Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão por processos em administração pública
Foram encontradas 316 questões
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Português |
Q3972133
Administração Pública
Na gestão de processos no Município de Caxias do Sul/RS, o primeiro passo para garantir uma implantação efetiva é a criação do Plano de implantação, com cronograma das etapas necessárias para a implementação do novo procedimento, contendo a previsão de revisão. O Manual Metodológico – Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, traz como sugestão qual periodicidade de revisão, para além de quando ocorrer alterações, independentemente de estarem programadas?
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
TCE-SP
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - TCE-SP - Auditor de Controle Externo - Processo de Promoção 2023 |
Q3970422
Administração Pública
Analise as partes que seguem acerca dos
objetivos estratégicos presentes no planejamento do
TCESP: Assim como redesenhar processos finalísticos
operacionais e de suporte são um dos objetivos (1ª parte),
aprimorar as ações de capacitação externa também é (2ª parte), bem como contribuir para melhoria da gestão
pública da prevenção de erros e fraudes (3ª parte).
Acerca das partes, pode-se afrmar que:
Acerca das partes, pode-se afrmar que:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente de Cadastro Imobiliário |
Q3970260
Administração Pública
No âmbito do serviço público, o agente de cadastro
imobiliário atua seguindo um fluxo de trabalho
organizado, que envolve as etapas de coleta de dados,
digitação, validação e atualização das informações
cadastrais. Considerando esse fluxo, assinale a
alternativa correta:
Ano: 2024
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
UNIR
Prova:
LEGALLE Concursos - 2024 - UNIR - Administrador |
Q3969739
Administração Pública
Observando o Processo Eletrônico Nacional,
é responsável por integrar o Protocolo. Gov. Br e o SEI! de
maneira a possibilitar respostas tempestivas aos
questionamentos executados diretamente por usuário
externo, a fim de formar novo processo ou compor
processo já existente dos cidadãos. Trata-se do:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Provas:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Engenheiro Civil
|
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Língua Estrangeira – Inglês |
Q3967999
Administração Pública
O redesenho de processos na Administração
Pública auxilia o aprendizado com os sucessos e desafios
de outras organizações, através da ferramenta conhecida
como benchmarking. Embora seja mais utilizada no
redesenho, essa ferramenta pode ser utilizada ao longo de
toda a gestão de processos. A partir dessa premissa,
assinale a alternativa que apresenta uma das razões para
o uso da ferramenta citada, mas de forma INCORRETA.
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Caxias do Sul - RS
Provas:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Engenheiro Civil
|
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Língua Estrangeira – Inglês |
Q3967998
Administração Pública
Quando se versa acerca do mapeamento na
gestão de processos, alguns são os processos os quais
podem ser considerados como críticos ou sensíveis. Para
que um processo seja assim entendido, é necessário que
ele possua duas ou mais de quantas das características
abaixo elencadas?
I. Tenham recebido apontamentos e recomendações da Unidade Central do Controle Interno nos últimos 5 anos.
II. Sejam comuns a mais que uma Unidade de Governo, salvo quando tratar da Administração indireta.
III. Não possuam segregação de funções.
Estão CORRETOS:
I. Tenham recebido apontamentos e recomendações da Unidade Central do Controle Interno nos últimos 5 anos.
II. Sejam comuns a mais que uma Unidade de Governo, salvo quando tratar da Administração indireta.
III. Não possuam segregação de funções.
Estão CORRETOS:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Administrativo |
Q3967710
Administração Pública
No setor administrativo, as rotinas de trabalho são
importantes para garantir organização e eficiência.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Secretário Escolar |
Q3957529
Administração Pública
Em uma organização pública, observou-se que
servidores relatam sobrecarga de tarefas, retrabalho
frequente e dificuldade para cumprir prazos, apesar de
possuírem quantidade adequada de pessoal e recursos
materiais. Auditoria interna apontou ausência de critérios
claros de priorização, fluxos de trabalho mal definidos e
inexistência de acompanhamento sistemático das
atividades. De acordo com os princípios da gestão do
tempo e da organização do trabalho, assinale a
alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |
Q3950344
Administração Pública
Durante a realização de uma auditoria interna em um
órgão público, foi constatado que demandas
administrativas idênticas vinham sendo tratadas por
servidores distintos por meio de procedimentos
diferentes, sem padronização mínima. Essa prática
resultou em insegurança quanto aos atos praticados,
aumento de retrabalho e dificuldade de
acompanhamento e controle dos processos pela gestão.
Diante das constatações, a administração decidiu
promover a revisão dos processos e dos fluxos de
trabalho, com o objetivo de aprimorar a eficiência
administrativa e garantir maior rastreabilidade das ações
executadas. Considerando esse contexto, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |
Q3950081
Administração Pública
A análise da tramitação interna de documentos revelou
que processos administrativos vinham percorrendo
etapas desnecessárias entre diferentes setores, o que
ocasionava atrasos na tomada de decisões e ampliava o
risco de extravios. Diante dessa constatação, a
administração passou a discutir a necessidade de revisar
os fluxos de trabalho, com o objetivo de torná-los mais
racionais, claros e eficientes. Com base nesse cenário,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |
Q3950080
Administração Pública
A elevada rotatividade de servidores em um setor
administrativo passou a evidenciar fragilidades na forma
de execução das atividades, uma vez que a inexistência
de procedimentos padronizados resultava em
interpretações distintas para tarefas idênticas. Como
consequência, surgiram erros frequentes e insegurança
no atendimento ao público, comprometendo a qualidade
do serviço prestado. Diante desse quadro, a chefia
imediata propôs a adoção da padronização das rotinas.
Diante dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Gestor de Contratos - Edital nº 1 |
Q3948810
Administração Pública
Diante da complexidade envolvida na gestão simultânea
de múltiplos contratos administrativos em um grande
órgão público, o gestor de contratos passou a atuar de
forma integrada com as áreas de fiscalização,
planejamento das contratações, assessoria jurídica e
controle interno. Essa atuação coordenada permitiu
assegurar a adequada execução dos ajustes, a
mitigação de riscos administrativos e a observância
permanente da conformidade legal ao longo de todo o
ciclo contratual. À vista desse cenário, considerando
essa atuação sistêmica, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Câmara de Cordilheira Alta - SC
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |
Q3946939
Administração Pública
Um analista administrativo de um órgão público foi designado para revisar os
processos de atendimento presencial ao cidadão. Ao observar o funcionamento do setor, ele constatou
que o serviço somente ocorre no momento em que o atendente interage diretamente com o usuário,
não sendo possível produzir o atendimento antecipadamente. De acordo com a teoria de administração
de serviços, a característica dos serviços evidenciada nessa situação é:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944036
Administração Pública
A realização de sessões, audiências e eventos legislativos
exige planejamento prévio para redução de riscos à ordem
e à segurança. Nesse contexto, a gestão de riscos
caracteriza-se
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente de Segurança do Plenário |
Q3944020
Administração Pública
A prevenção de situações de risco em sessões, audiências
e eventos legislativos pressupõe planejamento e análise
prévia do ambiente institucional. Nesse contexto, o
mapeamento de riscos consiste
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Cuité - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |
Q3943188
Administração Pública
A função de controlar é responsável pela geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, a fim de garantir a realização das metas planejadas. É possível analisar a função de controle como um processo com etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. Analise as afirmativas acerca de algumas das etapas do processo de controle.
I- O parâmetro de desempenho é o nível de desempenho esperado para uma atividade, tarefa ou produto, oferecendo os critérios de avaliação do resultado alcançado.
II- A medição do desempenho real consiste no monitoramento e acompanhamento da execução das atividades, produzindo e coletando informações para avaliar o progresso em direção aos objetivos.
III- A comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos permite avaliar os desvios ocorridos na execução das atividades.
IV- A implementação de medidas corretivas visa a garantir o alcance dos objetivos, por meio de ações contingenciais para lidar com todos os desvios que ocorrem na execução de atividades.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941972
Administração Pública
A gestão de processos demanda a adoção de metodologias
que consigam não somente conduzir ao alcance dos
resultados desejados, mas também promover a
transparência organizacional e a eficiência. No âmbito da
administração pública, otimizar e aprimorar o fluxo dos
processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é
fundamental
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Agente Administrativo |
Q3941971
Administração Pública
A gestão de processos viabiliza que a instituição pública
reconheça os processos organizacionais ou de negócio
como ativos estratégicos, passíveis de compreensão,
gerenciamento e aprimoramento contínuo, visando à
geração de valor e à entrega de resultados alinhados às
expectativas sociais. Além disso, possibilita a eliminação,
correção ou substituição de processos que não agregam
valor à sociedade. Ao mensurar a contribuição da gestão de
processos para o desempenho organizacional, verifica-se
que essa gestão influencia os processos da organização
quanto à sua
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Câmara de Goiânia - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Câmara de Goiânia - GO - Cerimonialista |
Q3940559
Administração Pública
A gestão de agendas é uma das atribuições do cargo de
cerimonialista, conforme a descrição das atividades. Ao
organizar a agenda de uma autoridade para um evento, o
cerimonialista deve priorizar a/o
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEMA-AM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Assistente Ambiental |
Q3933865
Administração Pública
Em relação a conceitos de gestão por processos, BPM e cadeia de
valor no contexto da administração pública, assinale a opção
correta.
Conheça nossos planos