Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3205913 Administração Geral
As estratégias competitivas são fundamentais para o sucesso a longo prazo de uma organização, permitindo que ela se destaque no mercado. Segundo Porter (2004), as empresas podem adotar diferentes estratégias para se manterem competitivas e sustentarem sua posição.
Com base nesse contexto, a opção abaixo que descreve corretamente as estratégias competitivas propostas por Porter (2004) é:
Alternativas
Q3205907 Administração Geral
A promoção é uma das variáveis do marketing, sendo relacionada à comunicação entre a empresa e o consumidor, incluindo propaganda, relações públicas e promoção de venda.
Faça a associação correta entre as duas colunas, relacionando o tipo de categoria de sinalização e o seu significado.

1. Propaganda 2. Relações púbicas 3. Promoção de venda 4. Marketing digital
( ) Atividades que visam criar uma imagem positiva da empresa.
( ) Incentivos temporários para estimular a compra de produtos.
( ) Comunicação paga e impessoal para promover produtos ou serviços.
( ) Uso de canais digitais, como redes sociais, websites, blogs e anúncios online para alcançar e engajar consumidores.


A sequência correta, de cima para baixo, é
Alternativas
Q3205906 Administração Geral
A estratégia de preços é uma das variáveis mais importantes do mix de marketing, considerando fatores como custos, demanda e capacidade da empresa de gerar lucro.
Em relação à estratégia de preços, afirma-se que
Alternativas
Q3205905 Administração Geral
A administração de vendas envolve a captação de clientes com o objetivo de transformar leads qualificados em oportunidades de vendas concretas.
Em relação aos leads qualificados, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205904 Administração Geral
O marketing de relacionamento tem como foco a manutenção de um relacionamento contínuo e de longo prazo com o cliente, especialmente no pós-venda, diferenciando-se do marketing tradicional, que se concentra principalmente em transações isoladas.
Sobre o conceito de marketing de relacionamento, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205903 Administração Geral
Posicionamento da marca refere-se à forma como a marca é percebida na mente dos consumidores em relação aos seus concorrentes, baseando-se em atributos e diferenciais que a tornam única no mercado.
Sobre o conceito de posicionamento da marca, é correto afirmar que
Alternativas
Q3205902 Administração Geral

O processo de compra do consumidor é composto por cinco etapas que guiam o comportamento do comprador.


Em relação a esse processo, é correto afirmar que

Alternativas
Q3205901 Administração Geral
Com base nos conceitos de níveis de produto e hierarquia de valor para o cliente, conforme Kotler e Keller (2013), julgue as afirmações a seguir como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O benefício central refere-se à principal necessidade que o cliente busca satisfazer ao adquirir um produto ou serviço.

( ) O benefício básico consiste nas expectativas mínimas do cliente em relação ao produto, o que inclui as características funcionais obrigatórias.

( ) O benefício ampliado inclui características adicionais no produto, que aumentam o valor percebido pelo cliente e podem diferenciar a oferta de mercado.

( ) O benefício potencial refere-se ao conjunto de serviços e recursos que o cliente espera encontrar no produto, sem a necessidade de inovação futura.


A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3205900 Administração Geral
Com base nas ideias apresentadas por Kotler e Keller (2013) sobre o processo de pesquisa de marketing, julgue as seguintes afirmações como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O processo de pesquisa de marketing envolve a definição do problema, o desenvolvimento do plano de pesquisa, a coleta, a análise e a interpretação dos dados.

( ) A pesquisa de marketing é utilizada exclusivamente para testar a viabilidade de novos produtos no mercado.

( ) Um bom processo de pesquisa de marketing deve incluir tanto dados primários quanto dados secundários para garantir uma análise abrangente e informada.

( ) A etapa de coleta de dados primários envolve a obtenção de informações de fontes já existentes, como relatórios e publicações.


A sequência correta, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3205899 Administração Geral
O ciclo de conversão de caixa é uma métrica que avalia o tempo necessário para que uma empresa converta suas saídas em caixa (pagamentos a fornecedores) em entradas de caixa (recebimentos de clientes). A gestão eficiente desse ciclo é crucial para a liquidez e para a saúde financeira da organização, pois impacta diretamente no capital de giro.

Com base nesse contexto, as estratégias eficazes para reduzir o ciclo de conversão de caixa de uma empresa são:
I. Negociar prazos mais longos para o pagamento de fornecedores.
II. Reduzir o prazo médio de recebimento das vendas a prazo.
III. Aumentar o estoque para evitar a falta de produtos.


Estão corretas as afirmativas
Alternativas
Q3205898 Administração Geral
O risco é um fator crítico que deve ser considerado na tomada de decisões financeiras, uma vez que afeta diretamente o retorno esperado dos investimentos. Ele está associado à incerteza em relação aos resultados futuros, sendo um dos componentes fundamentais na avaliação de projetos e na escolha de investimentos.

Com base nisso, as afirmações abaixo que definem corretamente o conceito de risco em finanças são:
I. O risco está relacionado à possibilidade de que os retornos de um investimento sejam diferentes do esperado.
II. O risco pode ser eliminado por completo se os investimentos forem diversificados.
III. O risco aumenta quanto maior for a incerteza sobre os fluxos de caixa futuros.


Estão corretas as afirmativas
Alternativas
Q3205897 Administração Geral
Conforme Assaf Neto (2012), o conceito de valor do dinheiro no tempo é essencial na administração financeira, pois reflete o entendimento de que uma quantia em dinheiro hoje vale mais do que a mesma quantia no futuro, devido ao seu potencial de ser investida e gerar retorno.
Diante desse conceito, qual das opções abaixo reflete corretamente o motivo para se considerar o valor do dinheiro no tempo em decisões de investimento?
Alternativas
Q3205896 Administração Geral
As demonstrações financeiras são ferramentas fundamentais para a análise do desempenho econômico de uma empresa. A partir delas, é possível obter informações detalhadas sobre a situação financeira da organização e tomar decisões de gestão. Entre os principais tipos de demonstrações financeiras, destaca-se o balanço patrimonial que apresenta o patrimônio da empresa em uma determinada data.
Com base nesse contexto, qual das opções abaixo descreve corretamente o objetivo principal da análise das demonstrações financeiras?
Alternativas
Q3205879 Administração Geral
Segundo Chiavenato (2014), a Teoria Geral da Administração estuda a administração das organizações e das empresas do ponto de vista da interação e da interdependência entre as seis variáveis principais.
Essas seis variáveis básicas, além das tarefas, estrutura e pessoas, são: 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205307 Administração Geral
Considerando os princípios gerais do planejamento estratégico apresentados por Oliveira (2006), responda à questão.
No processo de estabelecimento e hierarquização de objetivos, é CORRETO afirmar:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205306 Administração Geral
Considerando os princípios gerais do planejamento estratégico apresentados por Oliveira (2006), responda à questão.
Sobre as características dos objetivos empresariais, é CORRETO afirmar:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205305 Administração Geral
Com base nas teorias sobre os estilos de liderança (autocrático, liberal e democrático) e de acordo com Chiavenato (2014), analise as afirmativas a seguir:

I. A liderança autocrática tende a centralizar as decisões no líder, gerando maior produção em curto prazo, mas frequentemente causando tensões, frustrações e dependência do líder por parte do grupo.
II. A liderança liberal é caracterizada por delegação total e ausência de controle, resultando em alta qualidade na produção e forte integração entre os membros do grupo.
III. A liderança democrática incentiva a participação do grupo nas decisões, promovendo comunicações espontâneas, relacionamentos cordiais e comprometimento, além de uma qualidade de trabalho superior.
IV. Em qualquer situação, o estilo democrático é sempre o mais adequado, pois elimina conflitos e garante alta produtividade em todos os contextos organizacionais.
V. Na prática, o líder eficaz adapta seu estilo de liderança de acordo com as circunstâncias, as características das pessoas e as tarefas a serem executadas.

Estão CORRETAS
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205304 Administração Geral
Para a questão, considere os conceitos básicos de Controle da Qualidade Total (TQC) apresentados por Campos (2014). 
Sobre os princípios básicos que regem o TQC, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205303 Administração Geral
Para a questão, considere os conceitos básicos de Controle da Qualidade Total (TQC) apresentados por Campos (2014). 
Relacione os conceitos apresentados a seguir com suas respectivas principais ideias:

Conceitos:
1. Qualidade
2. Produtividade
3. Competitividade
4. Sobrevivência

Principais ideias:
I) Relaciona-se à capacidade de uma organização manter-se no mercado, adaptando-se às mudanças e atendendo às demandas dos clientes de forma eficiente.
II) Corresponde à capacidade de produzir bens ou serviços com o menor consumo de recursos, mantendo ou aumentando o valor do produto para o cliente.
III) Define-se pela capacidade de entregar produtos ou serviços que atendam ou excedam as expectativas dos clientes, garantindo satisfação contínua.
IV) Está associada à capacidade de uma organização de se destacar no mercado em relação a seus concorrentes, oferecendo valor superior.

Escolha a alternativa que apresenta a correspondência CORRETA entre os conceitos e as ideias principais:
Alternativas
Ano: 2025 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2025 - IF-ES - Administrador |
Q3205302 Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2014), a Teoria das Relações Humanas trouxe importantes contribuições para a compreensão das organizações, enfatizando os aspectos sociais e emocionais do comportamento humano no trabalho, destacando a nova concepção do homem social.
Com base nesse contexto, analise as afirmativas a seguir e determine quais são VERDADEIRAS (V) e quais são FALSAS (F)

( ) A dificuldade de interação com o grupo social pode causar consequências negativas, como elevação do turnover, redução dos níveis de desempenho e fadiga psicológica.
( ) Segundo a Teoria das Relações Humanas, o comportamento dos trabalhadores é completamente independente das normas sociais estabelecidas pelos grupos em que estão inseridos.
( ) O supervisor eficaz é aquele que consegue influenciar seus subordinados, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e comprometimento com os objetivos organizacionais.
( ) As normas sociais do grupo têm influência direta nos níveis de produção, funcionando como um mecanismo informal de controle do comportamento dos membros.
( ) A interação social é irrelevante para a motivação dos trabalhadores, sendo o desempenho influenciado apenas por fatores individuais.

Escolha a alternativa que representa CORRETAMENTE a sequência das afirmações anteriores:
Alternativas
Respostas
4521: C
4522: A
4523: C
4524: D
4525: B
4526: B
4527: C
4528: A
4529: A
4530: A
4531: B
4532: C
4533: B
4534: C
4535: B
4536: D
4537: E
4538: B
4539: A
4540: E