Questões de Concurso Sobre gestão por resultados em administração pública

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Q4248729 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


Os impactos sociais de uma política pública, entendidos como os efeitos concretos produzidos por ela na realidade da população beneficiária, estão relacionados ao conceito de eficácia.

Alternativas
Q4248728 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


A efetividade de uma política pública pode ser inferida exclusivamente a partir do cumprimento das metas previamente estabelecidas.

Alternativas
Q4248727 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


O uso adequado dos recursos disponíveis na prestação de serviço público está relacionado à eficiência desse serviço.

Alternativas
Q4248726 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


No setor público, o advento da gestão por resultados decorreu principalmente da necessidade de aumentar a eficiência, a efetividade e a qualidade dos serviços públicos, estando associado às reformas da nova gestão pública.

Alternativas
Q4248725 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


Na gestão por resultados, as práticas tradicionais centradas em processos e tarefas são integralmente substituídas, sendo adotados exclusivamente indicadores de resultados como base para a avaliação da ação pública, com foco na eficiência, na transparência e na responsabilização.

Alternativas
Q4248724 Administração Pública

No que se refere à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o item a seguir.


Na prestação de serviços públicos, a economicidade está relacionada diretamente à capacidade de geração de impactos sociais positivos.

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Q4248353 Administração Pública

No que diz respeito às reformas administrativas e à redefinição do papel do Estado, julgue o seguinte item.


As reformas administrativas orientadas pelo gerencialismo, a partir da década de 90 do século XX, propuseram o fortalecimento do papel executor direto do Estado na provisão de serviços, com ampliação da estrutura burocrática tradicional e redução de mecanismos de controle por resultados.

Alternativas
Q4248351 Administração Pública

Julgue o item seguinte, relativo aos indicadores de desempenho, seus tipos e suas variáveis componentes. 


Os indicadores de processo acompanham as atividades realizadas, e os indicadores de resultado mensuram os produtos e efeitos gerados pelas ações, sendo ambos relevantes para a avaliação do desempenho organizacional.

Alternativas
Q4248338 Administração Pública

A respeito dos modelos de gestão por resultados e por competências, bem como da dinâmica de redes organizacionais e dos processos de intermediação de interesses na esfera pública, julgue o item subsequente.


No modelo de gestão orientado ao cidadão, a implementação de indicadores de desempenho consiste em ferramenta estratégica de gestão, permitindo que a administração priorize a entrega de resultados e a qualidade dos serviços em detrimento do controle sobre os procedimentos operacionais.

Alternativas
Q4245293 Administração Pública
Ao estruturar contratação voltada ao desenvolvimento de solução tecnológica para apoio ao monitoramento institucional, a Administração optou por definir parâmetros de desempenho, indicadores mensuráveis e critérios objetivos destinados à avaliação dos resultados obtidos pelo contratado. A estratégia adotada demonstra maior aderência à diretriz segundo a qual as contratações públicas devem:
Alternativas
Q4245284 Administração Pública
Durante processo de modernização administrativa, determinada organização pública adotou modelo de gestão fortemente orientado por metas, indicadores de desempenho e mecanismos de responsabilização gerencial. Após sucessivos ciclos de avaliação institucional, observou-se alteração relevante nos padrões de atuação das unidades administrativas, acompanhada de mudanças na forma de alocação de recursos, definição de prioridades organizacionais e estruturação das atividades submetidas ao monitoramento gerencial. Auditorias posteriores identificaram que parte dessas mudanças produzia efeitos não inicialmente previstos pelos formuladores do modelo de gestão adotado. À luz dos debates contemporâneos sobre a Nova Gestão Pública (New Public Management), a situação descrita evidencia crítica segundo a qual modelos fortemente orientados a desempenho podem:
Alternativas
Q4245283 Administração Pública
Ao analisar o desempenho institucional da Assembleia Legislativa, a alta administração verificou que diferentes unidades apresentavam resultados aparentemente satisfatórios quando avaliadas isoladamente. Contudo, ao consolidar os relatórios gerenciais produzidos ao longo do exercício, constatou-se que parte das metas estratégicas permanecia distante dos níveis de desempenho esperados. Diante desse cenário, a principal contribuição dos relatórios gerenciais para a governança institucional consiste em:
Alternativas
Q4245280 Administração Pública
Ao avaliar a evolução da maturidade gerencial da Assembleia Legislativa, determinado Analista verificou que a instituição havia integrado informações provenientes de áreas anteriormente isoladas, permitindo rastreabilidade dos processos, consistência dos registros, compartilhamento de dados e produção de informações úteis ao monitoramento estratégico. Sob a perspectiva da governança e da gestão pública orientada por evidências, a principal contribuição desse arranjo tecnológico consiste em:
Alternativas
Q4245278 Administração Pública
Ao avaliar determinado programa governamental, a equipe responsável verificou que as entregas previstas haviam sido executadas integralmente dentro do cronograma estabelecido, que a execução orçamentária observava os parâmetros inicialmente definidos e que os indicadores de produtividade demonstravam crescimento consistente ao longo do período analisado. Entretanto, avaliações posteriores revelaram que os benefícios institucionais e sociais que justificaram a criação do programa apresentavam evolução inferior à esperada, persistindo diferenças relevantes entre os resultados produzidos e os efeitos efetivamente percebidos pelos públicos atendidos. Nesse contexto, a análise mais compatível com a lógica da gestão por resultados deve concentrar-se predominantemente na:
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Q4245275 Administração Pública
Durante processo de avaliação institucional conduzido no âmbito de uma Assembleia Legislativa, verificou-se que determinadas reformas administrativas implementadas ao longo das últimas décadas ampliaram a autonomia gerencial dos dirigentes, introduziram contratos de desempenho, fortaleceram mecanismos de avaliação por indicadores, estimularam a comparação sistemática de resultados entre unidades organizacionais e incorporaram práticas gerenciais inspiradas na administração privada com foco na eficiência e na melhoria da qualidade dos serviços prestados. Considerando a evolução dos paradigmas da Administração Pública, a experiência descrita evidencia modelo que:
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Q4245270 Administração Pública
Ao avaliar um programa institucional destinado à ampliação da transparência legislativa, a equipe técnica verificou que a maior parte das entregas previstas havia sido executada dentro do cronograma originalmente estabelecido. Também foi constatado aumento significativo da participação dos cidadãos nos canais digitais disponibilizados pela instituição. Entretanto, estudos posteriores indicaram que os custos incorridos superaram substancialmente as estimativas iniciais e que parte dos benefícios esperados ainda não havia se consolidado de forma homogênea entre os diferentes segmentos da população atendida. Considerando as informações apresentadas, a abordagem analítica mais adequada para a situação descrita consiste em:
Alternativas
Q4245264 Administração Pública
Determinada unidade responsável pelo monitoramento institucional passou a utilizar indicador destinado a medir o percentual de recomendações de auditoria efetivamente implementadas pelas áreas auditadas dentro do prazo pactuado. Embora o indicador apresentasse evolução consistente, verificou-se que os níveis gerais de desempenho organizacional permaneciam estáveis e sem alterações relevantes. Nessa situação, o indicador adotado mensura predominantemente:
Alternativas
Q4245250 Administração Pública
Ao avaliar a implementação de um sistema de gestão por resultados, constatou-se que determinadas unidades administrativas passaram a concentrar esforços no cumprimento de metas quantitativas de curto prazo, produzindo indicadores favoráveis, porém sem evidências de melhoria relevante na percepção dos usuários dos serviços prestados. Sob a perspectiva da gestão pública orientada a resultados, essa situação evidencia o(a):
Alternativas
Q4245248 Administração Pública
Uma Assembleia Legislativa pretende instituir indicador destinado a avaliar a capacidade de seus projetos de modernização administrativa produzirem benefícios sustentáveis para os usuários internos e externos. Após análise metodológica, foram propostas diferentes métricas. A métrica que melhor se associa ao conceito de efetividade é:
Alternativas
Q4244169 Administração Pública
A controladoria elaborou relatório gerencial contendo grande volume de dados financeiros, operacionais e patrimoniais. Apesar da precisão das informações, os gestores relataram dificuldades para utilizar o documento como instrumento de apoio à tomada de decisão estratégica. Considerando as boas práticas de gestão pública, a principal causa dessa limitação pode estar relacionada à:
Alternativas
Respostas
21: E
22: E
23: C
24: C
25: E
26: E
27: E
28: C
29: C
30: C
31: A
32: D
33: C
34: D
35: B
36: D
37: D
38: D
39: B
40: B