A aplicação de técnicas de Administração de recursos humanos comporta diferentes enfoques, entre os quais a divisão entre as incidentes diretamente sobre o pessoal e as de aplicação indireta, sendo exemplo destas últimas:

A relação abaixo contém alguns tipos de treinamentos de pessoas que podem ser aplicados por diversas organizações.

Item Tipo de treinamento

I Dramatização

II Rotação de cargos

III Condução

IV Jogos de Empresas

V Atribuição em Projetos Especiais

Em uma situação hipotética, o analista de recursos humanos da Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado deve optar pelos tipos de treinamentos em função do local onde são aplicados. Neste caso, sua orientação é pelas opções de treinamentos denominados “Técnicas de Classe”, que estão representados APENAS pelos itens

Em uma situação hipotética, a Secretaria de Planejamento e Gestão do Estado pretende instaurar o programa de Qualidade Total, com o objetivo de gerar consciência sobre a qualidade em todos os processos da instituição e melhorar o nível dos serviços prestados aos clientes-cidadãos. Para alinhar as metas estratégicas de gestão de pessoas e os resultados pretendidos à instituição, foi solicitado à Superintendência de Recursos Humanos que aplicasse um método de avaliação de desempenho de pessoas que complementasse as iniciativas da Qualidade Total. Portanto, o método de avaliação adequado a esta solicitação é:

Os quadros abaixo apresentam quatro níveis de avaliação dos programas de treinamento e alguns de seus principais indicadores.
Coluna    Níveis 
I   Organizacional 
II  Recursos Humanos III Cargos IV Treinamento 
Coluna    Características
a     Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho b     Retorno dos investimentos efetuados c     Facilidade de mudanças e inovação 
d    Redução do índice de acidentes no trabalho  
  A correlação correta entre as colunas é: 

Sobre técnicas de treinamento, considere: I. A técnica de “instrução programada” é um meio de comunicação que envolve uma situação de “mão única” na qual o instrutor apresenta verbalmente a informação, enquanto o grupo treinado participa como ouvinte. Sua principal vantagem é a exposição de uma quantidade máxima de informação dentro de um determinado período de tempo. II. A “leitura” é uma técnica para instrução sem a presença ou intervenção de um instrutor humano. Pequenas partes da informação que requeiram respostas relacionadas são apresentadas individualmente aos treinados, que podem determinar suas respostas, por exemplo, em suas próprias casas e, com a ajuda de sistemas de informação, confirmar se estão certas ou erradas. III. O “treinamento em classe” é um tipo de treinamento muito utilizado pelas organizações. Trata-se de uma situação de laboratório e isolada do local de trabalho, podendo ser transmitido por um instrutor, professor ou gerente e organizado por horas de treinamento per capita. IV. O “e-learning” focaliza o aspecto mais amplo da aprendizagem, pois não é limitado à entrega de instrução como o "computer-based training", possuindo universalidade e escalabilidade a um custo relativamente baixo.
Está correto o que consta APENAS em

O gráfico abaixo apresenta hipoteticamente a rotatividade dos funcionários temporários na Secretaria de Gestão e Planejamento do Estado, nos últimos seis meses.  



Ao interpretar este gráfico, o analista de recursos humanos recomendou a necessidade de treinamento. Neste caso, o procedimento para determinar a necessidade de treinamento foi a 

Os quadros abaixo apresentam os processos de gestão de pessoas categorizados de acordo com a sua natureza e práticas. 

Coluna   Processos 

 I   Movimentação 

II   Desenvolvimento 

III  Valorização 

IV  Apoio 

Coluna    Práticas 

a   Carreira e Desempenho

b   Internalização e Promoções

c   Informação e Comunicação 

d   Remuneração e Premiação

A correlação correta entre as colunas é:  

Com relação à eficiência, a personalidades, a relacionamento e a comportamento interpessoal no âmbito do trabalho em equipe, é correto afirmar que

Em uma situação hipotética, o superintendente de Recursos Humanos da Secretaria de Gestão e Planejamento do Estado solicitou à própria equipe que fosse criado um banco de identificação de talentos. Em um primeiro momento, a equipe optou por descartar o método de entrevistas pessoais como estratégia para identificar o potencial dos funcionários da instituição, porque tal método

Os quadros abaixo apresentam a tipologia de estratégias empresariais desenvolvidas por Miles e Snow e as orientações à Gestão de Pessoas:  

Coluna      Tipologia de estratégias empresariais 

     I                    Analisadora 

     II                   Defensora 

    III                   Reativa 

    IV                   Prospectiva 

Coluna         Orientação para gestão de pessoas

     a          Contínuo recrutamento de profissionais criativos, independentes e especializados; produção de novas ideias. 

     b          Foco na redução de custos; limitação do recrutamento; evita perda de especialistas

     c          Estimula a lealdade e o engajamento em função dos princípios organizacionais. 

     d         Forma pessoas dispostas a um risco moderado, empenhadas em buscar novas experiências e com alto nível de lealdade.  

A correlação correta entre as colunas está em: 

Os quadros abaixo apresentam os tipos de equipes que as organizações podem adotar e suas principais características específicas:

Coluna Tipos de equipes

I Equipes de resolução de problemas

II Equipes de projetos

III Equipes de oportunidades

IV Equipes de ligação

Coluna Características

a Promover o lançamento de novos produtos

b Lidar com fusões intempestivas

c Coordenar parcerias e alianças interorganizacionais

d Encarar as mudanças no trabalho ou no modelo de gestão

A correlação correta entre as colunas é:

Em uma situação hipotética, em função de um projeto para modernização dos serviços de atendimento aos cidadãos, cinco Superintendências da Secretaria de Estado da Gestão realizaram processos de seleção de trabalhadores temporários. A tabela abaixo demonstra o número de candidatos admitidos e o número de candidatos examinados:

Ao considerar o quociente de seleção como indicador de desempenho, a Superintendência mais eficiente foi a

O método mais fundamental de canalizar a atividade dos indivíduos de uma empresa é a responsabilidade. Assinale a alternativa que apresenta uma definição de responsabilidade.

As organizações atuais valorizam o trabalho em equipe sobre o individualismo. Uma tendência que reforça a necessidade de trabalhos em equipes é a convergência de tecnologia. Essas equipes apresentem como característica

Remuneração é o pacote de recompensas que um empregado recebe pelo seu trabalho. Assinale a alternativa que apresenta os itens incluídos na remuneração.

A administração de pessoas possui objetivos próprios para buscar a cooperação dos colaboradores com vistas ao alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Assinale a alternativa que apresenta os objetivos da administração de pessoas.

Todos os funcionários podem e devem se desenvolver. Assinale a alternativa que apresenta o que significa educação dentro do contexto do desenvolvimento de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta uma estratégia prospectiva ou ofensiva de RH na área de fluxos de trabalho.

A relação percentual entre as admissões e desligamentos com relação ao número médio de funcionários da organização no decorrer de certo período denomina-se:

A remuneração envolve todas as formas de pagamentos ou de recompensas recebidas pelos funcionários relacionadas as contraprestações dos serviços prestados. Dos componentes que inclui a remuneração, aquele que está relacionado aos benefícios é a (o):