Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
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O texto acima estará correto, de acordo com a obra O Perfil das Novas Competências na atuação bibliotecária, se as lacunas forem preenchidas respectivamente, por:
O texto acima estará correto, de acordo, se as lacunas forem preenchidas respectivamente por:
A acessibilidade em bibliotecas é fundamental para garantir a autonomia e inclusão do públicoalvo aos serviços e produtos oferecidos. O bibliotecário precisa conhecer normas, termos e definições nesse sentido.
Dessa forma, relacione as colunas abaixo preenchendo os parênteses corretamente:

Ao relacionar as colunas, a ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I.O serviço de referência compreende tanto a assistência imediata ao usuário na localização de documentos quanto atividades de orientação à pesquisa, instrução no uso de fontes e elaboração de levantamentos bibliográficos.
II.A entrevista de referência é a etapa em que o bibliotecário interage com o usuário para compreender sua necessidade real de informação, podendo revelar demandas distintas da questão formulada inicialmente pelo usuário.
III.O serviço de referência virtual, realizado por meios digitais como chat, e-mail e formulários web, é considerado inadequado para bibliotecas universitárias por não permitir a interação personalizada necessária ao atendimento de pesquisadores.
Está correto o que se afirma em:
Marque a alternativa que apresenta o papel precípuo de uma Biblioteca Universitária:
( ) Deve utilizar/revisar a tradução de termos existentes na linguagem, tendo em vista a devida correspondência conceitual que deve ocorrer em relação à terminologia das áreas científicas nacionais.
( ) Deve verificar a sintaxe de cabeçalhos compostos de forma a priorizar a ordem da ideia mais abrangente no final, iniciando o cabeçalho sempre pela subdivisão de forma ou pelo período cronológico.
( ) Deve intensificar a função comunicativa da linguagem.
( ) Deve representar os conceitos por meio de termos, visando à obtenção de cabeçalhos mais consistentes.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I.A entrevista de referência é o processo de diálogo inicial que permite ao bibliotecário clarificar a questão do usuário e identificar sua real necessidade.
II.A disseminação seletiva da informação consiste no envio de alertas sobre novos materiais que correspondam ao perfil de interesse previamente cadastrado pelo usuário.
III.O serviço de referência deve atuar de forma passiva, limitando-se a indicar a localização física das estantes sem intervir no processo de busca intelectual do leitor.
Está correto o que se afirma em:
I.A disponibilização da informação requer a aplicação de técnicas de tratamento temático para que o usuário consiga recuperar o conteúdo desejado via catálogos.
II.O serviço de alerta e a elaboração de bibliografias especializadas sob demanda são atividades que compõem o rol de ações para tornar a informação acessível.
III.O bibliotecário documentalista deve priorizar o armazenamento físico de documentos raros em cofres fechados, evitando a criação de cópias digitais para acesso público.
Está correto o que se afirma em:
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Entrevista de referência ignora interação bibliotecário‑usuário em favor de protocolos automatizados impessoais.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.
O processo de referência em atendimento remoto do CRB‑1 mantém a necessidade de interação personalizada e estudo preliminar de usuário‑comunidade, mesmo quando utiliza recursos virtuais.