Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) para Concurso - Página 26

Q972222

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Auxiliar Administrativo I |

Q972222 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

Se todos os órgãos, atividades e pessoas envolvidos na manipulação de determinada tecnologia forem reunidos em uma única estrutura administrativa, tal estrutura constituirá um processo dominante.

Certo

Errado

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Q972221

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Auxiliar Administrativo I |

Q972221 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da organização interna das organizações e de seu relacionamento com o público externo, julgue o item

Os processos administrativos resultam em produtos que são invisíveis para os clientes, mas essenciais ao gerenciamento efetivo dos negócios.

Certo

Errado

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Q970271

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |

Q970271 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O processo de implantação de sistemas envolve um conjunto de etapas objetivando atender as necessidades operacionais do cliente e concluir a implantação no menor prazo e com a maior economia de recursos materiais e humanos possível. Na etapa de

A

Diagnóstico objetiva-se obter uma estimativa de implantação realística, de acordo com o nível gerencial e organizacional da empresa, porém, ainda sem nenhuma preocupação com os processos operacionais.

B

Planejamento e Cronograma elabora-se plano de trabalho detalhado da implantação etapa por etapa, definindo-se ainda deveres e obrigação de todas as pessoas envolvidas: consultor de implantação, diretoria, gerência e usuários.

C

Customizações do Sistema, apesar de realizado o detalhamento e especificação das customizações necessárias para atender uma demanda específica da atividade empresarial, não é considerada a regulamentação do setor em que a organização atua.

D

Mapeamento de Dados e Processos faz-se o levantamento de informações de negócio, de processos gerenciais e necessidades da alta gestão, sem preocupação com os níveis operacionais ou departamentais.

E

Homologação e Treinamento faz-se a configuração dos sistemas de acordo com as características operacionais da empresa e o treinamento de seus usuários, não incluindo, porém, nenhuma atividade envolvendo testes.

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Q970268

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |

Q970268 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente

A

orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.

B

implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.

C

definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.

D

implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.

E

argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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Q970267

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |

Q970267 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na BPMN 2 os gateways representam uma divisão ou convergência no gráfico do processo. Os gateways

A

paralelos (parallel gateways) indicam que das duas tarefas subsequentes, apenas uma poderá ser executada.

B

inclusivo (inclusive gateway) divide o processo apenas em duas ramificações, com uma explicação de qual condição deve ser atendida para que o fluxo continue em cada uma das ramificações.

C

complexos (complex gateways) modelam comportamento de sincronização linear sem expressões para descrever o comportamento do gateway.

D

baseados em evento (event-based gateways) podem indicar que a continuação do processo depende de mais dados, de aguardar algum tempo ou ainda de atender outra condição.

E

exclusivos (exclusive gateways) indicam que as tarefas subsequentes poderão ocorrer simultaneamente.

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Q970261

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |

Q970261 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos

A

indica o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, sendo os processos denominados modelados os que integram o Nível 1 de maturidade.

B

depende do mapeamento de suas etapas, com identificação de inputs e outputs, sendo os processos denominados emulados os mais precários na classificação de maturidade.

C

depende do uso intensivo de ferramentas metodológicas, como a estrutura analítica de riscos e o gerenciamento de escopo.

D

pode ser aferida a partir de ferramentas como o workflow, que mede o nível de falhas repetitivas e pontos nodais dos processos.

E

está diretamente relacionada com a aplicação de tecnologia da informação, evitando a ocorrência dos denominados processos interoperados, os quais não promovem cadeias de valor.

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Q969285

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Assistente de Gestão Pública |

Q969285 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Para a implementação da gestão de processos em uma organização, tanto pública como privada, afigura-se pertinente a elaboração de um fluxograma, instrumento esse

A

capaz de aferir o grau de maturidade do gerenciamento dos processos da organização, a partir do enquadramento em uma escala pré-definida.

B

utitilizado na etapa de mapeamento dos processos, consistindo em uma representação gráfica do fluxo de atividades envolvidas.

C

aplicado como ferramenta de gerenciamento de riscos, buscando evitar falhas repetitivas por meio da quantificação de ocorrências de um mesmo evento indesejado.

D

voltado à capacitação e treinamento de pessoal, aplicado por meio de simulações das atividades envolvidas nos processos da organização.

E

cuja aplicação depende do uso intensivo da tecnologia de informação, objetivando a padronização e otimização dos processos da organização.

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Q969179

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa |

Q969179 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Em uma organização que pretenda adotar a Gestão por Processos, afigura-se fundamental, na etapa de mapeamento, obter a representação gráfica dos processos identificando as atividades e os pontos de decisão e permitindo comparar o processo gráfico com o real. Para tal escopo, a ferramenta mais pertinente é

A

o Fluxograma.

B

a Matriz SWOT.

C

a Curva ABC.

D

o Benchmarking.

E

o Diagrama de Pareto.

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Q968764

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: AFAP Prova: FCC - 2019 - AFAP - Assistente Administrativo de Fomento |

Q968764 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identificando as entradas e saídas correspondentes. A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é

A

o organograma.

B

o fluxograma.

C

o histograma.

D

o diagrama de Pareto

E

a matriz FOFA.

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Q968763

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: AFAP Prova: FCC - 2019 - AFAP - Assistente Administrativo de Fomento |

Q968763 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O grau de maturidade no gerenciamento de processos em uma organização pode ser aferido a partir da aderência às melhores práticas preconizadas por entidades especializadas. Entre tais entidades, a Society for Design and Process Science considera que os denominados processos interoperados

A

são também denominados macroprocessos, agregando processos primários e secundários e demandando práticas gerenciais mais avançadas.

B

estão no nível intermediário de maturidade, não gerando cadeias de valor entre instituições e sendo restritos às áreas operacionais da organização.

C

situam-se no nível mais precário de maturidade, carecendo de padronização e apresentando falhas repetitivas na sua execução.

D

correspondem ao mais alto nível de maturidade, onde os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais.

E

são também denominados subprocessos, correspondentes a uma parte específica de um processo mais amplo, passível de gerenciamento autônomo.

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Q967544

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: TJ-SP Prova: VUNESP - 2019 - TJ-SP - Administrador Judiciário |

Q967544 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A empresa Fusão e Incorporação-F&I está implantando uma ferramenta de gestão, por indicadores, e começou por uma das dimensões dessa ferramenta. O diagnóstico dessa dimensão iniciou-se na F&I avaliando as reclamações nos sites de proteção dos direitos dos consumidores, bem como nas redes sociais. A ferramenta de gestão por indicadores, bem como a dimensão escolhida, são, respectivamente:

A

Business Process Management-BPM; dos Clientes.

B

Balanced Scorecard-BSC; dos Processos Internos.

C

5Ws 1H; dos Clientes.

D

Balanced Scorecard-BSC; Financeira.

E

Prêmio Nacional da Qualidade-PNQ; dos Processos Internos.

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Q2036482

Ano: 2018 Banca: IBADE Órgão: CAERN Prova: IBADE - 2018 - CAERN - Administrador |

Q2036482 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Para a consecução de cada tipo de processo da Instituição, é necessária a articulação de diversas ações que podem se desdobrar na execução de subprocessos, atividades ou tarefas. Diante disso, poder-se-ia dizer que os processos possuem uma hierarquia que está, correta e hierarquicamente (da mais importante para a menos importante), apontada em:

A

subprocesso. processo macroprocesso: atividade.

B

macroprocesso, processo, atividade, subprocesso.

C

processo, m acroprocesso, subprocesso, atividade, tarefa.

D

processo, macroprocesso. subprocesso atividade.

E

m acroprocesso, processo, subprocesso, atividade, tarefa.

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Q2028739

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Analista de Sistemas - Área 4 |

Q2028739 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Imagem associada para resolução da questão

A

loop (I) pode ser usado em combinação com qualquer um dos outros marcadores, exceto com o marcador de compensation (III).

B

multi-instance (II) pode ser usado em combinação com qualquer um dos outros marcadores, exceto com o marcador de loop (I).

C

ad hoc (IV) pode ser usado em combinação com qualquer um dos outros marcadores, exceto com o marcador loop (I).

D

compensation (III) pode ser usado em combinação com qualquer um dos outros marcadores, exceto com o marcador multi-instance (II).

E

multi-instance (III) só pode ser usado em combinação com o marcador ad hoc (IV).

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Q2010299

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Analista de Sistemas - Área 1 |

Q2010299 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara Legislativa. Inicialmente a Analista estudou o funcionamento da técnica I, que refere-se aos esforços cíclicos e repetitivos de improvements, geralmente incrementais, visando garantir que os processos de negócio da Câmara sejam realizados da maneira mais eficiente possível. Em seguida elaborou o II, ou seja, o modelo futuro de processos de negócio. Para cada processo da modelagem sendo realizado, buscou identificar os III, que são pontos do processo onde o trabalho ou a informação passa de uma função para outra e pode resultar em desconexões de processos. Além disso, buscou também identificar os IV, que são restrições de capacidade que criam uma fila e cujos fatores que podem contribuir para sua formação incluem pessoas, sistemas, infraestrutura e fatores organizacionais.
Na descrição da modelagem realizada pela Analista, I, II, III e IV são, correta e respectivamente,

A

melhoria contínua – as is – variantes – gargalos

B

event-driven Process Chain – Value Stream Mapping – gargalos – handoffs

C

event-driven Process Chain – to be – gargalos – handoffs

D

melhoria contínua – to be – handoffs – gargalos

E

gerenciamento de Desempenho de Processos – Value Stream Mapping – handoffs – variantes

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Q1632853

Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |

Q1632853 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

O desenho das métricas determina uma série de medidas que, quando bem definidas, permitem um perfeito controle e suporte para tomada de decisão. As alternativas abaixo apresentam medidas úteis para esse processo, exceto a da alternativa:

A

Medidas de progresso.

B

Medidas de proximidade.

C

Medidas de efetividade.

D

Medidas de aderência.

E

Medidas de eficiência.

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Q1256468

Ano: 2018 Banca: FUNRIO Órgão: Câmara de São João de Meriti - RJ Prova: FUNRIO - 2018 - Câmara de São João de Meriti - RJ - Analista Legislativo - Analista em Tecnologia |

Q1256468 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processos é uma etapa chave no BPM, podendo ser utilizada para descrever o processo como ele é e também para projetar a versão otimizada. Para isto existe a notação BPMN – Business Process Model and Notation, que ilustra o processo de um modo simples e claro. Podese identificar quatro tipos de elementos que representam o comportamento do processo, que são objetos de fluxo, objetos de conexão, swim lanes, artefatos e objetos de dados. Os objetos de fluxo são divididos em três tipos:
( I ) o trabalho que é executado, algo que é feito (por exemplo a cotação do hotel), simbolizados por Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

( II ) as ocorrências, algo que acontece (por exemplo o início do processo, o pedido de plano), simbolizados por Imagem associada para resolução da questão

.
( III ) os pontos de desvio que determinarão o caminho que o processo seguirá (por exemplo a decisão de consolidar as informações), simbolizados por Imagem associada para resolução da questão

Os tipos descritos em (I), (II) e (III) são denominados respectivamente:

A

gateways, atividades e eventos.

B

gateways, eventos e atividades.

C

eventos, gateways e atividades.

D

atividades, gateways e eventos.

E

atividades, eventos e gateways.

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Q1165667

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - Requisitos de Software |

Q1165667 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Macroprocesso é a estruturação de recursos organizacionais, por meio dos processos, para atingir os objetivos estratégicos. Sobre as classificações dos macroprocessos, assinale a alternativa correta.

A

Macroprocessos de Suporte garantem que os processos respeitem as necessidades legais, operacionais, financeiras e regulatórias.

B

Macroprocessos Gerenciais agregam valor ao cliente, representam as atividades essenciais da organização e realizam a cadeia de valor.

C

Macroprocessos Primários não agregam valor diretamente ao cliente.

D

Macroprocessos Gerenciais estão relacionados à entrega dos produtos e/ou serviços aos clientes finais do negócio.

E

Macroprocessos de Suporte estão relacionados ao suporte de toda a operação para viabilizar a execução dos demais processos.

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Q1165574

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I |

Q1165574 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A solução de Business Analytics também integra informações mais detalhadas sobre a atividade comercial. É correto afirmar, sobre Business Analytics, que em um dashboard pode-se encontrar respostas rápidas para as seguintes perguntas, EXCETO para

A

Qual é o meu melhor vendedor?

B

Os artigos mais vendidos este ano são os mesmos que do ano passado?

C

Qual é o melhor cliente?

D

Quanto pesa cada marca no volume de vendas?

E

Quem não tem a percepção de cumprir os objetivos de venda?

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Q1165573

Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Especialista de TIC - B.I |

Q1165573 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As soluções analíticas contribuem para uma maior confiança na tomada de decisão através da implementação de modelos de análise que disseminam boas práticas e elevam os padrões de gestão. É correto afirmar, sobre Business Analytics, que essa solução

A

é uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas.

B

trata-se de uma ferramenta corporativa capaz de controlar todas as informações de uma empresa, integrando e gerenciando dados, recursos e processos.

C

refere-se a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente, desde pequenas empresas e startups até médias e grandes organizações.

D

é um processo de criar uma representação de algo baseada em software (ou virtual), em vez de uma estrutura física.

E

cria padrões de análise que impulsionam o alinhamento organizacional, mediante a definição de análises corporativas e departamentais estruturadas e partilhadas por toda a organização.

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Q1161614

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-PR Prova: Quadrix - 2018 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |

Q1161614 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito da análise e da melhoria de processos, julgue o item seguinte.

No BPMN, a figura a seguir representa uma associação de dados unidirecional.

Imagem associada para resolução da questão

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)

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