Questões de Administração Pública - Gestão por resultados para Concurso - Página 10

Q3954464

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Auditor Fiscal de Tributos |

Q3954464 Administração Pública

Determinada prefeitura municipal pretende implantar um sistema de monitoramento de políticas públicas, com o objetivo de acompanhar resultados, apoiar a tomada de decisão e subsidiar processos de controle e auditoria. De acordo com a literatura especializada, alguns atributos são considerados desejáveis para a construção de indicadores de monitoramento. NÃO corresponde a um atributo desejável dos indicadores de políticas públicas:

A

Periodicidade adequada de divulgação, permitindo o acompanhamento dos resultados ao longo do tempo.

B

Simplicidade e baixo custo de obtenção, priorizando indicadores menos complexos e menos onerosos, sempre que viável.

C

Flexibilidade do método de cálculo, com mudanças constantes para adequação conjuntural, ainda que isso comprometa a comparabilidade ao longo do tempo.

D

Auditabilidade, assegurada pela transparência das fontes de dados e dos procedimentos metodológicos, permitindo a compreensão e a replicação dos resultados.

E

Especificidade e utilidade, de modo que o indicador reflita alterações diretamente associadas ao fenômeno social de interesse e seja relevante para a agenda da política pública.

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Q3952958

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |

Q3952958 Administração Pública

Determinada Secretaria de Estado da Saúde iniciou um projeto para integrar a gestão das unidades administrativas, pois verificou-se que cada setor planejava suas ações de forma isolada. Como consequência, alguns problemas surgiram:

as metas de atendimento ao cidadão não estavam conectadas às metas de capacitação dos servidores; houve investimentos em tecnologia que não resultaram em melhorias nos processos internos; a área de orçamento não conseguia relacionar seus indicadores financeiros com os resultados esperados na ponta (atendimento e satisfação do usuário); os relatórios de desempenho apresentavam dezenas de indicadores, porém sem vínculo claro com os objetivos estratégicos.

A Diretoria de Planejamento concluiu que a instituição precisava de uma ferramenta capaz de traduzir a estratégia em objetivos organizados, alinhando indicadores, metas e iniciativas de todas as áreas, de modo integrado e coerente. Considerando o cenário apresentado, qual ferramenta de estratégia atende corretamente às necessidades dessa secretaria?

A

Matriz GUT.

B

Matriz BCG.

C

Análise PESTEL.

D

Balanced Scorecard (BSC).

E

5W2H.

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Q3952077

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 1ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFONO - 1ª Região - Analista Administrativo |

Q3952077 Administração Pública

De acordo com a organização da Administração Pública, dos princípios e das diferenças entre gestão pública e privada, julgue o item a seguir.

A gestão por resultados na Administração Pública foca exclusivamente em processos, desconsiderando as entregas e os impactos.

Certo

Errado

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Q3950334

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |

Q3950334 Administração Pública

Em uma agência reguladora, o planejamento estratégico estabeleceu objetivos de longo prazo vinculados à ampliação da qualidade dos serviços prestados à sociedade. Contudo, avaliações internas revelaram que tais objetivos não foram adequadamente traduzidos em metas setoriais, inexistem indicadores padronizados de desempenho e os gestores concentram seus esforços em cobranças pontuais, sem análise sistemática das causas dos desvios. Pautado nas funções administrativas e dos níveis de controle (estratégico, tático e operacional), assinale a alternativa que expressa, de forma CORRETA, o conjunto de falhas predominantes e a ação prioritária para superá-las.

A

O problema decorre essencialmente de deficiência no planejamento estratégico, devendo a organização reformular missão, visão e valores, ainda que se mantenham inalteradas as estruturas organizacionais, os processos de trabalho e os mecanismos de acompanhamento.

B

Evidenciam-se fragilidades na função organização e no controle em níveis tático e operacional, exigindo o desdobramento do planejamento estratégico em metas setoriais, a definição clara de responsabilidades e a implantação de indicadores e rotinas sistemáticas de monitoramento.

C

A situação resulta primordialmente de falhas na direção, recomendando-se intensificar a supervisão direta, ampliar a cobrança por resultados individuais e reforçar a autoridade formal dos gestores.

D

Constata-se excesso de controle operacional, o que demanda flexibilização de procedimentos, redução do número de indicadores e ampliação da autonomia decisória das unidades.

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Q3944803

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Fiscal de Tributos - Edital nº 1 |

Q3944803 Administração Pública

A transição do modelo de administração pública burocrática para a gestão pública gerencial foca na eficiência e no controle de resultados em vez do controle rígido de processos. Diante das características das reformas administrativas no Brasil, assinale a alternativa correta.

A

A gestão por resultados no setor público desconsidera indicadores de desempenho e metas contratuais, mantendo o foco primordial no cumprimento estrito de normas procedimentais.

B

O modelo patrimonialista de gestão pública estabelece uma separação nítida e rigorosa entre os bens pessoais do soberano e o patrimônio pertencente ao Estado.

C

A administração pública burocrática é caracterizada pela total ausência de hierarquia e pela informalidade nas relações profissionais dentro das repartições estatais.

D

A Reforma Administrativa de mil novecentos e sessenta e sete prioriza a centralização das atividades operacionais na administração direta para garantir o controle patrimonial.

E

O modelo gerencial introduz a autonomia de gestão em agências executivas e organizações sociais como estratégia para aumentar a agilidade na prestação de serviços públicos.

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Q3937475

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRF-DF Prova: Quadrix - 2026 - CRF-DF - Administrador |

Q3937475 Administração Pública

Quanto aos aspectos da Administração Pública brasileira, julgue o item seguinte.

A implantação da gestão por resultados na Administração Pública visa substituir a burocracia, adotando um modelo de controle prévio rigoroso, em que todas as ações devem ser autorizadas centralmente antes de sua execução.

Certo

Errado

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Q3933856

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |

Q3933856 Administração Pública

Assinale a opção em que é indicada a forma de administração pública proposta pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado de 1995, que implementou a gestão por resultados na administração pública brasileira.

A

clientelista

B

burocrática

C

nepotista

D

gerencial

E

patrimonialista

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Q3933797

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |

Q3933797 Administração Pública

Diferentemente das dimensões de esforço ou conformidade, o indicador de efetividade

A

quantifica o volume de recursos financeiros e materiais mobilizados para o início do projeto, focando a disponibilidade orçamentária.

B

avalia as consequências e os impactos reais da intervenção na sociedade, mensurando a transformação gerada na realidade do público-alvo.

C

monitora a conformidade dos processos internos com as normas legais vigentes, garantindo que o rito administrativo seja seguido sem desvios.

D

mensura a relação racional entre os insumos empregados (custo/tempo) e os produtos gerados, focando a produtividade e a otimização dos recursos.

E

afere o grau de cumprimento das metas físicas estabelecidas, quantificando se os produtos ou serviços foram entregues conforme o planejado.

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Q3933783

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Analista Ambiental - Especialidade: Administrativo |

Q3933783 Administração Pública

A implementação da gestão por resultados no setor público busca substituir o foco excessivo no controle de processos pela ênfase nos impactos gerados para a sociedade. Considerando as características e os desafios desse modelo na produção de serviços públicos, assinale a opção correta.

A

A implementação desse modelo exige um sistema de monitoramento e avaliação capaz de distinguir entre produtos ou entregas e impactos na realidade social, sob pena de se confundir volume de trabalho com valor público.

B

A gestão por resultados pressupõe que o gestor público tenha autonomia para alocar recursos, dispensando-o da observância dos limites orçamentários, em prol da eficácia social.

C

A contratualização de resultados é um instrumento destinado à punição de servidores de baixo desempenho e, portanto, independente do planejamento estratégico da organização.

D

A gestão por resultados torna desnecessário o controle social, visto que o alcance das metas estabelecidas nos contratos de gestão é o único requisito de legitimidade da ação estatal.

E

O modelo de gestão por resultados é incompatível com o uso de indicadores quantitativos, haja vista a subjetividade da produção de serviços públicos.

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Q3933662

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933662 Administração Pública

Assinale a opção correta no que se refere aos aspectos relacionados à transição do modelo burocrático para o modelo gerencial na administração pública.

A

Na sistemática gerencial, a eficácia é definida como a economia de recursos financeiros, ao passo que a eficiência foca a satisfação do usuário, sem correlação com metas técnicas.

B

Por ser de natureza imaterial, a produção de serviços impossibilita a aferição de produtividade, limitando a avaliação do desempenho ao cumprimento do orçamento anual.

C

A gestão de resultados fundamenta-se na substituição do controle de processos pelo controle de fins, mediante contratualização de metas e autonomia gerencial.

D

A gestão orientada para resultados prioriza a preponderância dos fluxos procedimentais, assegurando que a conformidade com as normas definidas prevaleça sobre os impactos sociais gerados.

E

No modelo gerencial, a autonomia do gestor é suprimida em favor de um controle externo sobre cada etapa da prestação do serviço público.

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Q3933660

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo |

Q3933660 Administração Pública

Ao analisar os baixos índices de satisfação dos usuários e a crescente lentidão na entrega de serviços essenciais, o gestor de uma organização pública federal decide implantar um programa fundamentado na busca pela excelência.
Nessa situação hipotética, para que a iniciativa do gestor esteja alinhada aos conceitos contemporâneos de eficiência, eficácia e efetividade, a estratégia adotada deve priorizar

A

o isolamento da organização frente às demandas da sociedade civil, de modo a proteger a autonomia técnica contra influências externas de usuários e beneficiários.

B

o fortalecimento dos controles burocráticos internos e a ampliação do rigor procedimental, de forma a garantir que o cumprimento estrito das normas seja o principal indicador de qualidade institucional.

C

a implementação de uma gestão por resultados que integre a simplificação de processos, a contratualização de metas de desempenho e o foco na geração de impacto social positivo para o cidadão.

D

a substituição do corpo técnico por lideranças externas com vivência no mercado financeiro, visando à transposição do conceito de lucro para o serviço público.

E

a redução linear de gastos em todos os departamentos, sob a premissa de que a excelência é definida basicamente pelo menor custo orçamentário possível.

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Q3933644

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Análise de Redes | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Contabilidade |

Q3933644 Administração Pública

Um dos objetivos da administração pública gerencial orientada para resultados é aumentar a qualidade dos serviços, tendo o cidadão como beneficiário. Assinale a opção em que é corretamente apresentado um princípio alinhado com a gestão orientada por resultados na produção de serviços públicos e que estimula a excelência em gestão pública, de acordo com a literatura especializada.

A

gestão hierárquica

B

pensamento compartimentalizado

C

comprometimento com os processos

D

cultura da inovação

E

foco no Estado

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Q3933642

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Administrativo | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Análise de Redes | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social | CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Contabilidade |

Q3933642 Administração Pública

Assinale a opção que apresenta uma característica da gestão por resultados na administração pública, implementada com base no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado.

A

o controle a posteriori dos resultados, com foco na efetividade

B

a hierarquia funcional de base meritocrática

C

o poder racional-legal derivado da impessoalidade e do formalismo

D

o funcionamento do aparelho do Estado como uma extensão dos poderes do chefe do Poder Executivo

E

risco elevado de corrupção e, principalmente, de nepotismo, que se tornam inerentes à administração pública

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Q3932541

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Câmara dos Deputados Provas: CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Especialidade: Processo Legislativo e Gestão - Código: CD-AL- 011 | CESPE / CEBRASPE - 2026 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Especialidade: Assistente Legislativo e Administrativo - Código: CD-AL- 026 |

Q3932541 Administração Pública

Acerca da gestão por resultados, gestão por competências e redefinição do papel do Estado, julgue o item subsecutivo.

Na administração pública, a gestão por resultados utiliza a pactuação de desempenho para substituir o controle rígido de processos pela autonomia gerencial, deslocando o foco da fiscalização dos meios para a avaliação do alcance de metas e impactos.

Certo

Errado

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Q3914046

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3914046 Administração Pública

Considerando os princípios de gestão da qualidade e da gestão de resultados em serviços públicos, analise as assertivas abaixo:

I. A gestão de resultados na produção de serviços públicos consiste em estabelecer metas claras e mensuráveis, monitorar e avaliar constantemente o desempenho, e promover a melhoria contínua dos serviços, com foco na satisfação do cidadão.
II. O Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) enfatiza que a gestão de qualidade deve ser orientada por processos burocráticos e procedimentos formais, independentemente da percepção e satisfação do cidadão-usuário.
III. Os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na gestão de serviços públicos incluem métricas de satisfação do cidadão, eficiência operacional, eficácia de resultados e qualidade percebida, permitindo uma avaliação abrangente do desempenho organizacional.

Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q3912227

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Controle Interno - Administração |

Q3912227 Administração Pública

Planejamento Estratégico é um processo que busca alinhar missão, visão, objetivos, indicadores e iniciativas, considerando o ambiente interno e externo da organização. O modelo de gestão estratégica adotado pela Administração Pública brasileira frequentemente integra elementos como análise SWOT, desdobramento de objetivos e Balanced Scorecard (BSC). Segundo esses fundamentos, assinale a alternativa CORRETA:

A

No planejamento estratégico, a missão representa o estado futuro desejado pela organização, enquanto a visão descreve a razão de existir e as atividades presentes desempenhadas pela instituição.

B

A análise SWOT, por sua natureza dinâmica, exige que forças e oportunidades sejam avaliadas como fatores internos, enquanto fraquezas e ameaças representam variáveis exclusivamente externas ao ambiente organizacional.

C

O Balanced Scorecard (BSC) traduz a estratégia em objetivos distribuídos exclusivamente nas perspectivas financeira e de processos internos, sendo as demais perspectivas opcionais e utilizadas apenas em organizações privadas.

D

No setor público, o planejamento estratégico busca gerar valor público, e sua eficácia depende da integração entre ambiente interno, ambiente externo, objetivos estratégicos e mecanismos de monitoramento e avaliação, formando um ciclo contínuo de aprendizagem institucional.

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Q3908279

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Agente Administrativo |

Q3908279 Administração Pública

No planejamento administrativo municipal, o controle é uma função-chave.
Assinale a alternativa que descreve corretamente seu papel principal.

A

Ignora desvios para manter o fluxo de trabalho.

B

Verifica o cumprimento de metas estabelecidas..

C

Substitui o planejamento por ações improvisadas.

D

Limita-se a relatórios anuais sem monitoramento.

E

Prioriza custos sobre resultados alcançados.

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Q3907667

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Administrador |

Q3907667 Administração Pública

Um órgão da Administração Pública estadual elaborou seu planejamento estratégico para o período de quatro anos, definindo missão, visão, objetivos estratégicos e indicadores de desempenho. Após a publicação do plano, verificou-se que as unidades administrativas continuaram executando atividades desconectadas dos objetivos estratégicos, sem monitoramento sistemático dos resultados. À luz das metodologias de planejamento estratégico e de sua execução no setor público, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico no setor público limita-se à formulação, não sendo exigível sua integração com a execução orçamentária.

B

A desconexão entre planejamento e execução é aceitável, pois o planejamento estratégico possui caráter apenas orientador.

C

A falha decorre da ausência de instrumentos de alinhamento estratégico, como metas, indicadores e acompanhamento contínuo, essenciais para a execução do planejamento.

D

A definição da missão e da visão é suficiente para garantir a execução do planejamento estratégico, sendo dispensável o desdobramento em planos operacionais.

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Q3906777

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Analista Fazendário |

Q3906777 Administração Pública

Quando se fala em indicadores como medidas de uma realidade, pode-se pensar que existem duas formas de medir. A primeira delas, chamada indicador de desempenho, reflete um resultado do esforço que se faz e onde se pretende atingir um patamar esperado, uma meta.
Internet: <www.stj.jus.br> .
Na avaliação de programas governamentais, os indicadores de desempenho relacionados à capacidade do programa de cumprir os objetivos planejados, de modo que os produtos sejam entregues mediante os meios disponibilizados e com o dispêndio mínimo de recursos e esforços, são indicadores de desempenho do tipo

A

esforço.

B

produto.

C

insumo.

D

processo.

E

impacto.

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Q3906648

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906648 Administração Pública

Para se manter fiel ao seu papel social em cada um dos três níveis de governo, o Estado pode valer-se da gestão por resultados, a fim de alcançar suas finalidades na oferta de serviços públicos.
Acerca da gestão por resultados no setor público, assinale a opção correta.

A

Para provar sua eficácia e eficiência, o governo deve pautar o gerenciamento do serviço público na eliminação do modelo burocrático pelo paradigma da gestão por resultados.

B

Na gestão por resultados no setor público, os responsáveis por questões de mensuração devem buscar avaliar políticas e organizações públicas somente por meio de seus processos.

C

No setor público, o sistema de controle da gestão por resultados deve ser conduzido mediante a realização de auditorias internas com foco no controle ex ante.

D

Na gestão por resultados de serviços públicos, os resultados do Estado são planejados de acordo com a lógica de novos paradigmas organizacionais e com a concepção de um governo empreendedor.

E

Segundo a lógica da gestão por resultados, os cidadãos devem compreender que pagar impostos mais altos é aceitável ante aumentos dos custos do Estado.

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Questões de Concurso Sobre gestão por resultados em administração pública

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