Questões de Concurso
Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
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O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.
Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A influência pela coação se dá quando um indivíduo
procura imitar uma pessoa com vigor, para igualar-se a
ela ou ultrapassá-la.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A influência por meio da sugestão consiste em
prevalecer sobre uma pessoa, sem forçá-la, com
conselhos, argumentos ou induções, para que ela faça
alguma coisa.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se
caracteriza por realizar manobras de distração ou
manipulação dos sentimentos dos outros.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
I - Quando falamos de relacionamento interpessoal no trabalho, entendemos a união de vários indivíduos dentro do ambiente corporativo. É comum que essa relação se desenvolva entre profissionais que trabalhem em uma mesma organização ou façam parte de um mesmo time.
II - Em geral, os profissionais que desenvolvem relacionamento interpessoal no trabalho são pessoas que possuem metas e objetivos em comum. Eles compartilham os mesmos interesses, possuem a mesma linha de raciocínio ou vêm de backgrounds parecidos.
III - Atitudes positivas são bases importantes para bons relacionamentos, inclusive dentro do ambiente de trabalho.
Está correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
I. Tratar com cortesia os colegas de trabalho e o público.
II. Promover manifestações de desapreço a colegas de trabalho.
III. Referir-se de forma depreciativa aos superiores ou a repartição onde trabalha.
IV. Guardar sigilo sobre os assuntos de trabalho.
São atitudes éticas as que constam APENAS em:
I. Autocrática: por meio da coerção, o líder concentra o poder. II. Democrática: o líder representa a decisão tomada pela maioria. III. Permissiva: há situações omissas de lideranças e cada um age conforme deseja.
Quais estão corretas?
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre
si e motivados a permanecer como grupo.
Com relação à gestão de pessoas, julgue o item.
Autoridade é a capacidade do indivíduo de influenciar os
demais, independentemente de seu cargo na hierarquia.