Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
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Acerca do serviço de referência no que se refere ao atendimento aos usuários de bibliotecas, julgue o item subsecutivo.
Para a implementação de um serviço de referência virtual, é possível utilizar ferramentas como chats e redes sociais, a fim de viabilizar o atendimento remoto e eficiente aos usuários.
Acerca do serviço de referência no que se refere ao atendimento aos usuários de bibliotecas, julgue o item subsecutivo.
No atendimento ao usuário, o bibliotecário desempenha um papel crucial ao reduzir a ansiedade informacional que decorre do desconhecimento acerca da forma correta de uso de um material de referência, orientando quanto à busca, ao acesso e ao uso adequado dos recursos.
I. o problema;
II. a questão inicial;
III. a necessidade de recuperação;
IV. a revocação;
V. a resposta.
Estão corretos:
Considere o seguinte texto sobre um serviço ofertado em bibliotecas públicas:
É o termo que se aplica à relação entre a biblioteca e o usuário, em busca de uma informação; é a orientação que o pessoal da biblioteca pode oferecer ao usuário para que ele encontre a resposta procurada em seu estudo ou pesquisa, ou, se a biblioteca não dispuser de meios para lhe oferecer essa resposta, deve-lhe indicar onde poderá obtê-la, seja por meio de serviços de outra biblioteca ou instituição congênere, seja por meio de consulta à Internet.
A qual serviço o texto se refere?
I. Os serviços de referência auxiliam os usuários na busca de informações.
II. O principal objetivo dos serviços de referência é a catalogação de livros.
III. Os bibliotecários podem utilizar técnicas de entrevista para entender as necessidades de informação dos usuários.
IV. Os serviços de referência são exclusivamente presenciais e não podem ser realizados online.
Assinale a correta:
Coluna I
(1) Vitrines do conhecimento (2) Mapas de evidências (3) Localizador de informação em saúde (4) Repositório de estratégias de busca (5) Políticas informadas por evidências
Coluna II
( ) Apresentar, em uma matriz de intervenções e resultados, uma síntese gráfica das evidências sobre intervenções de práticas e/ou métodos terapêuticos para problemas de saúde específicos.
( ) Dar destaque a documentos e recursos informacionais selecionados sobre um tema relevante de saúde, chamando a atenção para um conjunto selecionado e representativo de conteúdos relacionados a um tema.
( ) Dar visibilidade às estratégias de busca elaboradas pela BIREME e Rede de Referencistas da BVS; possibilitar a reutilização das buscas; promover a cooperação e a contribuição entre membros da rede BVS.
( ) Oferecer uma coleção de documentos para contribuir para a tomada de decisões políticas fundamentadas pela melhor evidência científica disponível, incluindo processos de tradução do conhecimento.
( ) Dar visibilidade e acesso aos recursos de informação em saúde disponíveis na Internet selecionados segundo critérios de qualidade, complementando com imagens, gráficos, estatísticas e informação atualizada.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Das atividades dos bibliotecários abaixo, NÃO pertence ao serviço de referência de uma biblioteca especializada:
Acerca do serviço de referência, Accart (2012) propõe que:
I. A política de referência é um dos elementos da política de informação, determinada a partir dos objetivos e missões da instituição.
II. O objetivo maior do trabalho de referência é fazer com que o usuário tenha autonomia em suas pesquisas, não necessariamente que se aproprie dos instrumentos e métodos de pesquisa disponíveis.
III. Os profissionais incumbidos da capacitação prescindem de possuir competências pedagógicas.
IV. O bibliotecário de referência fará uma entrevista, a fim de cotejar a oferta com a demanda de informação.
V. Definir os prazos da pesquisa permite planejar o tempo necessário para realizá-la.
Quais estão corretas?
São 8 os passos para o desenvolvimento das etapas decisórias do processo de Serviço de Referência apontado por Grogan (1992). Aponte a ordem CORRETA dos elementos encadeados pelo autor.
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