Segundo Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise:

Existem cinco níveis de análise para determinar as necessidades de treinamento de uma empresa: análise organizacional, análise das competências organizacionais requeridas, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. Os comportamentos, atitudes e competências necessários para alcançar os objetivos da organização são determinados na análise

Os processos e as atividades de treinamento devem atuar de forma integrada com outros órgãos e atividades da área de Recursos Humanos, que se relacionam diretamente com o treinamento. Assinale a alternativa que contém a área de Recursos Humanos que abastece os processos e atividades de treinamento com informações sobre relações sociofuncionais dos colaboradores.

Considere que, a fim de reunir os insumos necessários para a composição do plano anual de educação corporativa, a unidade de gestão de pessoas de determinado órgão público cogite fazer o levantamento das necessidades de aprendizagem ou o diagnóstico de competências individuais. A esse respeito, assinale a opção correta.

Acerca de gestão de pessoas, processos de trabalho e possibilidades e limites do exercício das funções nas organizações, assinale a opção correta.

Os processos de atração e retenção de pessoas são aqueles necessários para procurar, encontrar, atrair e engajar pessoas que possuam as competências que a organização necessita para a continuidade e evolução de suas operações. Quanto ao processo de atração e retenção de pessoas no serviço público, analise as afirmativas abaixo: I – O concurso público é o principal componente do processo de atração e retenção de pessoas no serviço público. II – A meritocracia, critério pelo qual há a predominância da atração de pessoas por meio de atributos de status político, econômico e relações pessoais, é a melhor forma de captar pessoas eficientes para o serviço público por garantir a confiança no servidor. III – No processo de retenção de seus servidores, os critérios de ascensão no serviço público devem levar em consideração aspectos subjetivos, avaliando cada servidor de forma individualizada e com critérios próprios. IV – Um total de 20% das vagas na realização de concursos públicos, para provimento de cargos efetivos e empregos públicos no âmbito da Administração Pública Federal, das autarquias e das fundações públicas, são reservadas para cidadãos negros, desde que o concurso ofereça mais que três vagas. São corretas as afirmativas

Sobre a área de recursos humanos, avalie as afirmativas a seguir.
I. O desempenho de um líder é definido pelo desempenho de seu grupo de colaboradores ou liderados. II. O treinamento, em suas diversas modalidades, é estratégia para se desenvolver competências básicas. Outras competências desenvolvem-se por meio da experiência. III. O desenvolvimento e a capacitação de um funcionário ou de um grupo são processos contínuos, que devem ser trabalhados ao longo do tempo e não somente no período de experiência ou de formação da equipe.
Estão corretas as afirmativas:

O Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior define a educação corporativa como uma prática coordenada de gestão de pessoas e de gestão do conhecimento, tendo como orientação a estratégia de longo prazo de uma organização. Sua prática pedagógica busca articular as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da instituição, de modo a garantir processos inovadores. De acordo com esse posicionamento, é CORRETO afirmar que a educação corporativa:

A educação corporativa supera a visão de um setor de treinamento e busca desenvolver uma visão mais abrangente e estratégica. O setor de treinamento e desenvolvimento foca o aprimoramento de habilidades mais técnicas e funcionais, já a universidade corporativa foca a aprendizagem organizacional gerando o desenvolvimento das pessoas e da cultura organizacional. Pode-se observar que o crescimento da educação corporativa no Brasil não se deve à(ao):

Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao que é necessário analisar para realizar um diagnóstico organizacional ao elaborar o processo de formação dos profissionais de uma determinada instituição.

As políticas de desenvolvimento de pessoal possuem como finalidade a melhoria da eficiência, eficácia e qualidade na prestação dos serviços, a adequação das competências exigidas dos servidores, dentre outras previstas na legislação.

Sobre a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, assinale a alternativa correta.

Com referência a algumas das mais importantes funções da área de Recursos Humanos, associe cada função à sua respectiva definição, numerando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Avaliação de desempenho

2. Remuneração ou compensação

3. Recrutamento e seleção

4. Treinamento e desenvolvimento

COLUNA II

( ) Localização e aquisição de pessoas com as habilidades apropriadas para a instituição.

( ) Transformação dos potenciais das pessoas em competências.

( ) Informação sobre a performance das pessoas e definição de ações que permitam o seu aprimoramento.

( ) Definição e aplicação de mecanismos de recompensas para as pessoas por seu trabalho.

Assinale a sequência CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas sobre Treinamento e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Treinamento pode ser compreendido como o preparo da pessoa para exercer as tarefas do cargo.

( ) O conteúdo do treinamento pode ser o de transmitir informações, desenvolver habilidades, desenvolver ou modificar atitudes ou desenvolver conceitos.

( ) São indicadores a priori de necessidades de treinamento a admissão de novos empregados, a baixa produtividade, as comunicações defeituosas, o número excessivo de reclamações, o excesso de erros e desperdícios e o elevado número de acidentes.

Assinale a sequência CORRETA.

Aprendizagem é um processo pelo qual adquirimos experiências que nos levam a aumentar a nossa capacidade, nos levam a alterar disposições de ação em relação ao ambiente, que nos levam à mudança de comportamento. (Bordanave apud Boog, 1995. p. 239).

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos modelos de aprendizagem individual com o referencial teórico.

COLUNA I

1. Behaviorismo

2. Cognitivo

3. Gestalt

COLUNA II

( ) O foco principal é o comportamento, considerado passível de ser observado e mensurado e cuja análise implica o estudo das relações entre eventos estimuladores, respostas, consequências.

( ) Pesquisa os processos de aprendizagem por insights. Caracteriza-se como um processo que, completado, proporciona à pessoa a impressão de ter subitamente compreendido alguma coisa ou chegado a solução de um problema.

( ) Considera dados objetivos, comportamentais e subjetivos e considera as crenças e percepções dos indivíduos como fatores que influem na percepção da realidade.

Assinale a sequência CORRETA.

A fase do processo de treinamento de pessoas que cuida da elaboração do projeto ou do programa de treinamento para atender às necessidades é denominada

O custo de recrutamento e seleção representa um investimento em pessoas no sentido de absorver a melhor mão de obra para operacionalizar as atividades da empresa. Porém, esta etapa não é suficiente em decorrência das mudanças organizacionais, de técnicas de produção ou prestação de serviços ou mesmo da inovação tecnológica. Neste contexto, as empresas implementam políticas de desenvolvimento de pessoas, sendo habilidade do líder estruturar e preparar sua equipe para as demandas de médio e longo prazo do negócio. Envolve a capacidade de promover um clima favorável à participação e oferecer oportunidades concretas de desenvolvimento.

Assinale a alternativa que não indica uma ação do programa de desenvolvimento de pessoas.