Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
Foram encontradas 838 questões
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Tupanciretã - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Tupanciretã - RS - Bibliotecário |
Q3674089
Biblioteconomia
O serviço de referência é um importante sistema que facilita o auxílio para usuários em um ambiente informacional.
Supondo-se que será feito um processo de referência padrão para a biblioteca em que você atua, usando os oito passos
sugeridos por Grogan, assinalar a alternativa que preenche os blocos em branco CORRETAMENTE:
Ano: 2023
Banca:
IESES
Órgão:
Prefeitura de Gaspar - SC
Prova:
IESES - 2023 - Prefeitura de Gaspar - SC - Agente de Biblioteca |
Q3643248
Biblioteconomia
Sobre a pesquisa de fontes no ambiente virtual para
realização de trabalho escolar, no atendimento
realizado na biblioteca, assinale a alternativa correta:
Ano: 2023
Banca:
IESES
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
IESES - 2023 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q3619136
Biblioteconomia
Observe a tirinha do Calvin, de Bill Watterson:
O atendimento ao usuário deve receber atenção especial por parte dos agentes que prestam serviço nas referidas unidades de informação pois as bibliotecas só cumprem seu papel quando as pessoas utilizam seus serviços. Sobre as boas práticas no atendimento em bibliotecas, assinale a afirmação correta:
Ano: 2023
Banca:
IESES
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
IESES - 2023 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q3619133
Biblioteconomia
As bibliotecas são unidades de informação como os
arquivos e museus, por exemplo. Possuem em seu
funcionamento e estrutura, atividades imprescindíveis
para sua prestação de serviços aos usuários. Sobre a
questão, assinale a afirmação correta:
Ano: 2023
Banca:
Fundação CETAP
Órgão:
Prefeitura de Óbidos - PA
Prova:
Fundação CETAP - 2023 - Prefeitura de Óbidos - PA - Bibliotecário |
Q3594134
Biblioteconomia
Segundo Denis Grogan, em sua obra "A prática do
Serviço de Referência" de 1995, existem etapas
decisórias que constituem o processo normal de
referência. Em quantas etapas o autor distribui este
serviço?
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
DPE-SP
Prova:
VUNESP - 2023 - DPE-SP - Agente de Defensoria - Biblioteconomista |
Q2526402
Biblioteconomia
O serviço de informação que comunica a usuários potenciais informações sobre publicações recentes, relevantes
ou importantes, denomina-se
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Pindamonhangaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Auxiliar de Biblioteca |
Q2436510
Biblioteconomia
Com relação a serviço de referência, é correto afirmar que
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q2347179
Biblioteconomia
A maioria dos usuários que apresentam questões ao bibliotecário sabem exatamente o que buscam.
Entretanto, há uma minoria que não se enquadra nessa descrição: os que sabem, mas não conseguem
expressar em palavras; e os que não têm certeza. Assinale a alternativa que melhor ajuda a diminuir essa
incerteza:
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q2347178
Biblioteconomia
Grogan (2001) relacionou o serviço de referência com uma das cinco leis da biblioteconomia: “é
fundamental à biblioteconomia o conceito de prestação de serviços que se coadune, cuidadosa e
especificamente, com as necessidades do indivíduo. Esse serviço demonstra claramente em sua natureza
a[...]”. Assinale a alternativa que apresenta qual das cinco leis é essa.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322627
Biblioteconomia
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A principal diferença entre o processo de referência tradicional e o virtual está na elaboração de roteiro com a seleção das fontes de informação que serão pesquisadas na seleção de palavras‑chave ou expressões de busca e na busca em si (recuperação da informação).
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322622
Biblioteconomia
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
A formação do usuário, ou sua capacitação para desenvolvimento de habilidades no trato com a informação, ultrapassa qualquer atividade mecânica.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322621
Biblioteconomia
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322619
Biblioteconomia
No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.
O desenvolvimento das habilidades informacionais deve ser entendido como a articulação entre o conteúdo, a estrutura e a sequência do currículo. A atuação do bibliotecário, ao ensinar aos usuários como encontrar, avaliar e utilizar a informação, é uma maneira de otimizar seu próprio tempo.
Ano: 2023
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Valença do Piauí - PI
Prova:
IVIN - 2023 - Prefeitura de Valença do Piauí - PI - Bibliotecário |
Q2318745
Biblioteconomia
Conforme apresenta no Dicionário de
Biblioteconomia e Arquivologia, o Serviço de
Referência originou-se da ideia de Samuel Sweet
Green, em 1876, com a publicação de seu artigo que
apontava sobre os serviços que as bibliotecas
deveriam oferecer. Desse modo, é correto afirmar
sobre o Serviço de Referência:
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFNT
Prova:
CS-UFG - 2023 - UFNT - Bibliotecário - Documentalista |
Q2306532
Biblioteconomia
Segundo Grogan (2001), o processo de referência envolve
etapas decisórias. A etapa em que o bibliotecário solicita
esclarecimentos sobre a inquietação, buscando entender
qual informação o usuário quer e atender de forma
satisfatória a necessidade de informação do usuário, é
denominada de
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Cidade Ocidental - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Cidade Ocidental - GO - Bibliotecário |
Q2299736
Biblioteconomia
A NBR ABNT 6023:2018 (Informação e documentação —
Referências — Elaboração) estabelece que os elementos
essenciais para
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF-RS - Técnico - Adminsitrativo Bibliotecáriio-Documentalista |
Q2296200
Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), o serviço de referência, como reflexo da instituição, pode
interagir com os usuários de forma direta, face a face, a distância (correio eletrônico, telefone,
telefone, sistema de mensagens curtas (SMS, bate-papo – chat –, etc.). Esse tipo de atendimento
de referência é de resposta, entre outras:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF-RS - Técnico - Adminsitrativo Bibliotecáriio-Documentalista |
Q2296199
Biblioteconomia
Segundo Accart (2012), salvo a recepção, o trabalho de referência consta de três
atividades principais: informar (ou serviço de perguntas e respostas),
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF-RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - IF-RS - Técnico - Adminsitrativo Bibliotecáriio-Documentalista |
Q2296191
Biblioteconomia
Para Grogan (1995), o impulso que desencadeia a atividade denominada serviço de
referência é a questão formulada pelo usuário. A maioria esmagadora dessas questões demanda
somente um auxílio limitado, não necessariamente porque sejam fáceis, mas por causa de sua
natureza essencialmente autolimitante. Acerca da questão de referência, relacione a Coluna 1 à
Coluna 2, associando cada critério a sua respectiva descrição.
Coluna 1
1. Consultas de localização de fatos. 2. Consultas de localização de material. 3. Consultas residuais.
Coluna 2
( ) São questões que apresentam uma certa incoerência interna, alguma incoerência lógica, até mesmo alguma impossibilidade intrínseca, frequentemente imperceptível para o consulente.
( ) São conhecidas como consulta de referência rápida ou imediata.
( ) São consultas de natureza aberta, que exigem ajuda mais prolongada por parte do bibliotecário de referência.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1
1. Consultas de localização de fatos. 2. Consultas de localização de material. 3. Consultas residuais.
Coluna 2
( ) São questões que apresentam uma certa incoerência interna, alguma incoerência lógica, até mesmo alguma impossibilidade intrínseca, frequentemente imperceptível para o consulente.
( ) São conhecidas como consulta de referência rápida ou imediata.
( ) São consultas de natureza aberta, que exigem ajuda mais prolongada por parte do bibliotecário de referência.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
UFSJ
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - UFSJ - Bibliotecário / Documentalista |
Q2285185
Biblioteconomia
A entrevista de referência é um processo importante
para os usuários de uma unidade de informação, pois,
por meio dela, o profissional bibliotecário descobre
as reais necessidades desse sujeito, qualificando a
informação disponibilizada.
A partir dessa afirmação, assinale a alternativa que descreve incorretamente os objetivos / etapas da entrevista de referência.
A partir dessa afirmação, assinale a alternativa que descreve incorretamente os objetivos / etapas da entrevista de referência.
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