Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
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( ) A expressão “processo de referência” passou a ser empregada para denominar, em sua totalidade, a atividade que envolve o consulente e durante a qual se executa o serviço de referência.
( ) O processo de referência geralmente se inicia com um problema que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Nos passos do processo de referência a estratégia de busca antecede o processo de busca.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é:
I. apoiar-se nas competências da equipe de referência, em matéria de pesquisa de informação;
II. constituir-se como um meio de orientar o usuário para fontes de informação validadas e confiáveis;
III. executar o tratamento permanente e sistemático de dados, para a informação dos usuários.
Está correto o que se afirma em:
No que se refere a serviço de referência, disseminação seletiva da informação (DSI), serviços de alerta e estratégia de busca, julgue o próximo item.
O serviço de referência e-reference abarca tanto o
atendimento remoto como o atendimento em tempo real.
I. As funções informativa, consultiva e instrutiva formam o tripé principal das ações do serviço de referência.
II. A função instrutiva dos serviços de referência envolve todas as unidades de informação, embora seja mais frequente em bibliotecas escolares e acadêmicas devido aos objetivos educacionais dessas instituições.
III. Boa parte das estratégias de marketing está a cargo dos bibliotecários de referência, por seu conhecimento dos usuários e pela competência em pesquisa e divulgação.
Quais estão corretas?
Coluna 1:
1.Empréstimo domiciliar 2.Sala de leitura 3.Serviço de referência
Coluna 2:
A.Consulta de materiais no local. B.Orientação na busca de informações. C.Retirada de materiais para uso fora da biblioteca.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta:
O Serviço de Referência é o processo de estabelecer contato entre o leitor e seus documentos de uma maneira pessoal. Assim, nesse contexto, analise as proposições abaixo.
I.É onde ocorre a interação sincrônica do bibliotecário com os usuários da biblioteca.
II.Os serviços desenvolvidos pelos bibliotecários é que permitem que as informações fluam de forma eficaz, possibilitando o acesso a qualquer tipo de documento que o usuário precise.
III.O Serviço de Referência deve ser prestado de forma inábil, concebido como uma orientação que privilegia os usuários.
Assinale a alternativa correta:
Com base no que afirma Jean-Philippe Accart (2012) sobre serviço de referência e os produtos de informação simples e elaborada, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a correspondência conforme o tipo de produto.
COLUNA I
1. Produtos de informação simples
2. Produtos de informação elaborada
COLUNA II
( ) Documentos informativos sobre a instituição
( ) Bibliografias temáticas
( ) Fichas ou notas de síntese
( ) Esquema de ordenação da sala de referência
( ) Regulamento da biblioteca
( ) Dossiês de documentos
Assinale a sequência correta.