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Q970268

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão |

Q970268 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um Analista de Planejamento, Orçamento e Gestão foi encarregado de implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) em uma organização. Seguindo o guia CBOK 3.0, ele corretamente

orientou a área de tecnologia para desempenhar um papel de apoio e não de liderança no processo de implementação do BPM.

implementou BMP sem o patrocínio das lideranças executivas, que normalmente são resistentes à mudança.

definiu a implementação do BPM como um projeto de Tecnologia da Informação.

implementou BPM a partir dos níveis operacionais e áreas funcionais específicas para evitar um amplo envolvimento institucional.

argumentou que a implementação do BPM baseada em um método sólido, mas sem suporte de tecnologia, jamais será bem-sucedida.

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