mecanismo de certificação.

declaração emitida após Avaliação da Conformidade por Inspeção.

certificado emitido pelo INMETRO.

declaração emitida por um laboratório de ensaios.

mecanismo de Avaliação da Conformidade.

reconhecimento.

credenciamento.

acreditação.

habilitação.

capacitação.

CONMETRO, ABNT e FIESP.

ABNT, INMETRO, IPT.

CONMETRO, FIESP e INMETRO.

CONMETRO, IPT e Organismos Acreditados.

CONMETRO, INMETRO e ABNT.

ANSI, IAEA, CFI.

FAO, ANSI, ECE.

DIN, BSI, FAO.

DIN, ANSI, BSI.

FAO, AFNOR, IAEA.

refere-se à garantia da qualidade na produção, instalação e assistência técnica.

esclarece diferenças e inter-relações entre os principais conceitos da qualidade e fornece diretrizes para seleção, uso e aplicação das demais normas da série, que podem ser utilizadas para o gerenciamento e garantia da qualidade.

fornece diretrizes para implantar e implementar o sistema da qualidade, como fatores técnicos, administrativos e humanos que afetem a qualidade de produtos ou serviços e aprimoramento da qualidade.

refere-se à garantia da qualidade em projetos e desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica. É a mais abrangente, compreendendo todos os processos da empresa.

refere-se à garantia da qualidade na inspeção e ensaio final, é a mais simples.

treinamento/capacitação do pessoal de todos os níveis hierárquicos.

padrão de defeitos deve ser zero defeito.

inspeção desnecessária quando o controle da qualidade atingir seu estado ideal.

fazer certo desde a primeira vez (“Do it right the first time”).

conhecimento sobre o cliente e o mercado.

manter o registro e aguardar o próximo período.

revisar a meta.

analisar e propor ação corretiva.

avaliar o resultado do próximo período.

buscar outro indicador.

extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e os resultados planejados, alcançados.

atividade coordenada para controlar e dirigir uma organização.

atividade recorrente para aumentar a capacidade de atender requisitos.

relação entre resultado alcançado e os recursos usados.

capacidade demonstrada para aplicar conhecimentos e habilidades.

essa referência é idêntica à norma ISO 9001.

essa referência é divergente em muitos aspectos da norma ISO 9001.

essa referência se baseia na norma ISO 9001 e requisita complementos específicos.

essa referência não trata de sistemas de gestão da qualidade.

NATO é um dos principais organismos nacionais de certificação.

os clientes podem ter acesso a toda a documentação da empresa.

os fornecedores podem ter acesso a toda a documentação da empresa.

é possível ter rastreabilidade do processo.

é uma exigência da legislação pertinente.

é uma exigência do organismo certificador.

cooperação com os organismos de acreditação.

competência técnica de todo o pessoal que representa a força de trabalho.

comunicação assegurada com as instâncias governamentais.

adequação da estrutura do sistema de gestão da qualidade.

aderência à norma ABNT NBR ISO/IEC 17025.

um processo de ajuste do equipamento, a fim de que ele possa ter um desempenho adequado.

um processo de reparo do equipamento, a fim de que ele possa ter um desempenho adequado.

uma operação de ajuste do equipamento, a fim de que ele possa ter um desempenho adequado.

uma operação de reparo do equipamento, a fim de que ele possa ter um desempenho adequado.

uma comparação do equipamento com um padrão conhecido.

são iguais em valores quando o processo é centralizado na especificação.

são números dimensionais.

C_p mede a centralização do processo contra a tolerância e o C_pk a dispersão do processo.

um processo é considerado capaz quando C_pk, para grandes amostras, vale 1,67 e, para pequenas, 1,33.

apenas C_p mede a capabilidade de um processo.