Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 35

Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2020 - CFO-DF - Administrador |

Q1132351 Gestão de Pessoas

Acerca de organização, julgue o item.

A organização formal emerge, espontânea e naturalmente, no meio das pessoas que ocupam posições na organização informal e a partir dos relacionamentos interpessoais como ocupantes de cargos.

Certo

Errado

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Q2061276

Ano: 2019 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Assistente de Aluno |

Q2061276 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa CORRETA:

A

Em alguns casos, problemas de relacionamento interpessoal entre chefia e subordinado podem ser caracterizados como assédio moral no trabalho. O assédio moral caracteriza-se pela exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, de forma repetitiva e prolongada no tempo, no exercício de suas funções.

B

Um gestor tem grande influência no comportamento e relacionamento interpessoal da sua equipe de trabalho. Se um gestor tem o costume de “falar mal pelas costas” de diferentes pessoas da sua equipe de trabalho, esse comportamento tende a ser repetido pelos subordinados. Esse tipo de liderança é classificada como liderança autoritária.

C

Em alguns casos, problemas de relacionamento interpessoal entre chefia e subordinado podem ser caracterizados como assédio moral no trabalho. O assédio moral caracteriza-se pela exposição do trabalhador a uma situação humilhante e constrangedora, pontual (ocorreu apenas uma vez) ou de forma repetitiva e prolongada no tempo, no exercício de suas funções.

D

Na administração pública existem algumas características que tornam o ambiente mais propício à prática de assédio: estabilidade e maior proteção jurídica contra atos ilícitos.

E

Na administração pública existem algumas vantagens no combate ao assédio moral: estrutura hierarquizada, burocracia excessiva, regulamentação insuficiente e maior proteção jurídica contra atos ilícitos.

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Q2061275

Ano: 2019 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Assistente de Aluno |

Q2061275 Gestão de Pessoas

Um treinamento de relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho deve ter como objetivo desenvolver as seguintes habilidades:

( ) Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender os diferentes pontos de vista e os motivos pelos quais o outro falou/agiu de determinada maneira. ( ) Observar e manter controle sobre suas próprias emoções e desejos, mesmo diante de situações imprevistas e adversas no ambiente de trabalho, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros. ( ) Expressar de forma genuína, honesta e relativamente direta pensamentos e opiniões, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros. ( ) Interagir com colegas de trabalho, permitindo a troca de experiências, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto a mudanças, visando o aprimoramento dos resultados da equipe de trabalho. ( ) Aceitar e assumir opiniões, ideias e pensamentos de outras pessoas, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto ao feedback (devolutiva). ( ) Buscar feedback e avaliar a si mesmo acerca de seu próprio desempenho, identificando possibilidades de melhoria contínua de seu papel enquanto funcionário.
(1) Autocontrole (2) Flexibilidade (3) Trabalho em Equipe (4) Comunicação Assertiva (5) Empatia (6) Autogerenciamento

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

A

3, 1, 4, 5, 2, 6

B

5, 1, 3, 4, 6, 2

C

5, 1, 3, 4, 2, 6

D

3, 1, 5, 1, 2, 6

E

5, 1, 4, 3, 2, 6

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Q2060568

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de São Miguel Arcanjo - SP Prova: VUNESP - 2019 - Câmara de São Miguel Arcanjo - SP - Auxiliar de Diretoria |

Q2060568 Gestão de Pessoas

As relações pessoais no ambiente de trabalho são fundamentais para o clima organizacional e o alcance dos resultados. Nesse sentido, determinadas práticas e atitudes são relevantes para que as organizações mantenham um bom clima organizacional e obtenham resultados, tais como:

A

ceder diante de crises e conflitos; agir com assertividade e independência perante a equipe; tomar posição unilateral ou agir em torno da maioria.

B

buscar contentar os diferentes grupos; oferecer benefícios em troca de atitudes e comportamentos esperados e desejados e atuar para que os grupos rivais sejam eliminados.

C

atuar profissionalmente diante de crises e conflitos; superação de desafios e obstáculos com serenidade e atuação equilibrada diante de diferentes posicionamentos.

D

eliminar as brigas e conflitos na organização; atuar em favor dos grupos minoritários; agir em torno de valores e princípios e atuar conforme as circunstâncias do momento.

E

ter foco nas metas e resultados, eliminando grupos e pessoas em contrário; buscar resgatar os princípios de cada pessoa e atuar no sentido de abafar conflitos na organização.

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Q2060531

Ano: 2019 Banca: INCP Órgão: CONFERE Prova: INCP - 2019 - CONFERE - Telefonista |

Q2060531 Gestão de Pessoas

Julgue se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida assinale a opção CORRETA:
I - O relacionamento entre as pessoas se refere a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas ou negativas, mas nunca neutras. II - A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre as pessoas. III - A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os resultados que ele produz e os futuros episódios de conflitos.

A

Somente as afirmações I e II são verdadeiras.

B

Somente as afirmações I e III são verdadeiras.

C

Somente as afirmações II e III são verdadeiras.

D

As afirmações I, II e III são verdadeiras.

E

As afirmações I, II e III não são verdadeiras.

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Q2060530

Ano: 2019 Banca: INCP Órgão: CONFERE Prova: INCP - 2019 - CONFERE - Telefonista |

Q2060530 Gestão de Pessoas

A aprendizagem dentro da organização não acontece sem causar no indivíduo um choque e conflitos, mas é justamente nesse momento que o indivíduo tem que estar preparado para se colocar disposto à entrega total, assumindo essas transformações inevitáveis para o nosso crescimento e aprimoramento como modo de ser, tendo coragem de enfrentar as diversidades, obstáculos e desafios de suas carreiras e aceitando as mudanças de paradigmas, pois esses têm a capacidade de dirigir suas ações. Sobre os paradigmas nas relações no trabalho, NÃO é correto afirmar:

A

A adesão a novos paradigmas exige visão, coragem e fé.

B

Temos o poder de mudar nossos paradigmas e de aprender novos paradigmas.

C

Os novos paradigmas são geralmente criados por pessoas estranhas ao sistema.

D

Os paradigmas não são úteis para definir o que é importante para as pessoas.

E

Os paradigmas podem tornar-se doenças terminais que bitolam as pessoas.

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Q2060529

Ano: 2019 Banca: INCP Órgão: CONFERE Prova: INCP - 2019 - CONFERE - Telefonista |

Q2060529 Gestão de Pessoas

O relacionamento pessoal e no trabalho, eficaz, requer uma efetiva comunicação bilateral, pois, somente dessaforma, estabelecem-se condições de obter um resultadomelhor, sem perda de tempo ou esforço. Uma pessoa que serelaciona de modo controlador apresenta a seguintecaracterística:

A

Decide com facilidade.

B

É bom ouvinte.

C

Não assume riscos.

D

É organizado, controlado e sistemático.

E

Prefere pensar antes de agir.

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Q1830604

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830604 Gestão de Pessoas

As relações pessoais no ambiente de trabalho são construídas e operadas em função da estrutura hierárquica adotada. Neste sentido, a hierarquia institucionalizada nas organizações públicas serve para

A

garantir benefícios, privilégios e vantagens a determinados grupos de funcionários.

B

esconder e mitigar a ausência de autoridade das pessoas em posições de comando.

C

obstruir o fluxo de informações entre indivíduos, grupos de indivíduos e setores.

D

controlar e gerenciar as relações intergrupais e intersetoriais.

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Q1830603

Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Assistente Administrativo |

Q1830603 Gestão de Pessoas

Como na iniciativa privada, há conflitos no ambiente de trabalho no serviço público. Para que o conflito ocorra, devem existir três condições principais: a divergência, a interdependência e o indeterminismo político, que pode ser definido como um estado no qual

A

as relações de poder são inequívocas, estáveis e aceitas como benéficas e válidas para todos.

B

o recurso à autoridade não precisa ser acionado em razão das condições satisfatórias percebidas no ambiente.

C

a hierarquia política entre os indivíduos e grupos é vaga e sujeita a questionamentos.

D

não há necessidade de recorrer ao poder, uma vez que ele se encontra pacificado e a autoridade não é questionada.

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Q1811763

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Enfermagem | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico Contábil | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Segurança do Trabalho | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Técnico em Informática |

Q1811763 Gestão de Pessoas

A realização no trabalho não depende apenas de bons salários, mas do ambiente ideal em que estejam presentes a gentileza, a possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, o relacionamento humano respeitoso e sincero entre as pessoas. Destaca-se que o saber ouvir é condição para o estabelecimento do bom relacionamento humano no trabalho. Sobre o saber ouvir, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):
I- Saber ouvir é considerado uma das maiores habilidades humanas, isso implica dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. II- Dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade de compreensão. III- Saber ouvir é uma das melhores formas de mostrar respeito pelo outro. IV- Fazer perguntas pode demonstrar à pessoa que fala que você está efetivamente ouvindo. V- O saber ouvir é uma forma de gerar relacionamentos e aumentar o conhecimento.
Assinale a alternativa correta:

A

Todas as afirmativas estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

D

Apenas a afirmativa III está correta.

E

Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.

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Q1807939

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807939 Gestão de Pessoas

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta em relação às boas maneiras no trabalho.

I. Respeitar a hierarquia da organização.

II. Ser organizado e pontual.

III. Estar aberto para ouvir críticas.

IV. Vestir-se da forma que se sinta mais confortável para realizar o trabalho.

V. Discutir sobre assuntos polêmicos como, por exemplo, religião e política.

VI. Ser cortez com todos.

VII. Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

A

Apenas 3 assertivas estão corretas.

B

Apenas 4 assertivas estão corretas.

C

Apenas 5 assertivas estão corretas.

D

Apenas 6 assertivas estão corretas.

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Q1807935

Ano: 2019 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Tupãssi - PR Prova: Instituto UniFil - 2019 - Prefeitura de Tupãssi - PR - Auxiliar e Cuidador |

Q1807935 Gestão de Pessoas

É o sentimento de quem é capaz de se colocar no lugar do outro. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. Ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões. Esse comportamento, muito importante nas relações de trabalho, chama-se

A

empatia.

B

simpatia.

C

proatividade.

D

bom relacionamento intrapessoal.

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Q1800883

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Prova: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Professor - Ciências |

Q1800883 Gestão de Pessoas

Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro:

A

Autoestima.

B

Empatia.

C

Determinação.

D

Adaptabilidade.

E

Autocontrole.

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Q1781466

Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Bacharel em Direito |

Q1781466 Gestão de Pessoas

Empatia é a competência de se colocar no lugar de outra pessoa, O que só ocorre se o profissional desenvolver a habilidade de escuta, que consiste na verdadeira predisposição de ouvir e de compreender a visão de mundo do outro. A escritora Eliana Brum afirma que para desenvolver a capacidade de escuta é necessário:

A

fazer uma especialização em um curso de oratória

B

frequentar um curso prático de arte da escutatória

C

falar muito de si para outra pessoa para criar a empatia

D

compreender que a escuta é um ato de doação amorosa

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Q1757663

Ano: 2019 Banca: GSA CONCURSOS Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SC Prova: GSA CONCURSOS - 2019 - Prefeitura de Jardinópolis - SC - Agente Administrativo |

Q1757663 Gestão de Pessoas

No que diz respeito ao relacionamento interpessoal no trabalho, indique a alternativa correta:

A

Entender o interesse dos colegas de trabalho e convencê-los da necessidade de competição dentro do ambiente do trabalho;

B

A melhor forma de socializar-se dentro de uma instituição é relacionar bebida ao trabalho;

C

Caso necessite fazer uma crítica ou repreender alguém, procure fazê-lo na frente de todos, para que aprendam com essa crítica;

D

Não solicitar aos funcionários, nada que possa prejudicar-lhe no sentido de autoestima, e de respeito por si mesmo;

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Q1754395

Ano: 2019 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q1754395 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa incorreta. No ambiente de trabalho evite sempre:

A

Sorrir discretamente.

B

Chegar e não cumprimentar.

C

Ler enquanto outros estão conversando.

D

Conversar enquanto outros estão lendo.

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Q1743032

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743032 Gestão de Pessoas

A gestão das relações humanas depende da competência individual em termos de empatia. Ao encontro desse tema, analise as afirmativas abaixo e registre V, às assertivas verdadeiras, e F, às falsas: ( ) Empatia é o sentimento de afinidade. ( ) A empatia e competência emocional são relações diretamente proporcionais. ( ) A empatia é uma habilidade a ser considerada como elemento de enriquecimento dentro das relações intrapessoais. A sequência correta é:

A

F – F – V.

B

V – F – V

C

V – V – F.

D

F – V – F.

E

V – V – V.

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Q1743031

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743031 Gestão de Pessoas

A comunicação humana é uma ferramenta para construir relacionamentos. Na comunicação interpessoal, há algumas ações positivas. Isso exposto, destaca-se corretamente:

A

Ouvir: permite suportar uns aos outros.

B

Ter paciência: permite entender os sentimentos dos outros.

C

Elogiar: mostra a outra pessoa que ela pode “contar conosco”.

D

Interessar-se: auxilia nos laços de simpatia mútua.

E

Aceitar: compreende que as pessoas são falhas e precisam de ajuda.

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Q1743005

Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Câmara de Timbó - SC Prova: FURB - 2019 - Câmara de Timbó - SC - Agente Administrativo |

Q1743005 Gestão de Pessoas

A interação entre as pessoas faz parte do cotidiano de qualquer profissão e organização. Quando se trata de uma organização pública, poucas são as posições no quadro funcional que não demandam atendimento ao público. Quando se trata de atendimento, temos que ter muito cuidado com nossa postura profissional, com as informações prestadas e com a forma de tratamento utilizada. Sobre o tema atendimento, analise as afirmativas abaixo e indique as que estiverem corretas: I- Público interno são as pessoas atendidas no interior do prédio da organização. II- Cortesia, educação e simpatia são qualidades reservadas apenas ao atendimento dos clientes do público externo. III- Ao atender o público em geral, devemos dar atendimento igual para todos. IV- Ao atender o público, devemos dar atendimento igual para todos, observado o disposto na Lei n. 10.048/2000. V- Agilidade, atenção e conhecimento do setor são requisitos essenciais no atendimento ao público. Estão corretas as afirmativas:

A

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.

C

Apenas as afirmativas IV e V estão corretas.

D

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

E

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.

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Q1734405

Ano: 2019 Banca: Aprender - SC Órgão: Prefeitura de Tangará - SC Prova: Aprender - SC - 2019 - Prefeitura de Tangará - SC - Farmacêutico |

Q1734405 Gestão de Pessoas

É uma recomendação válida nas Relações Humanas:

A

Não seja modesto, procurando compreender e pensar que o outro talvez tenha razão, porque isso embute arrogância.

B

Conheça bem a instituição onde você presta serviços.

C

Monitorar o cumprimento de deveres e responsabilidades dos colegas mais próximos sigilosamente.

D

Evite sorrir. Além de denotar relaxamento excessivo também passa a mensagem errada.

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Questões de Concurso Sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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