Os indicadores de responsabilidade social corporativa são sistemas de avaliação que permitem às organizações verificar o seu nível de envolvimento com questões sociais. Além de auxiliar a administração, os indicadores possibilitam a comunicação transparente da organização com seus diversos agentes (TENÓRIO, 2006). Dentre os principais indicadores de responsabilidade social mais utilizados pelas organizações, estão:

As relações humanas, no ambiente de trabalho, devem pautar-se:

Para Idalberto Chiavenato no livro Comportamento Organizacional, “a competência organizacional é um conjunto integrado de competências coletivas, tendo como base as competências individuais.” Segundo o autor, as novas competências exigidas pelas organizações são, exceto:

No que tange ao TRABALHO EM EQUIPE, pode-se afirmar como correto, EXCETO:

Coloque F para falso e V para verdadeiro à frente das afirmações que abaixo seguem e na sequência assinale a opção que mostra a ordem correta das escolhas.

⎻ Todo e qualquer profissional que ocupe um cargo de chefia, não importa a sua área de atuação é, antes de tudo, um gestor de pessoas.

⎻ Uma das habilidades mais importantes que um gestor deve desenvolver é a da comunicação.

⎻ A descrição de cargos não está no rol dos documentos importantes de uma organização bem estruturada.

⎻ O plano anual de treinamento deve estar baseado dentre outros requisitos, no levantamento das necessidades de treinamento.

⎻ Saber dar um feedback não é uma necessidade básica de um bom gestor.

⎻ Uma política clara de benefícios é também um instrumento importante para reter pessoal qualificado.

A sequência correta de cima para baixo, é:

Analise as afirmações que abaixo seguem e na sequência assinale a opção que mostra a ordem correta dos números. Uma boa política de benefícios é fundamental no processo de gestão de pessoas nas organizações, sejam estas públicas ou privadas. A regra básica de uma boa política de benefícios é que a concessão atenda as expectativas dos trabalhadores e ao mesmo tempo, seja possível de ser mantida pela organização ao longo do tempo. Na frente das opções sugeridas coloque 1 (um) para as atividades ligadas direta ou indiretamente à gestão de benefícios e 2 (dois) para as atividades não consideradas como relacionadas à gestão de benefícios.

⎻ Recepção de clientes e fornecedores.

⎻ Controle dos custos da assistência médica.

⎻ Controle do contas a pagar.

⎻ Descontos na folha de pagamento das coparticipações.

⎻ Concessão de auxílio creche.

⎻ Controle dos estoques de medicamentos do ambulatório médico.

⎻ Controle dos estoques de produtos acabados fabricados pela empresa.

⎻ Concessão de material escolar para filhos de colaboradores até 10 anos de Idade.

A sequência correta de cima para baixo, é:

A importância do investimento nessa estratégia gira em torno da influência dos colaboradores dentro da própria empresa – eles possuem contato diário com todos os processos e isso os torna mais aptos para opinar e influenciar pessoas a respeito da marca daquela organização de modo geral. Objetiva também melhorar a imagem da empresa entre os seus colaboradores, culminando em uma equipe motivada e reduzindo o turnover (índice de rotatividade). Assim sendo, as afirmações acima estão relacionadas com a (o):

São dois estados emocionais opostos que alteram o modo como os seres humanos interagem. Um mostra a ausência de sentimentos, incapacidade de ter emoções relacionadas com outras pessoas. Por outro lado, o segundo estado emocional faz com que um indivíduo se coloque na situação do outro, como se fosse capaz de sentir os seus sentimentos de alegria ou tristeza. Esses dois sentimentos são classificados nesta ordem:

Assinale a alternativa correta acerca de gestão de pessoas.

O comportamento organizacional é muito importante para as empresas, pois a maneira de agir das pessoas é o que possibilita o atingimento dos objetivos empresariais. A meta de um administrador é buscar a eficácia; para isso, é importante buscar pessoas e lideranças que irão ajudá-lo a gerar produtos demandados pelos clientes. Para Maximiano (2000, p. 440), é possível identificar nas organizações grupos de indivíduos que formam equipes de alta performance. Ao mesmo tempo, existem fatores que produzem o efeito inverso, e uma das barreiras mais importantes é a

A Pró-reitoria de Gestão de Pessoas do Colégio Pedro II corresponde ao Departamento de Pessoal de uma empresa, que é composto de uma série de seções.

São atribuições do Setor de Compensação de uma empresa

Fisher (2002) aponta a evolução de quatro modelos diferentes para a gestão de pessoa.

 ( ) Modelo Clássico

( ) Modelo Motivacional 

( ) Modelo de Gestão Estratégica 

( ) Modelo Competitivo 

1. Um de seus focos é a gestão de competências. 

2. Deu uma contribuição à gestão de recursos humanos ao descobrir que o gerente de linha faz a intermediação entre a organização e as pessoas.

3. A área de trabalho era voltada para transações processuais e os trâmites burocráticos. 

4. A gestão de recursos humanos deve estar atenta aos fatores ambientais à organização, em especial os externos. 

Numerando a coluna I de acordo com a coluna II, qual é a sequência correta, de cima para baixo? 

Um administrador propôs a aplicação de um método de avaliação e classificação de cargos com o objetivo de assegurar o equilíbrio interno dos salários da organização. O método consiste em atribui valores numéricos a cada aspecto do cargo sendo que o valor total para cada cargo corresponde à soma dos valores de cada aspecto. O administrador utilizou o método de avaliação por

As pessoas, em uma instituição de ensino superior, trabalham desempenhando determinado cargo ou função desenhado de acordo com as suas especificidades. No modelo de desenho de cargos

O planejamento estratégico de Gestão de Pessoas (GP) deve estar alinhado ao planejamento estratégico da organização, de forma a integrar a função de Gestão de Pessoas aos objetivos organizacionais. Considerando o contexto de gestão de pessoas, no planejamento

A eficácia de um programa de treinamento torna-se significativa quando alinhada as mudanças no ambiente organizacional e as demandas sobre a organização. A escala mais profunda de mensuração da eficácia de um programa de treinamento diz respeito à

A política de recursos humanos de uma empresa prestadora de serviços em transportes utiliza o Quociente de Seleção para avaliar a eficiência do seu processo seletivo. A tabela a seguir apresenta, por cargo, o número de candidatos examinados e admitidos.

O processo seletivo mais eficiente está representado pelo cargo

Dentre os principais métodos tradicionais de avaliação de desempenho, o método das escalas gráficas permite uma visão integrada e resumida dos fatores de avaliação, em outras palavras, das características de desempenho mais enfatizadas pela organização. No entanto, uma das DESVANTAGENS de se aplicar este método incorre em

Um cargo baseia-se nas noções de tarefa, atribuição e função que cada pessoa recebe ao ingressar em uma organização. Sobre o Desenho de Cargos, considere:

I. O modelo clássico desenha cargos com o objetivo de eliminar tudo o que possa provocar fadiga física do trabalhador, de modo que minimize o esforço e a perda de tempo para a execução das tarefas.

II. O modelo contingencial leva em consideração, no desenho de cargos, as diferenças individuais das pessoas e as tarefas envolvidas.

III. O modelo humanista enfatiza o significado da tarefa, que trata do volume do impacto reconhecível que o cargo provoca em outras pessoas.

IV. O enriquecimento do cargo é uma forma de obter satisfação intrínseca por meio do cargo, e pode ocorrer de forma vertical – com o aumento da amplitude do cargo, ou de forma horizontal – com o aumento da profundidade do cargo.

Está correto o que consta APENAS em

A personalidade de um indivíduo adulto é considerada, de maneira geral, como o resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais. Em relação a esses três tipos de fatores, é correto afirmar: