Questões de Concurso
Sobre gestão por resultados em administração pública
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Durante a fase de planejamento, a equipe elaborou o seguinte esquema básico:
• objetivo estratégico: ampliar o acesso a livros e à leitura nas escolas públicas;
• meta: elevar em 25% o número médio de empréstimos mensais de livros por estudante até o final do ano;
• indicador: número médio mensal de empréstimos por aluno;
• meio de controle: painel mensal com dados enviados pelas bibliotecas escolares.
Avaliando o esquema básico proposto durante o planejamento à luz das boas práticas de um sistema de monitoramento e acompanhamento de políticas públicas, é correto afirmar que:
Com base nas boas práticas de construção de sistemas de monitoramento de políticas públicas, um sistema bem estruturado deve:
A alternativa que associa um programa público a uma proposta de monitoramento alinhada aos princípios e etapas do modelo conceitual é:
À luz dos princípios da avaliação e do controle estratégico, essa iniciativa reflete:
O órgão adota um planejamento estratégico inspirado no New Public Management (NPM), priorizando metas de desempenho mensuráveis e parcerias com o setor privado para otimizar recursos, mas mantém estruturas burocráticas rígidas que dificultam a adaptação rápida a mudanças regulatórias, resultando em atrasos na implementação de projetos e baixa participação de stakeholders na definição de prioridades.
Com base no relato, avalie as afirmativas a seguir sobre planejamento estratégico no setor público e governança/modelos de gestão pública.
I. O planejamento estratégico no setor público pode ser integrado ao ciclo orçamentário (PPA, LDO e LOA), mas também pode ser implementado de forma autônoma pela secretaria, sem alinhamento obrigatório às diretrizes governamentais, desde que foque em eficiência operacional inspirada no NPM para superar limitações burocráticas.
II. A governança pública contemporânea equilibra elementos do NPM (foco em resultados, eficiência e parcerias públicoprivadas) com princípios burocráticos (controle hierárquico e legalidade), exigindo participação de stakeholders para mitigar riscos de fragmentação, promovendo adaptação dinâmica sem comprometer a accountability.
III. Modelos de gestão pública como o NPM priorizam a desburocratização e a gestão por resultados, permitindo que entidades e órgãos públicos ajustem estratégias rapidamente a mudanças, mas demandam mecanismos de governança para evitar desigualdades e desconexão entre setores e departamentos, garantindo que o planejamento estratégico incorpore equidade social e transparência.
Está correto o que se afirma em:
À luz desse modelo de gestão por resultados, um dos seus principais elementos é:
Com base nessa abordagem, assinale a afirmativa que descreve corretamente os principais itens da agenda para a estruturação da gestão por resultados.
Com base nessa concepção, assinale a opção que apresenta corretamente um dos elementos fundamentais para a estruturação da gestão por resultados.
Assinale a afirmativa que melhor representa uma característica central do BSC e sua integração com painéis operacionais e serviços compartilhados.
Assinale a afirmativa que indica uma característica do controle estratégico na administração pública.
Assinale a afirmativa que apresenta uma característica fundamental da administração por objetivos no setor público.
Assinale a opção que indica um desafio ao implementar a administração por objetivos.
A respeito da gestão por resultados na produção de serviços públicos e da gestão de pessoas por competências, julgue o item que se segue.
O controle a priori dos processos e o excesso de normas são elementos típicos da gestão por resultados na produção de serviços públicos.
Essa técnica é característica do modelo de gestão denominado
A secretaria de planejamento de determinado município, durante uma auditoria interna, identificou que os serviços de atendimento ao cidadão, nas unidades presenciais, geravam longas filas, tempo elevado de espera e baixa taxa de resolução de demandas no primeiro atendimento. Em resposta, a secretaria pretende revisar o modelo de gestão das unidades, adotando indicadores de desempenho para subsidiar a melhoria contínua dos serviços prestados.
Considerando as boas práticas de gestão pública orientada a resultados, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de indicadores mais adequados para acompanhar a eficácia e a eficiência do atendimento nas unidades presenciais.

O gráfico apresentado mostra a evolução do número de denúncias de violação versus o numero de casos resolvidos.
A análise do gráfico permite concluir que