Questões de Concurso Sobre serviço de referência em biblioteconomia

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Q2495020 Biblioteconomia
O critério para análise da qualidade das fontes de informação, na avaliação de desempenho do serviço de referência, que traduz a veracidade e a atualidade das informações obtidas é a:
Alternativas
Q2495019 Biblioteconomia
O modelo de processo de referência, difundido por Grogan, tem duas fases: aquela que engloba a sequência de etapas em que o bibliotecário localiza as respostas às questões que lhe foram apresentadas; e a anterior, fundamental e bastante negligenciada, em que o bibliotecário:
Alternativas
Q2495016 Biblioteconomia
O serviço de referência, ao constituir vínculo entre as coleções, os serviços e os usuários, realiza a síntese de todas as atividades que envolvem os processos de aquisição, tratamento e disseminação, denominada: 
Alternativas
Q2491708 Biblioteconomia
De acordo com Grogan (2001), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a prática do serviço de referência.

( ) A expressão “processo de referência” passou a ser empregada para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.
( ) O processo de referência geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Nos passos do processo de referência a estratégia de busca antecede o processo de busca.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q2490519 Biblioteconomia
Corresponde a uma atividade inerente à função biblioteconômica na fase de dinamização das coleções:
Alternativas
Q2484993 Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), o trabalho de referência está condicionado ao tipo de públicoalvo e às missões e objetivos que lhe são atribuídos. Sendo assim, assinale a assertiva que corresponde às três principais atividades do serviço de referência.
Alternativas
Q2479497 Biblioteconomia
Em um acervo, encontram-se alguns exemplos de obras utilizadas pelo serviço de referência.Aobra que contém uma listagem de indicação de livros ou outros tipos de documentos sob a forma de referências bibliográficas, sobre um determinado assunto ou pessoa, não importando a atualidade das referências, é o/a:
Alternativas
Q2466832 Biblioteconomia
ACCART (2002) estabelece uma série de etapas da entrevista de referência. NÃO representa uma dessas etapas: 
Alternativas
Q2450048 Biblioteconomia
O instrumento com o qual o usuário pode fazer buscas e visualizar a informação que necessita como modalidade de acesso a bibliotecas digitais denomina-se:
Alternativas
Q2444701 Biblioteconomia
A obra de referência que se constitui num inventário, tecnicamente anotado e sistematicamente classificado, de material sobre um ou vários assuntos, em uma ou várias línguas, apresentado em um ou diversos tipos de registro, é o(a):
Alternativas
Q2444669 Biblioteconomia
Um serviço de referência virtual, no contexto da crescente interconectividade dos usuários e sua apropriação da internet, deve:

I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados, para a informação dos usuários.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q2415413 Biblioteconomia

No que se refere a serviço de referência, disseminação seletiva da informação (DSI), serviços de alerta e estratégia de busca, julgue o próximo item. 


O serviço de referência e-reference abarca tanto o atendimento remoto como o atendimento em tempo real. 

Alternativas
Q2381440 Biblioteconomia
Acerca do serviço de referência, analise as assertivas abaixo:

I. As funções informativa, consultiva e instrutiva formam o tripé principal das ações do serviço de referência.

II. A função instrutiva dos serviços de referência envolve todas as unidades de informação, embora seja mais frequente em bibliotecas escolares e acadêmicas devido aos objetivos educacionais dessas instituições.

III. Boa parte das estratégias de marketing está a cargo dos bibliotecários de referência, por seu conhecimento dos usuários e pela competência em pesquisa e divulgação.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q2367415 Biblioteconomia
Em uma biblioteca, recepcionar, informar, pesquisar informações e capacitar usuários são atividades típicas de um
Alternativas
Q2360875 Biblioteconomia
Qual é a importância da mediação de leitura no contexto dos serviços de referência em bibliotecas:
Alternativas
Q2354736 Biblioteconomia
De acordo com os conceitos de Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q4178362 Biblioteconomia
O Serviço de Referência e Informação (SRI) estabelece relacionamento direto com o usuário em qualquer tipo de biblioteca. Dadas as afirmativa ,

I. Mediação explícita é um processo direto para relacionamento interativo com o usuário pelo SRI.
II. Mediação implícita se dá em processos técnicos operacionalizados internamente e não requer o contato direto com o usuário e nem mesmo se desenvolve pelo SRI.
III. Disseminação seletiva da informação é um tipo de serviço específico oferecido e desenvolvido pela seção denominada de SRI e privilegia o direcionamento de informações que atendam às demandas das necessidades de grupos específicos de usuários.
IV. Estudos de usuários se referem aos métodos investigativos dos sujeitos informacionais para identificar aspectos característicos de necessidades informativas, visando à implementação ou ao melhoramento da oferta de produtos ou serviços nas bibliotecas.
V. Análise documentária é uma etapa da mediação implícita que visa identificar e extrair conceitos nos registros documentais para sistematizar o desenvolvimento efetivo das linguagens documentárias.

verifica-se que estão corretas
Alternativas
Q4077210 Biblioteconomia
Os periódicos são considerados importantes no serviço de referência nas bibliotecas, pois é através deles que são divulgados os resultados das pesquisas mais atuais sobre determinado assunto. No anverso os elementos citados a seguir são essenciais para a identificação da publicação e, uma vez definidos, devem ser impressos no anverso da folha de rosto, sempre no mesmo lugar, em todos os fascículos de um volume e com a mesma tipologia gráfica, sendo que: 
Alternativas
Q4077206 Biblioteconomia
Através da organização lógica dos dados bibliográficos e de autoridade e da apresentação de formas claras de se navegar, incluindo a apresentação de relações entre obras, expressões, manifestações, itens, pessoas, famílias, entidades (coletividades), conceitos, objetos, eventos e lugares, o Catálogo, pelo conceito descrito, cumpre a seguinte função: 
Alternativas
Q3733699 Biblioteconomia
Associe os termos apresentados na coluna 1 com seu conteúdo correspondente apresentado na Coluna 2.
Coluna 1:
1.Empréstimo domiciliar 2.Sala de leitura 3.Serviço de referência
Coluna 2:
A.Consulta de materiais no local. B.Orientação na busca de informações. C.Retirada de materiais para uso fora da biblioteca.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Alternativas
Respostas
141: B
142: A
143: B
144: A
145: C
146: C
147: D
148: C
149: C
150: E
151: C
152: C
153: E
154: A
155: E
156: C
157: E
158: A
159: A
160: C