Em relação aos critérios de departamentalização, planejamento organizacional e controle, julgue o item que se segue.

O estabelecimento de formas de mensuração do alcance do planejamento global da organização inclui-se entre os procedimentos referentes ao controle estratégico.

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.

O foco na gestão da qualidade visa garantir o atendimento das necessidades dos clientes e, em perspectiva contemporânea, assegurar o atendimento a parâmetros e requisitos de produção. 

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.

Segundo a gestão da qualidade transcendental, a qualidade está associada à capacidade de satisfação dos desejos do consumidor.

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.

O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização. 

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.

Amostragem é um procedimento de inspeção realizado para a garantia da qualidade de produtos em que se prioriza a redução de custos.

Julgue o item a seguir, no que se refere à gestão da qualidade.

Entre os elementos básicos da qualidade inclui-se a estética, que está relacionada, entre outros fatores, ao reflexo do quanto o produto ou serviço se aproxima das preferências individuais do cliente.

A respeito do processo de gestão de pessoas nas organizações, julgue o item subsequente.

Uma unidade de gestão de pessoas tem como principal objetivo aumentar a autorrealização e a satisfação dos servidores ou empregados no contexto do trabalho, contribuindo pouco para a eficácia organizacional ou para o alcance de objetivos e realização da missão.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

O processo decisório em uma organização se caracteriza, entre outros aspectos, por buscar evitar a incerteza, seguindo, sempre que possível, regras padronizadas para a tomada de decisões.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

A departamentalização funcional gera uma maior especialização das pessoas e recursos, sendo ideal para ambientes mutáveis e imprevisíveis.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

O processo de comunicação nas organizações por vezes sofre entraves, bloqueios, dificuldades e restrições devido a barreiras que se interpõem entre os emissores e os recebedores, o que pode fazer com que a mensagem enviada e a mensagem recebida e interpretada sejam diferentes entre si.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

O planejamento estratégico é um instrumento de alto valor, mesmo para instituições públicas, pois possibilita uma visão de longo prazo, considerando a organização como um todo e o seu ambiente.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

As funções da administração de planejar, organizar, liderar e controlar representam quatro conjuntos muito específicos de atividades, por isso devem ser consideradas de forma isolada para que não se prejudiquem mutuamente.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.

O controle é um processo cíclico e interativo que envolve o estabelecimento de padrões de desempenho, a avaliação e a comparação do desempenho com o padrão e ações corretivas.  

Julgue o próximo item, considerando alguns fundamentos básicos sobre administração geral e administração pública. 

De acordo com a teoria da contingência, não existe uma única melhor maneira de organizar as empresas, as características estruturais dependem do ambiente em que a organização está inserida.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica. 

A análise de cenários permite estabelecer estratégias para contextos futuros, buscando-se identificar fatores que impulsionem o negócio e obter avanços em cenários competitivos.

Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica. 

O balanced scorecard é uma técnica que parte da análise de quatro pilares principais, formados pelas perspectivas: financeira, dos clientes, dos processos, e de aprendizado e crescimento organizacional. 

Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica. 

Indicadores de desempenho são ferramentas utilizadas para descrever a situação de empresas em seus diversos aspectos, de forma a analisar e acompanhar o que está ocorrendo internamente. 

Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica. 

Planejamento estratégico é um conjunto de ações e definições de processos de desenvolvimento de código estratégico para gestão. 

Julgue o seguinte item, relativo à gestão estratégica. 

Indicadores de rastreabilidade devem relacionar, em nível operacional, tático ou estratégico, os pontos mais importantes e críticos dos processos, devendo basear-se nas necessidades dos tomadores de decisão.