Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso

Foram encontradas 620 questões

Q2322622 Biblioteconomia

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.

Alternativas
Q2322621 Biblioteconomia

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.

Alternativas
Q2322619 Biblioteconomia

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


O desenvolvimento das habilidades informacionais deve ser entendido como a articulação entre o conteúdo, a estrutura e a sequência do currículo. A atuação do bibliotecário, ao ensinar aos usuários como encontrar, avaliar e utilizar a informação, é uma maneira de otimizar seu próprio tempo.

Alternativas
Q2318745 Biblioteconomia
Conforme apresenta no Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia, o Serviço de Referência originou-se da ideia de Samuel Sweet Green, em 1876, com a publicação de seu artigo que apontava sobre os serviços que as bibliotecas deveriam oferecer. Desse modo, é correto afirmar sobre o Serviço de Referência: 
Alternativas
Q2306532 Biblioteconomia
Segundo Grogan (2001), o processo de referência envolve etapas decisórias. A etapa em que o bibliotecário solicita esclarecimentos sobre a inquietação, buscando entender qual informação o usuário quer e atender de forma satisfatória a necessidade de informação do usuário, é denominada de 
Alternativas
Respostas
16: C
17: E
18: C
19: E
20: C