Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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I. BPM e RPA são estratégias mutuamente exclusivas; a implementação de uma impede a da outra.
II. A implementação de RPA pode ser considerada um componente dentro de uma estratégia de BPM mais ampla, automatizando tarefas específicas dentro de processos otimizados.
III. BPM enfatiza a automação de processos de ponta a ponta, enquanto RPA é mais adequado para automatizar tarefas discretas que não requerem julgamento humano ou tomada de decisão complexa.
Está correto o que se afirma em
I. A "Preparação para a Elicitação" envolve a seleção de técnicas de elicitação adequadas e o planejamento de materiais e recursos de apoio, garantindo que os stakeholders estejam prontos e informados sobre as atividades de elicitação a serem realizadas.
II. Na tarefa "Confirmar os Resultados da Elicitação", o analista de negócios deve verificar as informações coletadas durante as sessões de elicitação para assegurar sua precisão e consistência com outras informações coletadas anteriormente.
III. "Comunicar a Informação de Análise de Negócios" envolve garantir que os stakeholders tenham uma compreensão compartilhada das informações de análise de negócios, utilizando os meios de comunicação mais eficazes baseados nas preferências dos stakeholders e na complexidade das informações.
Está correto o que se afirma em
I. Perspectiva financeira: as medidas financeiras de desempenho indicam se a estratégia de uma empresa, sua implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros.
II. Perspectiva do cliente: permite que os executivos identifiquem os segmentos de clientes e mercados nos quais a unidade de negócios competirá e as medidas de desempenho da unidade nesses segmentos-alvo.
III. Perspectiva do aprendizado e crescimento: identifica a infraestrutura que a empresa deve construir para gerar crescimento e melhoria a longo prazo.
Quais estão corretas?
I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios que possam afetar a qualidade do produto ou serviço final.
II. No CEP, as variações comuns atinentes ao processo são aquelas que ocorrem quando o sistema apresenta desvios sistemáticos ou variações fora dos seus limites e são consequência de falhas identificáveis e que podem ser eliminadas.
III. O CEP mede, acompanha e corrige a qualidade dos processos internos, levando em consideração a ideia de melhoria contínua para entregar o melhor produto final ao cliente.
Está correto o que se afirma em
“O indicador é uma medida, de ordem quantitativa ou qualitativa, dotada de significado particular e utilizada para organizar e captar as informações relevantes dos elementos que compõem o objeto da observação. É um recurso metodológico que informa empiricamente sobre a evolução do aspecto observado”. (FERREIRA, H.;
CASSIOLATO, M.; GONZALEZ, R (2009), apud BAHIA, L. O. (2021))
Estabeleça a correta correspondência entre os componentes básicos de um indicador (coluna I) e sua descrição (coluna II):
Coluna I:
1. Medida.
2. Fórmula.
3. Índice (número).
4. Padrão de comparação.
5. Meta.
Coluna II:
( ) Índice (número) orientado por um indicador em relação a um padrão de comparação a ser alcançado durante certo período.
( ) Valor de um indicador em determinado momento.
( ) Padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.
( ) Grandeza qualitativa ou quantitativa que permite classificar as características, resultados e
consequências dos produtos, processos ou sistemas.
( ) Índice arbitrário e aceitável para uma avaliação comparativa de padrão de cumprimento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Na notação BPMN, o símbolo que representa uma tarefa é:
No BPMN, o símbolo que representa uma coleção de dados de entrada de uma atividade é:
Com pertinência à modelagem de processos de negócios, julgue o item a seguir.
A cadeia de valor integrada (CVI) representa o conjunto dos
macroprocessos e processos da organização em uma visão
estratégica.
Com pertinência à modelagem de processos de negócios, julgue o item a seguir.
Processos finalísticos são aqueles que promovem uma visão
corporativa e que permeiam toda a estrutura hierárquica da
organização.
Com pertinência à modelagem de processos de negócios, julgue o item a seguir.
Alinhamento com a cadeia de valor da empresa e com os
indicadores estratégicos, revisando-se as necessidades de
clientes internos e externos, são exemplos de boas práticas
para a construção de indicadores de desempenho de
processo.
Com pertinência à modelagem de processos de negócios, julgue o item a seguir.
Em BPMN, o símbolo do cilindro representa, no processo,
que os dados da tarefa são armazenados ou acessados de
algum sistema ou banco de dados.
Em relação a modelos de governança de tecnologia da informação, guias e padrões, julgue o item que se segue.
A modelagem de processos de negócio parte de um desenho
do fluxo de processos, contendo raias, atividades e
respectivas entradas e saídas, e pode ser representada
formalmente por meio de um diagrama de processos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.