Questões de Atendimento ao Público - Etiqueta Empresarial para Concurso
Foram encontradas 38 questões
Q1195572
Atendimento ao Público
Acerca da etiqueta empresarial, julgue o item subseqüente.
Os diversos aspectos da etiqueta empresarial são universais e constantes.
Os diversos aspectos da etiqueta empresarial são universais e constantes.
Q1195486
Atendimento ao Público
Acerca da etiqueta empresarial, julgue o item subseqüente.
Com o objetivo de superar as expectativas de seu interlocutor, em uma conversa telefônica desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionário deve prestar todas as informações de forma detalhada, abrangendo todas as dimensões do assunto, inclusive aquelas não solicitadas.
Com o objetivo de superar as expectativas de seu interlocutor, em uma conversa telefônica desenvolvida no ambiente de trabalho, o funcionário deve prestar todas as informações de forma detalhada, abrangendo todas as dimensões do assunto, inclusive aquelas não solicitadas.
Q1187766
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.
Se for necessário fazer uma crítica a alguém, deve-se fazê-la nominalmente, quando toda a equipe estiver presente, para que todos possam aprender com o erro.
Q1187714
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais cedo também pode causar transtornos.
A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais cedo também pode causar transtornos.
Q1187160
Atendimento ao Público
Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve
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