Questões de Concurso Sobre serviço de referência em biblioteconomia

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Q2495016 Biblioteconomia
O serviço de referência, ao constituir vínculo entre as coleções, os serviços e os usuários, realiza a síntese de todas as atividades que envolvem os processos de aquisição, tratamento e disseminação, denominada: 
Alternativas
Q2491708 Biblioteconomia
De acordo com Grogan (2001), informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a prática do serviço de referência.

( ) A expressão “processo de referência” passou a ser empregada para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.
( ) O processo de referência geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Nos passos do processo de referência a estratégia de busca antecede o processo de busca.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
Alternativas
Q2490519 Biblioteconomia
Corresponde a uma atividade inerente à função biblioteconômica na fase de dinamização das coleções:
Alternativas
Q2484993 Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), o trabalho de referência está condicionado ao tipo de públicoalvo e às missões e objetivos que lhe são atribuídos. Sendo assim, assinale a assertiva que corresponde às três principais atividades do serviço de referência.
Alternativas
Q2479497 Biblioteconomia
Em um acervo, encontram-se alguns exemplos de obras utilizadas pelo serviço de referência.Aobra que contém uma listagem de indicação de livros ou outros tipos de documentos sob a forma de referências bibliográficas, sobre um determinado assunto ou pessoa, não importando a atualidade das referências, é o/a:
Alternativas
Q2466832 Biblioteconomia
ACCART (2002) estabelece uma série de etapas da entrevista de referência. NÃO representa uma dessas etapas: 
Alternativas
Q2450048 Biblioteconomia
O instrumento com o qual o usuário pode fazer buscas e visualizar a informação que necessita como modalidade de acesso a bibliotecas digitais denomina-se:
Alternativas
Q2444701 Biblioteconomia
A obra de referência que se constitui num inventário, tecnicamente anotado e sistematicamente classificado, de material sobre um ou vários assuntos, em uma ou várias línguas, apresentado em um ou diversos tipos de registro, é o(a):
Alternativas
Q2444669 Biblioteconomia
Um serviço de referência virtual, no contexto da crescente interconectividade dos usuários e sua apropriação da internet, deve:

I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados, para a informação dos usuários.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q2415413 Biblioteconomia

No que se refere a serviço de referência, disseminação seletiva da informação (DSI), serviços de alerta e estratégia de busca, julgue o próximo item. 


O serviço de referência e-reference abarca tanto o atendimento remoto como o atendimento em tempo real. 

Alternativas
Q2381440 Biblioteconomia
Acerca do serviço de referência, analise as assertivas abaixo:

I. As funções informativa, consultiva e instrutiva formam o tripé principal das ações do serviço de referência.

II. A função instrutiva dos serviços de referência envolve todas as unidades de informação, embora seja mais frequente em bibliotecas escolares e acadêmicas devido aos objetivos educacionais dessas instituições.

III. Boa parte das estratégias de marketing está a cargo dos bibliotecários de referência, por seu conhecimento dos usuários e pela competência em pesquisa e divulgação.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q2367415 Biblioteconomia
Em uma biblioteca, recepcionar, informar, pesquisar informações e capacitar usuários são atividades típicas de um
Alternativas
Q2360875 Biblioteconomia
Qual é a importância da mediação de leitura no contexto dos serviços de referência em bibliotecas:
Alternativas
Q2354736 Biblioteconomia
De acordo com os conceitos de Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q4077210 Biblioteconomia
Os periódicos são considerados importantes no serviço de referência nas bibliotecas, pois é através deles que são divulgados os resultados das pesquisas mais atuais sobre determinado assunto. No anverso os elementos citados a seguir são essenciais para a identificação da publicação e, uma vez definidos, devem ser impressos no anverso da folha de rosto, sempre no mesmo lugar, em todos os fascículos de um volume e com a mesma tipologia gráfica, sendo que: 
Alternativas
Q3893206 Biblioteconomia
Segundo Grogan (2001), o processo de referência envolve etapas decisórias. A etapa em que o bibliotecário solicita esclarecimentos sobre a inquietação, buscando entender qual informação o usuário quer e atender de forma satisfatória a necessidade de informação do usuário, é denominada de 
Alternativas
Q3733699 Biblioteconomia
Associe os termos apresentados na coluna 1 com seu conteúdo correspondente apresentado na Coluna 2.
Coluna 1:
1.Empréstimo domiciliar 2.Sala de leitura 3.Serviço de referência
Coluna 2:
A.Consulta de materiais no local. B.Orientação na busca de informações. C.Retirada de materiais para uso fora da biblioteca.

Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
Alternativas
Q3733636 Biblioteconomia
O bibliotecário de referência é responsável pela orientação ao usuário para consulta ao material; disseminação e circulação do material informacional. Nesse contexto, está INCORRETA a seguinte afirmação:
Alternativas
Q3708422 Biblioteconomia

O Serviço de Referência é o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal. Assim, nesse contexto, analise as proposições abaixo.



I.É onde ocorre a interação sincrônica do bibliotecário com os usuários da biblioteca.


II.Os serviços desenvolvidos pelos bibliotecários é que permitem que as informações fluam de forma eficaz, possibilitando o acesso a qualquer tipo de documento que o usuário precise.


III.O Serviço de Referência deve ser prestado de forma inábil, concebido como uma orientação que privilegia os usuários.



Assinale a alternativa correta:  

Alternativas
Q3685424 Biblioteconomia

Com base no que afirma Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência e os produtos de informação simples e elaborada, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a correspondência conforme o tipo de produto.


COLUNA I


1. Produtos de informação simples

2. Produtos de informação elaborada


COLUNA II


(    ) Documentos informativos sobre a instituição

(    ) Bibliografias temáticas

(    ) Fichas ou notas de síntese

(    ) Esquema de ordenação da sala de referência

(    ) Regulamento da biblioteca

(    ) Dossiês de documentos


Assinale a sequência correta. 

Alternativas
Respostas
141: B
142: A
143: C
144: C
145: D
146: C
147: C
148: E
149: C
150: C
151: E
152: A
153: E
154: C
155: A
156: C
157: C
158: D
159: A
160: B