Questões de Engenharia de Qualidade - Fundamentos da Qualidade para Concurso - Página 8

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (PRODUÇÃO) |

Q2864665 Engenharia de Qualidade

A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas normas ISO 9001:2008 obedece ao princípio da abordagem de processo, sendo que:

A

tarefa ou operação é um conjunto de atividades que definem um trabalho estruturado em processos.

B

processos são partes integrantes de atividades, sendo o agrupamento destas definidoras de uma tarefa ou operação.

C

atividades ocorrem externamente aos processos ou subprocessos, sendo geralmente desempenhadas por diversos departamentos para produzir um conjunto de resultados.

D

macroprocesso é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação atem impacto significativo no modo como a organização funciona.

E

atividade é um conjunto de processos em paralelo e interdependentes, envolvendo mais que uma função na estrutura organizacional e definindo através de seus resultados a forma com que a organização atua.

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Q2864664

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (PRODUÇÃO) |

Q2864664 Engenharia de Qualidade

A norma ISO 9001:2008 integra a “família” ISO 9000, composta por normas e diretrizes relativas à gestão da qualidade, trata de:

A

sistemas de gestão da qualidade fornecendo diretrizes para auxiliar na preparação, análise crítica, aceitação e revisão de planos da qualidade.

B

diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade, fornecendo diretrizes para a verificação da capacidade do sistema em atingir os objetivos de qualidade definidos.

C

diretrizes para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, manter e melhorar continuamente um processo eficaz e eficiente de resolução de disputas para reclamações que ainda não foram solucionados pela organização.

D

sistemas de gestão da qualidade (requisitos), sendo uma norma para fins contratuais usada para avaliar a capacidade de uma organização em atingir os requisitos dos clientes e os regulamentares aplicáveis para, assim satisfazer esses clientes.

E

gestão para o sucesso sustentável de uma organização, fornecendo orientação para atingir o sucesso sustentado em um ambiente complexo, exigente e de constante mudança, por meio da melhoria contínua e sistemática do desempenho da organização.

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Q2849032

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849032 Engenharia de Qualidade

São características da metodologia de Taguchi:

A

busca pelo máximo treinamento da equipe, uso de campanha motivacional para os funcionários e premiação pela eficiência operacional.

B

busca pela máxima satisfação do cliente, uso de QFD nos processos produtivos da empresa e análise da produção via cartas de controle.

C

busca pela mínima taxa de produtos defeituosos, uso de TQM nos processos produtivos e avaliação de lotes por amostragem estratificada.

D

busca pela mínima variabilidade em relação a um valor nominal, uso de arranjos ortogonais e aplicação da razão sinal-ruído no planejamento de experimentos.

E

busca pela automatização do processo produtivo, uso de padronização excessiva dos processos e avaliação da produção por screening.

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Q2849031

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849031 Engenharia de Qualidade

A inspeção de um produto consistirá de uma simples verificação da presença ou ausência de determinado caráter qualitativo. Neste caso, a inspeção é definida como sendo por:

A

atributos.

B

variáveis.

C

amostragem.

D

seleção.

E

defeito.

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Q2849030

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849030 Engenharia de Qualidade

Em qualidade, diz-se que um produto atende ao requisito de conformidade quando:

A

possui uma aparência agradável.

B

a frequência de falhas é muito pequena.

C

sua durabilidade é satisfatória.

D

é capaz de realizar a tarefa pretendida.

E

é produzido de acordo com as especificações.

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Q2849028

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849028 Engenharia de Qualidade

Os produtos apresentam uma série de parâmetros que, em conjunto, descrevem o que o consumidor considera como sendo qualidade. Podem-se classificar estes parâmetros como sendo físicos, sensoriais ou de orientação temporal. Segundo essa classificação, a alternativa que relaciona apenas parâmetros do tipo físico é:

A

resistência, gosto e confiabilidade.

B

comprimento, largura e resistência.

C

largura, durabilidade e gosto.

D

praticidade, cor e embalagem.

E

confiabilidade, durabilidade e praticidade.

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Q2849025

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849025 Engenharia de Qualidade

Para determinar se um sistema de gestão da qualidade de uma empresa está conforme com as disposição da norma ISO 9001 e os requisitos da empresa, além de estar mantido e implementado de forma eficaz, é necessária a execução de:

A

auditorias internas.

B

intervenções estatais.

C

planos estratégicos.

D

revisões de procedimentos.

E

planos de inspeção.

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Q2849023

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - ENGENHEIRO (CONTROLE DE QUALIDADE) |

Q2849023 Engenharia de Qualidade

Segundo a norma ISO 9001, pode-se aplicar em um sistema de gestão da qualidade a metodologia conhecida pela sigla PDCA, que significa:

A

“Produto-Design-Custo-Automação”.

B

“Para-De-Com-Ao”.

C

Plan-Do-Check-Act”.

D

“Prepare-Design-Create-Antecipate”.

E

“Project-Development-Control-Automation”.

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Q2781928

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781928 Engenharia de Qualidade

Um relatório de inspeção identificou uma não conformidade em determinado produto. Devido às precárias condições desse produto, determinou ainda que fosse impedida a sua utilização para o uso originalmente previsto, e recomendou sua reciclagem ou destruição.

O procedimento recomendado neste relatório pode ser classificado como:

A

uma correção.

B

uma reclassificação.

C

um reparo.

D

um retrabalho.

E

um refugo.

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Q2781921

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781921 Engenharia de Qualidade

Um plano de inspeção determinou que a avaliação de um lote será feita por amostragem, com inspeção por atributos. Em relação à inspeção desse lote, pode-se dizer que:

A

todas as unidades do lote serão analisadas, e será feita uma avaliação qualitativa, onde se verificará a ocorrência de defeitos, sem determinar a sua intensidade.

B

todas as unidades do lote serão analisadas, e será feita uma avaliação quantitativa, onde se realizará uma mensuração do defeito.

C

apenas uma parcela das unidades o lote será analisada, e será feita uma avaliação qualitativa, onde se verificará a ocorrência de defeitos, sem determinar a sua intensidade.

D

apenas uma parcela das unidades o lote será analisa, e será feita uma avaliação quantitativa, onde se realizará uma mensuração do defeito.

E

apenas uma parcela das unidades o lote será analisa, e será feita uma avaliação tanto qualitativa como quantitativa, onde se verificará a ocorrência e se mensurarão os defeitos.

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Q2781918

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781918 Engenharia de Qualidade

Um relatório de inspeção apontou algumas não conformidades em um produto, indicando uma série de ações que devem ser realizadas para eliminá-las. Neste contexto, as ações mencionadas são do tipo:

A

preventivas.

B

paliativas.

C

preditivas.

D

corretivas.

E

negativas.

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Q2781917

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781917 Engenharia de Qualidade

Segundo as normas de qualidade, as evidências de conformidade de uma empresa com os requisitos do sistema de gestão de qualidade são obtidas por meio de:

A

registros.

B

especificações.

C

regulamentos.

D

ocorrências.

E

sinistros.

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Q2781916

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781916 Engenharia de Qualidade

Nos sistemas de documentação da qualidade, o termo adequado para indicar o grau de acerto em que um produto está de acordo com os padrões especificados é:

A

desempenho.

B

durabilidade.

C

estética.

D

confiabilidade.

E

conformidade.

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Q2781914

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781914 Engenharia de Qualidade

Em um sistema de documentação da qualidade, a capacidade de recuperação do histórico de um produto, identificando a origem dos materiais e das peças, as fases de processamento do produto, e a distribuição e localização do produto depois da entrega é denominada:

A

reprodutibilidade.

B

controlabilidade.

C

rastreabilidade.

D

viabilidade.

E

suportabilidade.

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Q2781909

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781909 Engenharia de Qualidade

Durante a fabricação de um produto ou equipamento mais complexo, podem ter sido gerados uma série de documentos técnicos. As informações referentes a todas essas especificações técnicas são juntadas em um documento único, que é denominado de:

A

amostragem.

B

ata de fabricação.

C

norma.

D

data book.

E

release form.

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Q2781900

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781900 Engenharia de Qualidade

Um determinado lote veio acompanhado de um documento contendo todas as informações do produto e as características técnicas esperadas para o mesmo. Esse documento pode ser considerado como sendo um/uma:

A

seguro.

B

especificação.

C

fatura.

D

declaração.

E

comprovação.

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Q2781898

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781898 Engenharia de Qualidade

No sistema de documentação da qualidade, as garantias de especificações dos produtos, identificando os fabricantes, são denominadas de:

A

prêmios.

B

simplificações.

C

padronizações.

D

certificações.

E

seguros.

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Q2781893

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - Técnico de Controle da Qualidade (Documentação Técnica) |

Q2781893 Engenharia de Qualidade

As normas que são utilizadas como referência para implementar e documentar um sistema de qualidade em uma empresa são as da série:

A

ABNT 8000

B

ISSN 8000

C

ISO 9000

D

SOS 9000

E

ISS 9100

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Q513062

Ano: 2014 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Câmara Municipal do Rio de Janeiro Prova: FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo - Engenharia e Arquitetura |

Q513062 Engenharia de Qualidade

O programa de qualidade de uma determinada obra tem como um dos itens de controle de materiais a medição com paquímetro das medidas dos lados das placas de azulejos recebidos. De acordo com a ficha de controle, de cada lote recebido devem ser retiradas aleatoriamente 10% das caixas e, de cada caixa, dois azulejos. Comparadas as medidas dos lados com as medidas especificadas de fabricação, são aceitos lotes que apresentem, no máximo, 5% das peças com variação igual ou superior a 1% em quaisquer dos lados e/ou, no máximo, 30% das peças com variação igual ou superior a 0,5% e inferior a 1% em quaisquer dos lados. Em uma entrega de 1000 caixas de azulejos de 20cm x 20cm, após a retirada das amostras foi constatada a seguinte situação: 6 peças apresentaram variação superior a 2mm em uma das medidas e 50 peças, variação superior a 1mm e inferior a 1,8mm em uma das medidas. De acordo com o estabelecido pelo controle de qualidade, esse lote deve ser:

A

rejeitado, pois o número de peças com variação igual ou superior a 0,5% e inferior a 1% foi ultrapassado

B

rejeitado, pois o número de peças com variação igual ou superior a 1% foi ultrapassado

C

rejeitado, pois os dois critérios de análise foram ultrapassados

D

aceito, pois as exigências foram atendidas

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Q2959253

Ano: 2013 Banca: VUNESP Órgão: DCTA Prova: VUNESP - 2013 - DCTA - Tecnologista Pleno - Normalização Técnica |

Q2959253 Engenharia de Qualidade

A “Declaração da Conformidade do Fornecedor” consiste em um(a)

A

mecanismo de certificação.

B

declaração emitida após Avaliação da Conformidade por Inspeção.

C

certificado emitido pelo INMETRO.

D

declaração emitida por um laboratório de ensaios.

E

mecanismo de Avaliação da Conformidade.

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Questões de Concurso Sobre fundamentos da qualidade em engenharia de qualidade

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