Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais em administração pública
Foram encontradas 638 questões
Ano: 2026
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Mazagão - AP
Provas:
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Agente Administrativo
|
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Cuidador Infantil |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Educador Social |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico Agrícola |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico de Pesca |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico Ambiental |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico em Informática |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico em Enfermagem |
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico Imobiliário |
Q4022005
Administração Pública
Considerando as normas e características da redação
oficial, analise as afirmativas sobre o documento
conhecido como "Memorando".
I. A principal finalidade do memorando é a comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, garantindo agilidade e simplicidade.
II. O texto do memorando deve primar pela impessoalidade, clareza, concisão e uso do padrão culto da linguagem.
III. Diferentemente do ofício, o memorando dispensa completamente a identificação de seu destinatário, podendo ser endereçado apenas ao setor responsável.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. A principal finalidade do memorando é a comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, garantindo agilidade e simplicidade.
II. O texto do memorando deve primar pela impessoalidade, clareza, concisão e uso do padrão culto da linguagem.
III. Diferentemente do ofício, o memorando dispensa completamente a identificação de seu destinatário, podendo ser endereçado apenas ao setor responsável.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Palmeira dos Índios - AL
Prova:
IGEDUC - 2026 - Câmara de Palmeira dos Índios - AL - Assistente Administrativo |
Q4020724
Administração Pública
Em uma Câmara Municipal, foi identificado que
servidores responsáveis pelo atendimento ao público
utilizavam linguagem excessivamente técnica,
respondiam de forma abreviada a questionamentos dos
cidadãos e, em alguns casos, forneciam informações
sem verificar previamente sua atualização. A gestão
avaliou a necessidade de aprimorar a comunicação
institucional e a qualidade do atendimento. Considerando
as boas práticas de atendimento ao público e
comunicação institucional no serviço público, analise as
afirmativas a seguir:
I. A comunicação institucional deve priorizar clareza e acessibilidade, evitando jargões técnicos que dificultem a compreensão pelo cidadão.
II. O atendimento ao público deve assegurar informações corretas e atualizadas, sendo responsabilidade do servidor verificar a confiabilidade dos dados antes de transmiti-los.
III. A objetividade no atendimento autoriza respostas breves e genéricas, ainda que não solucionem integralmente a demanda apresentada.
IV. A postura profissional no serviço público envolve urbanidade, respeito, imparcialidade e alinhamento à imagem institucional do órgão.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. A comunicação institucional deve priorizar clareza e acessibilidade, evitando jargões técnicos que dificultem a compreensão pelo cidadão.
II. O atendimento ao público deve assegurar informações corretas e atualizadas, sendo responsabilidade do servidor verificar a confiabilidade dos dados antes de transmiti-los.
III. A objetividade no atendimento autoriza respostas breves e genéricas, ainda que não solucionem integralmente a demanda apresentada.
IV. A postura profissional no serviço público envolve urbanidade, respeito, imparcialidade e alinhamento à imagem institucional do órgão.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |
Q4018536
Administração Pública
Em um órgão público municipal, o assistente
administrativo é responsável pela expedição de
correspondências oficiais, garantindo que os
documentos produzidos pela instituição sejam
devidamente registrados e encaminhados aos seus
destinatários. Esse procedimento é essencial para
assegurar o controle da saída de documentos e a rastreabilidade das comunicações administrativas.
Considerando as atividades relacionadas à expedição de
correspondência, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Assistente Administrativo |
Q4018532
Administração Pública
A utilização do correio eletrônico (e-mail) tornou-se
prática comum tanto no setor privado quanto na
Administração Pública, sendo amplamente empregada
para a comunicação institucional e o envio de
documentos. Nesse contexto, o e-mail pode assumir
diferentes funções, como gênero textual, endereço
eletrônico institucional ou sistema de transmissão de
mensagens.
Com base nas orientações sobre correspondência eletrônica na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).
(__)O e-mail, quando utilizado como gênero textual na Administração Pública, pode ser considerado um documento oficial, devendo empregar linguagem compatível com a formalidade da comunicação administrativa.
(__)O endereço eletrônico institucional utilizado por servidores públicos deve, preferencialmente, utilizar domínios oficiais do governo, como a extensão ".gov.br".
(__)Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário que possua certificação digital que garanta autenticidade, integridade e validade jurídica, conforme os parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
(__)A Administração Pública é obrigada a aceitar qualquer documento eletrônico enviado por e-mail, independentemente de possuir certificação digital ou atender aos padrões da ICP-Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Com base nas orientações sobre correspondência eletrônica na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso).
(__)O e-mail, quando utilizado como gênero textual na Administração Pública, pode ser considerado um documento oficial, devendo empregar linguagem compatível com a formalidade da comunicação administrativa.
(__)O endereço eletrônico institucional utilizado por servidores públicos deve, preferencialmente, utilizar domínios oficiais do governo, como a extensão ".gov.br".
(__)Para que o e-mail tenha valor documental e possa ser aceito como documento original, é necessário que possua certificação digital que garanta autenticidade, integridade e validade jurídica, conforme os parâmetros da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).
(__)A Administração Pública é obrigada a aceitar qualquer documento eletrônico enviado por e-mail, independentemente de possuir certificação digital ou atender aos padrões da ICP-Brasil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Ano: 2026
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2026 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista Categoria D |
Q4017985
Administração Pública
No setor de transporte de uma prefeitura, os motoristas foram orientados a manter o ambiente de trabalho organizado, registrar corretamente o uso dos veículos e adotar postura respeitosa no relacionamento com colegas e passageiros.
Considerando esse contexto relacionado à organização do trabalho e às boas maneiras no ambiente profissional, assinale a alternativa CORRETA.
Q4014778
Administração Pública
A elaboração e a revisão de textos oficiais e institucionais
devem observar rigorosamente os princípios que regem a
Administração Pública. No que tange às características da
redação oficial e aos critérios de revisão textual nesses
documentos, assinale a alternativa correta.
Q4014774
Administração Pública
No âmbito da Administração Pública brasileira, a comunicação
pública é um processo complexo que envolve a interação entre
o Estado, o governo e a sociedade. Acerca da natureza e da
aplicação da comunicação pública nesse contexto, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
IADES
Órgão:
CAU-RJ
Provas:
IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo
|
IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |
Q4013710
Administração Pública
Em relação às boas práticas de redação de e-mail institucional
na administração pública, assinale a alternativa correta, de
acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.
Ano: 2026
Banca:
IDECAN
Órgão:
UNILAB
Provas:
IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente Social
|
IDECAN - 2026 - UNILAB - Médico Veterinário/Ciências de Animais de Laboratório |
IDECAN - 2026 - UNILAB - Enfermeiro |
IDECAN - 2026 - UNILAB - Farmacêutico |
IDECAN - 2026 - UNILAB - Arquivista |
Q4011645
Administração Pública
À luz das normas e diretrizes estabelecidas no Manual de
Redação da Presidência da República, especialmente no que
se refere à elaboração de correspondências oficiais, assinale a
alternativa correta quanto aos princípios estruturais, linguísticos
e pragmáticos que regem a redação de expedientes na
administração pública federal.
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Catalão - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Artesão FMS |
Q4011548
Administração Pública
No contexto do artesanato aplicado à saúde, a elaboração de relatórios deve:
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Catalão - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Executor Administrativo FMS |
Q4011497
Administração Pública
As tecnologias da informação e da comunicação estruturam a chamada sociedade em rede, na qual a circulação rápida e integrada da informação torna-se elemento
central para o funcionamento das instituições. No âmbito
dos serviços públicos modernos, a Internet e o e-mail institucional assumem papel estratégico na comunicação administrativa, na articulação entre órgãos e no atendimento
às demandas sociais.
Com base nessa perspectiva e no uso da Internet e do e-mail na Administração Pública, analise as afirmações a seguir:
I. A Internet e o e-mail ampliam a eficiência administrativa ao possibilitar comunicação ágil, registro das interações e integração entre setores e órgãos públicos.
II. O uso do e-mail institucional caracteriza-se como comunicação informal, não estando sujeito a normas administrativas ou a princípios da gestão pública.
III. A comunicação digital em rede favorece a circulação de informações institucionais e a coordenação das atividades administrativas no serviço público.
IV. Segundo a lógica da sociedade em rede, a comunicação digital é incompatível com estruturas formais do Estado, devendo ser evitada em rotinas oficiais.
V. A efetividade da comunicação digital depende apenas da infraestrutura tecnológica, sendo irrelevantes o conteúdo da mensagem e a conduta do agente público.
Assinale a alternativa correta:
Com base nessa perspectiva e no uso da Internet e do e-mail na Administração Pública, analise as afirmações a seguir:
I. A Internet e o e-mail ampliam a eficiência administrativa ao possibilitar comunicação ágil, registro das interações e integração entre setores e órgãos públicos.
II. O uso do e-mail institucional caracteriza-se como comunicação informal, não estando sujeito a normas administrativas ou a princípios da gestão pública.
III. A comunicação digital em rede favorece a circulação de informações institucionais e a coordenação das atividades administrativas no serviço público.
IV. Segundo a lógica da sociedade em rede, a comunicação digital é incompatível com estruturas formais do Estado, devendo ser evitada em rotinas oficiais.
V. A efetividade da comunicação digital depende apenas da infraestrutura tecnológica, sendo irrelevantes o conteúdo da mensagem e a conduta do agente público.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Órgão:
Prefeitura de Bom Despacho - MG
Prova:
Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |
Q3995520
Administração Pública
No contexto do Manual de Redação Oficial
do Município de Bom Despacho, a Redação
Oficial caracteriza-se por:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Terra Roxa - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |
Q3994537
Administração Pública
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e
atos normativos. São atributos da redação oficial, EXCETO:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Área Administrativa |
Q3993989
Administração Pública
À luz da teoria da ação comunicativa de Habermas, a comunicação na gestão pública orientada à legitimidade democrática deve
priorizar
Ano: 2026
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR
Prova:
UNIOESTE - 2026 - Câmara de São Miguel do Iguaçu - PR - Oficial Legislativo |
Q3992366
Administração Pública
O documento pelo qual a Administração Pública faz uma comunicação escrita entre unidades administrativas de
um mesmo órgão, caracterizando-se por ser uma forma de comunicação eminentemente interna, é o:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
AL-MS
Prova:
FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974650
Administração Pública
A gestão de redes organizacionais tem se tornado fundamental na administração pública, especialmente em políticas públicas
complexas que envolvem múltiplos atores. Nesse contexto, é característica essencial para o bom funcionamento das redes
interorganizacionais no setor público:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |
Q3972916
Administração Pública
Assinale a opção em que é corretamente indicado o elemento
central da gestão de redes organizacionais que a diferencia da
gestão hierárquica tradicional.
Ano: 2026
Banca:
Aroeira
Órgão:
Prefeitura de Catalão - GO
Prova:
Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar Administrativo |
Q3969970
Administração Pública
Segundo o Manual de Redação da Presidência da
República, os documentos administrativos são instrumentos formais de comunicação entre setores e órgãos públicos.
Nesse contexto, o memorando é utilizado para:
Nesse contexto, o memorando é utilizado para:
Ano: 2026
Banca:
COPEVE - UFMG
Órgão:
UFMG
Prova:
COPEVE - UFMG - 2026 - UFMG - Assistente em Administração |
Q3967435
Administração Pública
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o documento oficial deve observar
o padrão ofício, que estabelece regras de estrutura e formatação.
Com base nessas regras, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso, diante das afirmativas referentes à padronização usada em cada elemento do documento no padrão ofício.
( ) Cabeçalho: É utilizado em todas as páginas do documento, centralizado na margem superior. O cabeçalho é composto pelo brasão de armas da república, nome do órgão principal e nome dos órgãos secundários, da maior para a menor hierarquia.
( ) Assunto: A palavra “Assunto” seguida de dois pontos, deve suceder a frase que define o conteúdo do documento. Todo o texto referente ao assunto, inclusive o título de ser destacado em negrito, com alinhamento à esquerda.
( ) Texto: Nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter introdução, desenvolvimento e conclusão. O texto deve ter alinhamento justificado e fonte Calibri ou Carlito. A numeração dos parágrafos ocorre desde o primeiro, quando o documento tiver três ou mais parágrafos.
( ) Fecho: O Manual estabelece somente três fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: Respeitosamente, Atenciosamente e Solenemente.
( ) Signatário: É composto pelo nome e cargo da autoridade que expede o documento. O nome é redigido em letras maiúsculas e sem negrito; enquanto o cargo é redigido apenas com as letras iniciais maiúsculas. A identificação do signatário na página deve ser centralizada.
A sequência correta é:
Com base nessas regras, assinale (V) verdadeiro ou (F) falso, diante das afirmativas referentes à padronização usada em cada elemento do documento no padrão ofício.
( ) Cabeçalho: É utilizado em todas as páginas do documento, centralizado na margem superior. O cabeçalho é composto pelo brasão de armas da república, nome do órgão principal e nome dos órgãos secundários, da maior para a menor hierarquia.
( ) Assunto: A palavra “Assunto” seguida de dois pontos, deve suceder a frase que define o conteúdo do documento. Todo o texto referente ao assunto, inclusive o título de ser destacado em negrito, com alinhamento à esquerda.
( ) Texto: Nos casos em que não seja usado para encaminhamento de documentos, o expediente deve conter introdução, desenvolvimento e conclusão. O texto deve ter alinhamento justificado e fonte Calibri ou Carlito. A numeração dos parágrafos ocorre desde o primeiro, quando o documento tiver três ou mais parágrafos.
( ) Fecho: O Manual estabelece somente três fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial: Respeitosamente, Atenciosamente e Solenemente.
( ) Signatário: É composto pelo nome e cargo da autoridade que expede o documento. O nome é redigido em letras maiúsculas e sem negrito; enquanto o cargo é redigido apenas com as letras iniciais maiúsculas. A identificação do signatário na página deve ser centralizada.
A sequência correta é:
Ano: 2026
Banca:
FADESP
Órgão:
SEFAZ-PA
Prova:
FADESP - 2026 - SEFAZ-PA - Analista do Tesouro Estadual - Administração |
Q3965864
Administração Pública
Em redes interorganizacionais caracterizadas por relações de forte interdependência, pela ausência de
hierarquia formal e pela necessidade de uma coordenação entre os atores, se reconhece amplamente a
importância da cooperação e do alinhamento entre as partes envolvidas. Nesse contexto, a atuação conjunta
tende a ser fortalecida quando
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