Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 36

Q1731747

Ano: 2019 Banca: IDHTEC Órgão: Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE Prova: IDHTEC - 2019 - Prefeitura de Taquaritinga do Norte - PE - Guarda Municipal |

Q1731747 Gestão de Pessoas

Nas relações humanas no ambiente de trabalho, é necessário ao servidor público, exceto:

A

Habilidade de expor suas ideias com clareza, respeito e precisão, diante de colegas ou superiores.

B

Habilidade de ouvir atentamente e compreender as ideias dos outros, mesmo que contrárias às suas convicções.

C

Habilidade de defender o seu ponto de vista com afinco, agindo com hostilidade em face das críticas.

D

Habilidade de modificar o seu ponto de vista após a discussão e demonstração de outros pontos de vista.

E

Habilidade de pacificar conflitos, evitando desentendimentos e priorizando o diálogo e a discussão respeitosa

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Q1377140

Ano: 2019 Banca: COVEST-COPSET Órgão: UFPB Prova: COVEST-COPSET - 2019 - UFPB - Assistente em Administração |

Q1377140 Gestão de Pessoas

A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante:

A

destaca a importância de ser ele a pessoa a levar Maria ao cliente.

B

cogita que seja especialmente Maria sua acompanhante na visita ao cliente.

C

quer saber a opinião de Maria sobre se eles devem ou não ir ao cliente.

D

destaca a urgência da visita ao cliente, que deveria ocorrer no mesmo dia.

E

enfatiza que o cliente é especial para a empresa.

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Q1257639

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: COREN - AC Prova: Quadrix - 2019 - COREN - AC - Assistente Administrativo |

Q1257639 Gestão de Pessoas

Quanto às noções de relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.

Segundo a teoria das relações humanas, a recompensa salarial é o fator decisivo na satisfação do trabalhador, sendo os demais fatores apenas subsidiários.

Certo

Errado

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Q1247213

Ano: 2019 Banca: ACEP Órgão: Prefeitura de Aracati - CE Prova: ACEP - 2019 - Prefeitura de Aracati - CE - Psicólogo |

Q1247213 Gestão de Pessoas

As exigências organizacionais têm gerado um incremento de maior produtividade, potencialização do tempo em função de metas, somatização e desenvolvimento de doenças emocionais. Os contatos interpessoais ficam mais conflitantes e com traços de competição acirrada entre os colaboradores, afetando sobremaneira a qualidade de vida. Com base nessa exposição, que outros danos podem advir desse massacre à humanização?

A

Controle da autonomia e da consciência corporal, irreflexão e medos parciais relativos ao ambiente.

B

Angústias, medos, ansiedade, sensações de vazio, ego fragilizado e psicossomatização.

C

Um corpo afetado pela insatisfação do conteúdo das tarefas repetitivas.

D

Consciência de que está sendo manipulado pelo sistema organizacional.

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Q1219085

Ano: 2019 Banca: IDIB Órgão: Câmara de Petrolina - PE Prova: IDIB - 2019 - Câmara de Petrolina - PE - Assistente Legislativo |

Q1219085 Gestão de Pessoas

Assinale abaixo a situação encartada primordialmente nas competências intrapessoais:

A

Buscar o autocontrole.

B

Liderar a equipe.

C

Designar tarefas.

D

Definir estratégias.

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Q1187257

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC

Q1187257 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que indica uma atitude que prejudica o bom relacionamento:

A

Conhecer seus colegas de trabalho e compartilhar as respectivas atividades, participando, efetivamente, do processo de trabalho.

B

Atuar como facilitador e integrador das atividades da equipe de trabalho.

C

Desestimular comportamentos antagônicos entre os servidores da repartição.

D

Fornecer informações completas ou corretas.

E

Desconhecer as aptidões pessoais dos colegas de trabalho prejudicando a valorização profissional e a cooperação mútua.

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Q1168164

Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Assistente Técnico - Assistente de Administração |

Q1168164 Gestão de Pessoas

Um servidor público tem preocupações com o bom ambiente de trabalho, com a cooperação e a sociabilidade entre todos na organização. Assim, é correto afirmar que, na hierarquia das necessidades de Maslow, sua preocupação está relacionada com o seguinte nível de necessidades:

A

de estima

B

sociais

C

fisiológicas

D

de autorrealização

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Q1167933

Ano: 2019 Banca: EXATUS Órgão: Câmara de Candói - PR Prova: EXATUS - 2019 - Câmara de Candói - PR - Agente Operacional |

Q1167933 Gestão de Pessoas

Em nosso local de trabalho, no trato diário dom os demais funcionários NÃO devemos demonstrar:

A

Autoritarismo.

B

Fraternidade.

C

Objetividade.

D

Sensatez.

E

Urbanidade.

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Q1167927

Ano: 2019 Banca: EXATUS Órgão: Câmara de Candói - PR Prova: EXATUS - 2019 - Câmara de Candói - PR - Agente Operacional |

Q1167927 Gestão de Pessoas

Estando no ambiente de trabalho o funcionário NÃO deverá:

A

Aproveitar o tempo vago para interferir na vida pessoal de terceiros.

B

Comunicar-se com clareza evitando o uso de apelidos e gírias.

C

Controlar seus sentimentos ao lidar com conflitos profissionais.

D

Manter discrição e sigilo sobre assuntos confidenciais.

E

Utilizar os equipamentos de proteção disponíveis e zelar pelos mesmos.

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Q1167892

Ano: 2019 Banca: GUALIMP Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: GUALIMP - 2019 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Escriturário |

Q1167892 Gestão de Pessoas

Tendo em vista às relações interpessoais no trabalho, analise:

I. Ser ético: Ter atitudes que não prejudiquem os outros, atitudes de que não inferiorizem os colegas de trabalho ou que contaminem todo ambiente;

II. Ser cordial: Gentileza com as pessoas, solidário e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro seja em agradecimento, ao cumprimenta-lo, elogia-lo;

III. Ter empatia: Colocar-se no lugar das outras pessoas em determinada situação e entender os sentimentos como se fosse consigo, ter equilíbrio e compreensão do outro lado da situação lhe impulsionando a resolver o problema juntamente com o outro.

Dos itens acima:

A

Apenas os itens I e II estão corretos.

B

Apenas os itens I e III estão corretos.

C

Apenas os itens II e III estão corretos.

D

Todos os itens estão corretos.

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Q1167024

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Câmara de Novo Itacolomi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Câmara de Novo Itacolomi - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1167024 Gestão de Pessoas

É um conceito que significa uma relação entre duas ou mais pessoas. Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. Trata-se da(o)

A

empatia.

B

relacionamento interpessoal.

C

postura ética.

D

postura profissional.

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Q1157923

Ano: 2019 Banca: IADES Órgão: CAU-MT Prova: IADES - 2019 - CAU-MT - Assistente Administrativo |

Q1157923 Gestão de Pessoas

Desenvolver um bom relacionamento interpessoal é requisito importante para uma boa integração em uma equipe de trabalho. A equipe que prioriza um bom relacionamento no ambiente de trabalho apresenta possibilidades de comprometimento e foco nos resultados. Acerca do exposto, assinale a alternativa correta.

A

Deve-se ser colaborativo e participativo com a equipe de servidores e o cidadão atendido.

B

Mesmo que todos pensem de forma diferente, deve-se sempre impor a opinião própria a respeito das necessidades e das demandas.

C

Deve-se oferecer ajuda aos colegas apenas quando for urgente e limitado ao respectivo setor.

D

Deve-se ser bem-humorado e somente cumprimentar o cidadão em atendimento.

E

Nunca se deve separar a identidade profissional da identidade pessoal no ambiente público, evitando apresentação de dupla personalidade.

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Q1157251

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJ Prova: FGV - 2019 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Monitor de Educação Especial |

Q1157251 Gestão de Pessoas

Sobre as imagens, que representam dois tipos de atendimento ao público, assinale a afirmativa correta.

Imagem associada para resolução da questão

A

O primeiro é preciso, ao passo que o segundo é receptivo.

B

Ambos demonstram falta de empenho com o público.

C

O primeiro é agressivo, enquanto o segundo é cordial.

D

Os dois não valorizam a comunicação no atendimento.

E

O primeiro é impaciente, enquanto o segundo é entediado.

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Q1157250

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJ Prova: FGV - 2019 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Monitor de Educação Especial |

Q1157250 Gestão de Pessoas

Um bom atendimento corresponde às expectativas do público, informando e esclarecendo as dúvidas, com agilidade e eficiência.

Imagem associada para resolução da questão

Assinale a opção que melhor descreve o atendimento representado na charge.

A

Precisão.

B

Cortesia.

C

Compromisso.

D

Agilidade.

E

Agressividade.

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Q1157173

Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJ Prova: FGV - 2019 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Berçarista |

Q1157173 Gestão de Pessoas

Maria, servidora pública, era extremamente dedicada ao serviço. Tinha perfeita consciência de suas habilidades profissionais e não tinha qualquer receio das dificuldades a serem enfrentadas. Além disso, conseguia interagir com os colegas de repartição, contribuindo para a construção de um ambiente de total harmonia, o mesmo ocorrendo com o público em geral.

A partir dos referenciais de ética e de relações humanas, Maria tem

A

autoimagem mediana e é direcionada pelo princípio hierárquico.

B

narcisismo elevado e estrutura relacional bem aprimorada.

C

grande autoestima e é direcionada pelo princípio hierárquico.

D

elevada autoestima e grande capacidade de socialização.

E

autoimagem baixa e grande capacidade de socialização.

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Q1156364

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Agente Comercial |

Q1156364 Gestão de Pessoas

Uma das principais características da comunicação interpessoal é

A

falar baixo.

B

responder à altura.

C

agradar sempre.

D

saber ouvir.

E

perguntar muito.

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Q1151656

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151656 Gestão de Pessoas

A respeito de motivação e satisfação no trabalho, analise as assertivas a seguir e, em seguida, escolha a opção correta.

A

Estar motivado é visto como uma condição necessária para que um trabalhador entregue um desempenho inferior.

B

Se a empresa oferece para seus colaboradores um ambiente de trabalho adequado e com recompensas justas, naturalmente os indicadores de absenteísmo e o turnover crescem.

C

São fatores que contribuem para a diminuição da satisfação no trabalho dos funcionários: autonomia, crescimento como pessoa, reconhecimento, estima por parte dos colegas, imparcialidade nas decisões gerenciais e imagem positiva da empresa na sociedade.

D

As pessoas, quando valorizadas, motivadas e comprometidas, colocam à disposição das organizações seus conhecimentos, habilidades e múltiplas experiências que, se bem aproveitados, contribuem decisivamente para o desenvolvimento organizacional.

E

Como a motivação e a satisfação no trabalho afetam positivamente a produtividade dos colaboradores, as empresas devem buscar programas que motivem seus funcionários somente de maneira pontual e momentânea.

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Q1151651

Ano: 2019 Banca: UFMA Órgão: UFMA Prova: UFMA - 2019 - UFMA - Administrador |

Q1151651 Gestão de Pessoas

Sobre o processo grupal nas organizações, é correto afirmar:

A

Os grupos possuem uma estrutura que modela o comportamento de seus membros e ajuda a explicar e prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si.

B

O grupo informal é criado pela estrutura da organização, com atribuições específicas e exerce atividades necessárias para a realização de um trabalho.

C

As pessoas não apresentam reações emocionais ao fracasso ou sucesso do grupo porque sua autonomia é maior que a sua participação coletiva.

D

O conflito intrapessoal é aquele que ocorre entre duas ou mais pessoas que compõem o grupo como resultado de ausência de concordância sobre pontos de vista, interesses ou opiniões.

E

Papéis são padrões aceitáveis de comportamento e são compartilhados por todos os membros do grupo.

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Q1136047

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136047 Gestão de Pessoas

No que diz respeito a relacionamento interpessoal, um dos temas muito abordado é o comportamento humano. No que se refere à modalidade do comportamento assertivo, assinale a alternativa correta.

A

A expressão direta é um aspecto do comportamento assertivo.

B

O comportamento assertivo é uma forma de colocar no outro a responsabilidade total pelos nossos problemas.

C

A reação das pessoas ao comportamento assertivo é variada; pois algumas se retraem, assustam-se e ficam paralisadas.

D

A escolha de uma situação oportuna é uma característica do aspecto de expressão direta contemplada pela modalidade do comportamento assertivo.

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Q1125950

Ano: 2019 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível de Suporte I - Agente de Segurança |

Q1125950 Gestão de Pessoas

Acerca das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Uma vez transmitida a informação, o receptor a processa e, segundo seus objetivos, transforma-a em conhecimento.

B

Hierarquia é o exato cumprimento das obrigações de cada um, com a observância rigorosa do prescrito nas normas internas da organização.

C

O importante na comunicação interpessoal é o cuidado e a preocupação dos interlocutores na transmissão dos dados ou das informações em questão, para que se obtenha sucesso no processo desejado.

D

É importante ao vigilante observar a forma de tratar as pessoas, para evitar atitudes que possam causar constrangimento ou discriminação, procurando informar-se com os superiores sobre o manual de procedimentos a serem adotados durante a jornada de trabalho.

E

Para que a equipe seja eficiente, é necessário conhecer algumas regras de ética e disciplina no trabalho, entre as quais, respeitar o próximo, esperar a sua vez para falar e procurar a causa de suas antipatias, a fim de vencê-las.

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Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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