PDCA, que significa:

A

“Produto-Design-Custo-Automação”.

B

“Para-De-Com-Ao”.

C

Plan-Do-Check-Act”.

D

“Prepare-Design-Create-Antecipate”.

E

“Project-Development-Control-Automation”.

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Questões de Concurso Sobre fundamentos da qualidade em engenharia de qualidade

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