Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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(Jornal El País, 13 de outubro de 2021.)
O trecho remete a importância dos programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). Sobre esses programas, assinale a alternativa correta.
(GALINHA, Iolanda; RIBEIRO, J. L. História e evolução do conceito de bem-estar subjectivo. Psicologia, saúde & doenças, v. 6, n. 2. P. 203-214, 2005.)
Considerando o trecho, é correto afirmar que:
I. O ambiente onde as pessoas trabalham tem influência direta sobre sua a saúde e, consequentemente, sobre o quanto elas conseguem, de fato, realizar as suas atividades.
II. O ambiente excludente, que ignora ou mesmo promove assédios a seus funcionários, tende a desencadear queda em seu desempenho e pode iniciar ou agravar problemas psicológicos como depressão e ansiedade.
III. O ambiente que promove o desenvolvimento de trabalhos em times faz com que a motivação das pessoas para a realização das tarefas difíceis seja aumentada, assim como a perseverança e o engajamento.
IV. O ambiente amigável e com espaços e horários para a interação entre as pessoas que ali convivem pode ser mais uma motivação para engajamento dos colaboradores em suas atividades e para que se sintam satisfeitos.
Está correto o que se afirma em
(Bitencourt, 2011. P. 201.)
Embora as concepções sobre liderança sejam plurais, a literatura evidencia diferenças fundamentais entre a gerência e a liderança. São consideradas características exclusivas da liderança:
O ambiente de trabalho deve se tornar um ambiente prazeroso. Assim, ouvir e auxiliar quando possível o colega de trabalho, cumprimentar os colegas de trabalho ao chegar e sair, evitar qualquer situação vexatória ao colega de trabalho integram:
O agente operacional, como servidor público deve:
Assinale a opção que apresenta uma vantagem da avaliação do desempenho por escolha forçada.
As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto ao uso, ao tempo e ao local. São técnicas de treinamento, quanto ao tempo:
Com relação ao treinamento nas organizações, analise as afirmações abaixo e assinale a opção correta.
I- Treinamento é o processo cíclico e contínuo composto pelas fases de diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.
II- Treinamento é o processo educacional de curto prazo, aplicado de maneira sistêmica e organizado.
III- O treinamento está relacionado com as habilidades futuras exigidas pelo cargo.
As competências, isto é, qualidade de quem tem habilidade para analisar uma situação, resolver assuntos ou problemas e apresentar soluções criativas, constituem o maior patrimônio pessoal do administrador. Porem, em um mundo em constante mudança e transformação o segredo está em adquirir competências duráveis. Assim, assinale a opção que apresenta as quatro competências duráveis que o administrador precisa desenvolver para ser bem-sucedido e alavancar sua organização.
As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.
A remuneração não tem como único objetivo recompensar os colaboradores pelo comprometimento e pela dedicação com a organização, mas também contribuir para que eles tenham um nível mínimo de qualidade de vida. A respeito das vantagens e dos serviços oferecidos pelas organizações a título de benefícios, assinale a alternativa correta.