Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
Foram encontradas 16.894 questões
Com relação à área de recursos humanos, julgue o item
No período tecnicista da área de recursos humanos,
surgiram os primeiros departamentos de pessoal,
centrados na rotina de apontamentos de frequência,
registros e pagamentos de salários.
Com relação à área de recursos humanos, julgue o item
No modelo descentralizado de gestão de pessoas, os
gerentes assumem as responsabilidades por seus
subordinados.
Sobre a Competência Profissional, o atendimento e a comunicação, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. O serviço prestado no mundo do trabalho contemporâneo significa a noção de serviço de atender a uma pessoa, de dentro ou de fora da organização, e precisa ser central e estar presente em todas as atividades. Para tanto, a comunicação é de fundamental importância.
II. A competência é a capacidade de assumir iniciativas, ir além das atividades prescritas, compreender e enfrentar situações e acontecimentos característicos de um campo profissional, de forma responsável, e com a habilidade de coordenar-se com outros atores na mobilização de suas capacidades.
III. A noção de incidente no mundo do trabalho contemporâneo significa aquilo que ocorre de forma imprevista, não programada, ultrapassando a capacidade rotineira de autorregulação, o que implica que a competência não pode estar contida nas pré-definições da tarefa. A pessoa precisa sempre mobilizar recursos para resolver novas situações de trabalho.
João Pereira trabalha na empresa “Baratos e Caros Ltda”. Ele recebeu de seu chefe um formulário para ser preenchido e que continha duas partes: na parte A, o formulário pedia que João dissesse quais eram suas tarefas diárias, o que fazia em cada uma delas, qual o espaço de tempo para cada uma e quais eram as que se repetiam e com que frequência. Na parte B, João teria que colocar qual o nível de instrução mínimo para exercer seu cargo, o tempo mínimo de experiência, o quanto as tarefas tinham de complexidade, o quanto as tarefas propiciavam de autonomia, quais as responsabilidades (de todos os tipos) envolvidas na execução e o quanto elas permitiam erros.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, e na sequência, a que se referem o formulário, a parte A e a parte B.