Os salários devem obedecer a um duplo equilíbrio: interno e externo. Em relação a essa temática, é possível afirmar que

No contexto da administração de salários, um dos procedimentos empregados é a classificação dos cargos, que pode ser definida como

O papel das organizações no aprendizado de seus funcionários está se ampliando cada vez mais. A educação corporativa põe o foco

Em um processo de avaliação de cargos, têm-se algumas metodologias à disposição. Um método que é analítico e quantitativo, que atribui valores numéricos para cada aspecto do cargo, é

Um benefício social que é, ao mesmo tempo, não-monetário quanto à sua natureza e supletivo quanto a seus objetivos, é

As conexões humanas que surgem do trabalho em equipe e produzem resultados em que o todo é maior do que a soma das partes representam o efeito chamado de

Quando se diz, na atualidade, que a Gestão de Pessoas é uma função, além de staff, também de linha, o que está se dizendo é que

A estratégia de negociação que representa para uma das partes perda consciente, mas que pode, talvez, representar ganhos futuros em outras negociações, tem o nome de

Uma organização do interior paulista solicitou ao seu responsável pelo treinamento e desenvolvimento de pessoal para que desenvolvesse e aplicasse um treinamento específico em sua área operacional. Após a execução do treinamento, o responsável deveria apresentar os benefícios derivados do treinamento em relação aos custos gerados, isto é, demonstrar que o programa de treinamento produziu resultados “efetivos”.

A melhor forma de se fazer isso é avaliar

Existem, nas organizações, alguns indicadores que podem apontar necessidades de treinamento. Esses indicadores servem para apontar eventos que provocarão futuras necessidades de treinamento (indicadores a priori) ou eventos decorrentes de necessidades de treinamento já existentes (indicadores a posteriori).

Qual das alternativas a seguir refere-se a um indicador a priori?

O ensino a distância (EAD) tem se expandido, tanto nas universidades, quanto nas organizações. Uma das ferramentas de EAD que pode ser utilizada pelas organizações é o Podcast. Por meio do Podcast, elas fornecem informações aos seus colaboradores enquanto eles estão fora do local de trabalho. Através de um Podcast você pode:

O processo (ciclo) de treinamento envolve quatro etapas: (i) Levantamento de Necessidades de Treinamento; (ii) Programação (Desenho) de treinamento; (iii) Implementação e execução; (iiii) Avaliação dos resultados..

O levantamento de necessidades de treinamento envolve uma análise em três níveis. São eles:

Descrição de cargos é o processo que consiste em determinar, pelo estudo e pela observação, os elementos ou fatos que compõe a natureza de um cargo e o torna distinto de todos os outros existentes na organização: é a determinação das tarefas que compreendem um cargo. Ao elaborar uma descrição de cargo, deve-se

O responsável pelo processo de avaliação de desempenho de uma organização de médio porte foi incumbido de desenvolver um modelo de avaliação de desempenho que tivesse como objetivo principal medir, através de indicadores, os resultados individuais, departamentais e gerais da organização, para pagamento de um Bônus anual. Para atender esta solicitação, o responsável pelo processo de avaliação de desempenho sugeriu a utilização do seguinte modelo:

Os padrões pelos quais um determinado desempenho será avaliado devem ser definidos com clareza. Esses padrões devem basear-se nas atividades e responsabilidades do cargo. Há quatro considerações básicas para o estabelecimento de padrões de desempenho: relevância estratégica (buscar atender os objetivos estratégicos da organização), deficiência de critério (abranger todos os pontos relacionados aos resultados esperados do desempenho eficaz do empregado), contaminação de critério (evitar penalizar o empregado por situações externas que não estejam sob o seu controle) e confiabilidade (o indicador deve medir com exatidão o que se espera do desempenho do empregado).

Qual das alternativas contém uma deficiência de critério na avaliação de desempenho?

A Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GERH) combina o planejamento estratégico com o planejamento de recursos humanos. Ela está relacionada ao estabelecimento de políticas e processos que possibilitam à organização atingir seus objetivos estratégicos. Os gerentes seguem um processo sistemático, ou modelo, ao realizar o planejamento de recursos humanos. Os três elementos principais do processo são a previsão da demanda de pessoal, a previsão da disponibilidade (oferta) de pessoas e o equilíbrio das considerações de disponibilidade (oferta) e demanda.

Ao fazer a previsão de demanda de pessoal de uma organização do interior de São Paulo, o responsável utilizou a seguinte ferramenta:

O processo do conflito pode ser visto como um processo de cinco estágios: Oposição potencial ou incompatibilidade; Cognição e personalização; Intenções; Comportamento e Consequências. As intenções são decisões de agir de uma determinada maneira. Com o uso de duas dimensões – cooperação (o grau em que uma das partes tenta satisfazer os interesses da outra) e afirmação (o grau em que uma das partes tenta satisfazer os seus próprios interesses) – podem-se identificar cinco intenções para a administração de conflitos: Competir; Colaborar; Evitar; Acomodar-se e Conceder.

O apoio para a opinião de alguém sem concordar totalmente com ela mostra que a intenção da pessoa é de

A correta avaliação de cargos resulta em uma hierarquia, isto é, a importância relativa de cada cargo dentro da organização. Isso é importante porque os funcionários costumam comparar a sua remuneração com a dos demais colaboradores da empresa e, se não houver critérios justos e transparência no estabelecimento dos salários, poderá ocorrer insatisfações devido ao desconhecimento das complexidades e responsabilidades que envolvem cada cargo.

Avaliando os seus cargos, a organização pretende estabelecer:

Benefícios são regalias e vantagens que a organização concede como complementação dos salários a todos ou parte de seus colaboradores. De um modo geral, os benefícios podem ser classificados quanto a sua exigibilidade legal (podem ser exigidos por lei/convenção coletiva ou espontâneos), quanto a sua natureza (monetários ou não monetários) e quanto aos seus objetivos (assistenciais, recreativos ou supletivos).

Assinale a alternativa que representa um tipo de benefício espontâneo e assistencial.

O processo de recrutamento e seleção na Administração Pública, via de regra, utiliza-se dos concursos públicos. Assinale a alternativa que contenha modalidades de prova utilizadas em concursos públicos.