Questões de Administração Pública - Gestão por resultados para Concurso

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: SES-TO Prova: FGV - 2026 - SES-TO - Gestor em Saúde |

Q4434188 Administração Pública

Em relação à gestão pública e à gestão privada, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) A orientação da gestão pública para resultados permite que o interesse econômico de determinado grupo prevaleça sobre o interesse coletivo quando houver ganho de eficiência administrativa.
( ) A ausência de finalidade lucrativa dispensa as organizações públicas da busca por eficiência, qualidade e resultados na utilização dos recursos disponíveis.
( ) A gestão pública e a privada podem utilizar técnicas semelhantes de planejamento e avaliação de desempenho, embora suas finalidades e responsabilidades perante a sociedade sejam distintas.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V – V – V.

B

V – F – V.

C

F – F – V.

D

F – V – V.

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Q4434162

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: SES-TO Prova: FGV - 2026 - SES-TO - Gestor em Saúde |

Q4434162 Administração Pública

No contexto da excelência nos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

A

A gestão por processos compreende um conjunto de atividades desenvolvidas pela instituição pública com o objetivo de gerar os resultados desejados e agregar valor aos cidadãos.

B

A transparência busca incorporar ideias originais aos serviços e aos relacionamentos institucionais, promovendo o rompimento de barreiras características do serviço público burocrático.

C

A valorização e a capacitação de pessoas têm como objetivo o desenho dos serviços públicos a partir das necessidades reais da população.

D

A gestão orientada a resultados estabelece que o controle burocrático sobre os meios e procedimentos operacionais deve se sobrepor ao alcance de metas e ao impacto dos serviços no cidadão.

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Q4423800

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: SEAD-PI Prova: IDECAN - 2026 - SEAD-PI - Analista Governamental - Economia Regional |

Q4423800 Administração Pública

Na elaboração de um plano governamental de desenvolvimento regional, determinado órgão público estabeleceu objetivos estratégicos, metas mensuráveis, indicadores de desempenho, responsáveis pela execução, prazos para implementação e mecanismos periódicos de monitoramento e avaliação dos resultados alcançados. O propósito foi assegurar que a execução das ações permanecesse alinhada às prioridades institucionais e permitisse a correção de desvios durante sua implementação. Nesse contexto, o instrumento descrito caracteriza a aplicação do:

A

Planejamento territorial, por orientar a organização do espaço e a articulação das ações sobre o território, com foco nas dinâmicas territoriais e na ocupação do solo.

B

Federalismo cooperativo, por distribuir competências administrativas entre os entes federativos para a execução compartilhada de políticas públicas.

C

Planejamento estratégico no setor público, por definir objetivos de longo prazo, metas, indicadores e mecanismos de acompanhamento voltados ao alcance dos resultados institucionais.

D

Processo de descentralização administrativa, por envolver a transferência de competências decisórias e operacionais entre órgãos ou entidades da Administração Pública.

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Q4423720

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: SEAD-PI Prova: IDECAN - 2026 - SEAD-PI - Analista de Regulação - Administração |

Q4423720 Administração Pública

Uma agência reguladora examina o plano de negócios de uma empresa que pretende operar serviço delegado de infraestrutura. Após a apresentação do documento, alterações relevantes no ambiente do empreendimento afastaram os resultados observados das premissas iniciais. O analista deve definir como o plano apoiará o acompanhamento institucional e a comunicação com os interessados durante a execução. Nessa situação, aponte a alternativa que apresenta a conduta fundamentada nas finalidades desse instrumento.

A

Preservá-lo sem alterações após a aprovação, utilizando-o como registro das projeções iniciais e como documento de apresentação a financiadores.

B

Utilizá-lo como guia de gestão, confrontando resultados com metas e revisando premissas, indicadores e estratégias diante de mudanças no ambiente.

C

Revisá-lo somente quando houver nova captação de recursos, mantendo fixas as projeções operacionais para assegurar comparabilidade entre períodos.

D

Priorizar projeções financeiras e indicadores de retorno, promovendo revisão integral do documento apenas quando os resultados contábeis divergirem de modo relevante das estimativas inicialmente aprovadas.

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Q4419948

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Exu - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Exu - PE - Técnico Agrícola |

Q4419948 Administração Pública

Em um projeto de modernização administrativa, a equipe acompanha número de servidores capacitados, percentual de processos digitalizados, tempo médio de tramitação e redução efetiva do prazo de atendimento ao cidadão. Para estruturar adequadamente o sistema de monitoramento, assinale a alternativa CORRETA:

A

Os indicadores devem concentrar-se nas entregas diretamente controláveis, utilizando resultados e efeitos principalmente como referências qualitativas para a avaliação final.

B

A avaliação deve substituir indicadores operacionais por medidas de impacto após o início das entregas, evitando que diferentes níveis de mensuração coexistam no mesmo projeto.

C

O monitoramento deve priorizar indicadores de resultado, pois medidas relativas a produtos apresentam menor capacidade de demonstrar o desempenho real durante a execução.

D

Os indicadores devem distinguir produtos, resultados e efeitos, permitindo relacionar entregas realizadas às mudanças observadas e aos objetivos originalmente estabelecidos.

E

Os indicadores devem ser organizados conforme frequência de medição, tratando medidas mensais como produtos e indicadores de longo prazo como efeitos da intervenção.

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Q4418773

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Ouvidor |

Q4418773 Administração Pública

Uma ouvidoria municipal encaminhou reclamação sobre falhas recorrentes na coleta de resíduos à secretaria responsável. Em resposta, o setor informou que o problema havia sido solucionado. Entretanto, os documentos apresentados demonstravam a realização de uma vistoria, sem comprovar a adoção das providências corretivas mencionadas. O ouvidor identificou divergência entre a conclusão encaminhada e as evidências disponíveis.

Considerando as boas práticas de monitoramento e avaliação das respostas administrativas, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O registro deve ser classificado como solucionado após a resposta institucional, transferindo-se à unidade executora a responsabilidade pela comprovação das medidas corretivas.

B

A realização da vistoria permite considerar atendida a demanda, pois demonstra atuação administrativa relacionada ao problema e possibilita o acompanhamento posterior das melhorias.

C

A manifestação pode ser encerrada mediante ressalva sobre as evidências disponíveis, considerando que a apuração da efetividade das providências pertence ao setor responsável.

D

A ouvidoria deve solicitar esclarecimentos adicionais e verificar a correspondência entre as providências informadas e os registros apresentados antes de concluir a manifestação.

E

A declaração formal da secretaria deve fundamentar o encerramento da reclamação, cabendo ao cidadão apresentar novos elementos caso identifique a continuidade das falhas relatadas.

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Q4418180

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Mirandiba - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Câmara de Mirandiba - PE - Agente Administrativo |

Q4418180 Administração Pública

Uma fundação pública implantou indicadores para avaliar a execução de um programa de capacitação profissional. Ao final do período, constatou-se que foram realizadas 120 oficinas, superando a meta de 100 atividades. Entretanto, a despesa por participante ficou acima do valor planejado, e o percentual de beneficiários inseridos no mercado de trabalho permaneceu inferior ao resultado social esperado.

Considerando a distinção entre eficiência, eficácia e efetividade na gestão pública, assinale a afirmativa CORRETA.

A

O programa demonstrou eficácia no cumprimento da meta operacional, mas apresentou limitações de eficiência no uso dos recursos e de efetividade quanto ao impacto social pretendido.

B

O desempenho revelou eficiência na execução das oficinas, embora tenha apresentado limitações de eficácia financeira e resultados satisfatórios de efetividade na inserção profissional.

C

A quantidade de oficinas comprovou efetividade administrativa, enquanto os custos superiores ao planejado e a baixa inserção profissional indicaram desempenho insuficiente de eficácia.

D

A superação da meta quantitativa demonstrou efetividade institucional, enquanto o aumento do custo unitário indicou dificuldades de eficácia na utilização dos recursos disponíveis.

E

O resultado evidenciou eficiência operacional pelo volume de atividades realizadas, mas apresentou dificuldades de efetividade financeira e eficácia social na transformação esperada.

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Q4405284

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGEPAR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - AGEPAR - Especialista em Regulação - Especialidade Administração |

Q4405284 Administração Pública

É correto afirmar que, em contraste com o modelo burocrático tradicional, a nova gestão pública, ao ser implementada no Brasil, caracterizou-se principalmente por

A

rejeitar inovações tecnológicas, mantendo os processos administrativos tradicionais como forma de preservar a estabilidade institucional.

B

enfatizar a orientação para resultados, eficiência operacional e accountability, incorporando práticas de gestão privada e formas de avaliação de desempenho.

C

priorizar a ampliação do quadro de servidores públicos, independentemente de indicadores de produtividade ou eficiência.

D

eliminar a estrutura hierárquica das organizações públicas, substituindo-a por estruturas horizontalizadas desprovidas de supervisão.

E

manter a rigidez processual da burocracia clássica e adicionar maior ênfase no controle político partidário das decisões administrativas.

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Q4395430

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Controlador Interno |

Q4395430 Administração Pública

A avaliação de programas governamentais pelo controle interno utiliza a teoria do programa — ou modelo lógico — , como instrumento de planejamento e monitoramento. O componente do modelo lógico que representa os bens e serviços diretamente produzidos pela execução do programa — mensuráveis no curto prazo pela gestão —, distinguindo-se dos impactos de longo prazo na população-alvo, é denominado:

A

Resultados ou impactos pelas mudanças de longo prazo na condição da população-alvo.

B

Insumos pelos recursos humanos, financeiros e materiais utilizados na execução do programa.

C

Atividades pelas ações realizadas para transformar os insumos em resultados do programa.

D

Produtos pelos bens e serviços entregues diretamente pela execução do programa no curto prazo.

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Q4393641

Ano: 2026 Banca: Gama Consult Órgão: Câmara de São Miguel do Guaporé - RO Prova: Gama Consult - 2026 - Câmara de São Miguel do Guaporé - RO - Agente Administrativo |

Q4393641 Administração Pública

A Administração Pública gerencial — modelo introduzido no Brasil pela Reforma do Aparelho do Estado de 1995, pelo PDRAE de Bresser-Pereira —, supera o modelo burocrático weberiano pela orientação para resultados e pelo controle a posteriori dos produtos e metas. O instrumento de contratualização de desempenho — característico do modelo gerencial —, pelo qual a Administração Central celebra acordo com entidades da administração indireta ou órgãos públicos definindo metas, indicadores e recursos — com maior autonomia de gestão em contrapartida à responsabilização por resultados —, é denominado:

A

Convênio de cooperação pelo compartilhamento de recursos entre entes federativos distintos.

B

Termo de parceria pelo vínculo entre o poder público e organizações da sociedade civil de interesse público.

C

Contrato de gestão pelo acordo de desempenho com autonomia ampliada e responsabilização por metas.

D

Acordo de resultados pela pactuação interna de metas entre órgãos da administração direta sem autonomia ampliada.

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Q4391189

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Administração e Governança |

Q4391189 Administração Pública

Uma sociedade empresária reduziu o número de indicadores e medidas de desempenho utilizados na avaliação de suas atividades, com foco nos indicadores mais relevantes para o direcionamento de esforços. Em seguida, restringiu o acesso a esses indicadores, aos parâmetros e aos critérios de avaliação, bem como à realidade atual das atividades, aos executivos diretamente responsáveis por cada atividade, sem disponibilizá-los aos demais executivos da sociedade empresária envolvidos de forma indireta.
Segundo os sistemas de medição de desempenho organizacional e a avaliação de desempenho institucional, essa conduta evidencia que a sociedade empresária

A

atendeu ao princípio de redução do número de indicadores, vinculado ao direcionamento de esforços, mas não observou o princípio da gestão à vista.

B

deixou de atender a ambos os princípios, pois a redução do número de indicadores contraria o princípio do direcionamento de esforços da administração por objetivos.

C

atendeu ao princípio da gestão à vista, pois disponibilizou os indicadores aos executivos diretamente responsáveis pelas atividades avaliadas, ainda que não os tenha disponibilizado aos demais executivos.

D

reduziu o número de indicadores e a restrição de acesso às informações de desempenho para os executivos diretamente responsáveis, o que constitui exigências conjuntas de um único princípio, denominado direcionamento de esforços.

E

dispensou a disponibilização da realidade atual das atividades, bastando a divulgação dos indicadores e dos critérios de avaliação aos executivos, segundo o princípio da gestão à vista.

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Q4361666

Ano: 2026 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Ponta Grossa - PR Prova: Instituto UniFil - 2026 - Prefeitura de Ponta Grossa - PR - Profissional de Nível Superior - Administrador |

Q4361666 Administração Pública

Durante auditoria realizada em determinada secretaria municipal, verificou-se que diversos contratos administrativos possuíam acompanhamento formal da execução financeira, porém inexistiam indicadores de desempenho, mecanismos estruturados de monitoramento dos resultados alcançados e procedimentos periódicos destinados à avaliação da efetividade das ações implementadas. Considerando os mecanismos de governança pública previstos no Decreto nº 9.203/2017, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. A situação descrita evidencia fragilidade relacionada ao mecanismo de estratégia, uma vez que a governança pública pressupõe direcionamento institucional, monitoramento de resultados e avaliação do alcance dos objetivos estabelecidos. II. A existência de controle financeiro dos contratos é suficiente para caracterizar a adequada implementação dos mecanismos de governança pública previstos na legislação. III. A governança pública compreende mecanismos de liderança, estratégia e controle destinados a avaliar, direcionar e monitorar a gestão. IV. A ausência de indicadores de desempenho e de avaliação de resultados compromete a capacidade da organização pública de verificar a efetividade das ações executadas.

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

Apenas I, III e IV estão corretas.

D

Todas estão corretas.

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Q4352420

Q4352420 Administração Pública

Situação hipotética: um programa municipal entregou todas as mil cisternas previstas, dentro do prazo, mas consumiu o dobro dos recursos estimados e não reduziu a interrupção do abastecimento no período de estiagem. Assertiva: os dados permitem reconhecer eficácia quanto à meta física, mas não eficiência econômica nem efetividade quanto ao problema social pretendido.

Certo

Errado

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Q4350772

Q4350772 Administração Pública

Situação hipotética: após mapear longas filas nas unidades de saúde, uma prefeitura definiu metas, executou um sistema de agendamento e, meses depois, comparou os resultados obtidos com os objetivos fixados. Assertiva: a comparação final integra a avaliação da política pública e pode fornecer informações para sua reformulação, não se confundindo necessariamente com o encerramento definitivo da ação.

Certo

Errado

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Q4349313

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DETRAN-AL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - DETRAN-AL - Analista de Trânsito - Especialidade: Administração |

Q4349313 Administração Pública

Texto associado

Com relação às principais abordagens da administração e à evolução da administração pública no contexto brasileiro, julgue o item subsequente.

A nova gestão pública no Brasil estruturou-se como resposta ao esgotamento do modelo burocrático tradicional, introduzindo princípios de orientação para resultados, padrões de desempenho e medidas de avaliação.

Certo

Errado

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Q4342862

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Agente de Contratação |

Q4342862 Administração Pública

Uma autarquia estadual definiu como objetivo estratégico elevar a resolutividade dos serviços prestados ao cidadão. Para operacionalizar o acompanhamento desse objetivo, a unidade de planejamento propôs utilizar como indicador o número mensal de atendimentos concluídos, estabelecendo como meta um crescimento de 15% em relação ao exercício anterior. Durante a avaliação dos resultados, verificou-se, contudo, que o aumento do volume de atendimentos ocorreu simultaneamente ao crescimento do número de demandas reabertas e do tempo médio necessário para sua solução.

Nesse contexto, a utilização de indicadores para a gestão por resultados exige que o desempenho seja interpretado considerando a correspondência entre o objetivo estratégico, a dimensão efetivamente mensurada e a capacidade do indicador de representar o resultado pretendido.

Para que a mensuração produzida pelo indicador contribua efetivamente para a avaliação do objetivo estratégico estabelecido, é necessário que_______.

Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna:

A

a medida utilizada apresente relação válida com a dimensão de desempenho que se pretende avaliar, permitindo interpretar o resultado em conjunto com outros elementos relevantes e evitando que a evolução de uma medida de volume seja confundida com melhoria efetiva do resultado

B

a organização substitua indicadores quantitativos por avaliações qualitativas sempre que o objetivo estratégico estiver relacionado à qualidade dos serviços, pois resultados qualitativos não podem ser adequadamente representados por medidas numéricas

C

o indicador seja definido prioritariamente a partir da disponibilidade dos dados administrativos existentes, pois a utilização de informações já produzidas pela organização assegura maior objetividade e reduz a necessidade de construção de novas métricas

D

o indicador apresente crescimento compatível com a meta estabelecida, pois o atingimento quantitativo da meta é suficiente para demonstrar a melhoria do resultado estratégico, ainda que outros indicadores apresentem comportamento desfavorável

E

a meta seja definida em percentual de crescimento em relação ao período anterior, pois a comparação histórica constitui requisito suficiente para assegurar que o indicador esteja alinhado ao objetivo estratégico

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Q4342859

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Câmara de Balneário Rincão - SC Prova: Unesc - 2026 - Câmara de Balneário Rincão - SC - Agente de Contratação |

Q4342859 Administração Pública

Durante a execução do planejamento estratégico de uma autarquia estadual, a unidade responsável pelo monitoramento identificou que alguns indicadores inicialmente definidos não estavam fornecendo informações adequadas para avaliar o alcance dos objetivos institucionais. Além disso, mudanças no ambiente externo alteraram determinadas condições consideradas quando as metas foram estabelecidas.

Diante dessa situação, a equipe discutiu a possibilidade de revisar indicadores e metas durante o período de vigência do planejamento.

Considerando a utilização de indicadores e metas no planejamento estratégico e na gestão por resultados, assinale a alternativa CORRETA.

A

A revisão de indicadores e metas pode ser realizada quando alterações relevantes no contexto ou problemas de mensuração comprometerem sua utilidade, desde que sejam preservados o alinhamento com os objetivos estratégicos e a coerência do sistema de acompanhamento.

B

Os indicadores definidos no início do planejamento devem ser mantidos durante todo o período de vigência, ainda que deixem de representar adequadamente os resultados associados aos objetivos estratégicos.

C

Uma vez aprovado o planejamento estratégico, alterações nos indicadores e nas metas devem ser evitadas, pois a possibilidade de revisão durante sua execução descaracteriza o planejamento como instrumento de orientação de longo prazo.

D

A manutenção dos objetivos estratégicos torna desnecessária a revisão dos indicadores, pois a estabilidade dos objetivos constitui condição para preservar a comparabilidade dos resultados durante a vigência do planejamento.

E

A utilização de indicadores relacionados aos produtos das atividades deve ser evitada no planejamento estratégico, pois somente indicadores de impacto ou de resultado final são capazes de subsidiar decisões estratégicas.

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Q4339750

Ano: 2026 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2026 - IBGE - Agente Censitário Administrativo |

Q4339750 Administração Pública

Sobre eficiência, eficácia, excelência e funcionamento dos grupos, analise as afirmativas abaixo.

I. A excelência no serviço público está relacionada à capacidade do Estado em prestar serviços que atendam às expectativas da sociedade.
II. Uma organização pode ser considerada eficaz mesmo apresentando níveis reduzidos de eficiência operacional.
III. A taxa de cumprimento das metas institucionais e o tempo médio de tramitação de processos administrativos são exemplos de indicadores de eficiência e eficácia, respectivamente.
IV. Um gerente pode atingir os objetivos sob sua responsabilidade sem que a organização, como um todo, alcance seus objetivos estratégicos.

Estão corretas as afirmativas:

A

I e III apenas

B

I, II e IV apenas

C

II e IV apenas

D

I, III e IV apenas

E

I, II, III e IV

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Q4339068

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Analista Administrativo |

Q4339068 Administração Pública

A Secretaria Municipal de Saúde implementou programa destinado a reduzir o tempo de espera para determinado atendimento. No relatório gerencial do primeiro ano, foram apresentados os seguintes dados:
- Recursos financeiros empregados: R$ 4,8 milhões.
- Atendimentos realizados: 24 mil.
- Meta prevista: 25 mil atendimentos.
- Tempo médio de espera: redução de 42 para 28 dias.
- Percentual de usuários que conseguiram resolver sua demanda sem novo encaminhamento: aumento de 61% para 78%.
Ao examinar os dados, o Analista Administrativo foi solicitado a elaborar parecer sobre o desempenho do programa. Assinale a conclusão tecnicamente mais adequada.

A

O programa deve ser considerado ineficiente porque não alcançou integralmente a meta quantitativa, sendo desnecessário relacionar os produtos gerados aos recursos consumidos

B

O aumento do percentual de resolução demonstra, isoladamente, a economicidade do programa, pois todo indicador de resultado permite inferir diretamente o custo ótimo da política.

C

A redução do tempo de espera comprova simultaneamente eficiência, eficácia e efetividade, tornando dispensável a análise dos demais indicadores.

D

Uma avaliação consistente deve distinguir recursos, produtos e resultados, relacionando custos e atendimentos para análise da eficiência, metas e entregas para análise do alcance dos objetivos e mudanças observadas no serviço para avaliação dos resultados, sem atribuir a um único indicador conclusões que ele, isoladamente, não sustenta.

E

Os dados permitem concluir definitivamente pela efetividade social do programa, porque a quantidade de atendimentos se aproximou da meta inicialmente fixada.

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Q4339054

Ano: 2026 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Lajedinho - BA Prova: ISET - 2026 - Prefeitura de Lajedinho - BA - Analista Administrativo |

Q4339054 Administração Pública

Uma secretaria municipal estabeleceu como objetivo estratégico “reduzir o tempo necessário para concessão de determinado serviço ao cidadão sem comprometer a qualidade da análise”. Para acompanhar a execução da estratégia, foram definidos os seguintes indicadores:
I. Percentual de processos concluídos dentro do prazo estabelecido;
II. Custo médio administrativo por processo concluído;
III. Número absoluto de servidores lotados na unidade;
IV. Percentual de processos devolvidos para correção em razão de falhas na análise;
V. Grau de satisfação dos usuários com o serviço prestado.
Ao analisar o conjunto de indicadores sob a perspectiva da gestão por resultados, a equipe técnica concluiu corretamente que:

A

Somente I e V constituem indicadores de resultado, porque medidas de custo e retrabalho pertencem exclusivamente ao controle contábil e operacional.

B

III é o indicador mais adequado para avaliar eficiência, pois a quantidade de recursos humanos determina diretamente o desempenho produzido pela unidade.

C

I, II, IV e V permitem observar dimensões distintas do desempenho, enquanto III, isoladamente, representa principalmente uma informação sobre recurso disponível e não demonstra o resultado alcançado.

D

II e III são suficientes para mensurar eficiência e eficácia conjuntamente, porque a relação entre quantidade de servidores e custo administrativo permite inferir a qualidade da entrega realizada.

E

I, IV e V medem exclusivamente efetividade, enquanto II representa eficácia e III corresponde à eficiência operacional.

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Questões de Concurso Sobre gestão por resultados em administração pública

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