Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Durante um processo de seleção, a análise de aspectos relativos às entregas de produtos ou serviços por um candidato é uma forma de avaliar as competências por ele apresentadas.
O recrutamento interno deve ocorrer após a busca malsucedida de novos talentos no mercado, com vistas a reforçar o valor da promoção.
Uma desvantagem do recrutamento interno é o conhecimento prévio dos perfis profissionais dos candidatos, que pode induzir à seleção por afinidades.
O relato de uma situação vivenciada pelo candidato para evidenciar um comportamento que revele sua atitude para resolver um problema complexo é uma técnica utilizada na entrevista por competências.
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item.
A empatia é um fator crucial no atendimento ao público.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
A dificuldade de cumprimento do horário pode ser
atenuada com uma melhor execução das tarefas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
O modo de se vestir varia de acordo com o local de
trabalho. Caso seja formado por jovens, podem ser
utilizadas roupas mais despojadas, como bermudas.
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
Não se deve resolver os problemas “na hora”, pois isso
impede um melhor entendimento da questão.
I. O desempenho de um líder é definido pelo desempenho de seu grupo de colaboradores ou liderados. II. O treinamento, em suas diversas modalidades, é estratégia para se desenvolver competências básicas. Outras competências desenvolvem-se por meio da experiência. III. O desenvolvimento e a capacitação de um funcionário ou de um grupo são processos contínuos, que devem ser trabalhados ao longo do tempo e não somente no período de experiência ou de formação da equipe.
Estão corretas as afirmativas: