Questões de Administração Pública - Gestão por Processos para Concurso
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A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.
Na gestão de processos, a fase de aprimoramento ocorre
antes da fase de avaliação.
A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.
A gestão de contratos em uma organização pública é um
exemplo de processo central.
A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.
Em organizações da administração pública, o atendimento ao
cidadão é considerado um processo central.
Em segmentos como saúde, assistência social e educação, os conselhos de gestão se transformaram em mecanismos de controle social, planejamento e implementação de políticas públicas.
A charge a seguir ilustra uma das situações que podem ocorrer numa organização pública:
(Hans Møller)
A gestão por processos, nesse contexto, pode contribuir na superação desse tipo de problema, pois