Questões de Atendimento ao Público - Etiqueta Empresarial para Concurso

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Q2378867
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Etiqueta Empresarial
Ano: 2023 Banca: Instituto Darwin Órgão: Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE Prova: Instituto Darwin - 2023 - Prefeitura de Lagoa de Itaenga - PE - Recepcionista |
Q2378867 Atendimento ao Público
Caracteriza uma Higiene física, EXCETO:
Alternativas
Q2187233
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lavras do Sul - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Calceteiro | Motorista D | Operador de Máquinas |
Q2187233 Atendimento ao Público

Uma das características básicas que o atendente telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o interlocutor e suas ponderações e necessidades com atenção, possibilitando identificar o tipo de solicitação e atendê-las da forma mais conveniente possível, é: 

Alternativas
Q1187160
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Rio Maria - PA
Q1187160 Atendimento ao Público
Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve
Alternativas
Q1160053
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Garanhuns - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Câmara de Garanhuns - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1160053 Atendimento ao Público
Como se portar diante de um atendimento a uma pessoa/empresa?
Alternativas
Q1146476
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Etiqueta Empresarial , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 2° Região (RS) Prova: Quadrix - 2020 - CRN - 2° Região (RS) - Secretária Administrativa |
Q1146476 Atendimento ao Público
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item.
Geralmente o primeiro contato que os clientes têm com uma organização é por meio do telefone. Dessa forma, mediante o atendimento telefônico recebido, o cliente cria uma imagem mental de como deve ser a empresa e a qualidade dos serviços prestados.
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
3: C
4: C
5: C
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