Questões de Concurso Sobre administração geral
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A respeito da comunicação organizacional, da comunicação estratégica e do relacionamento com os stakeholders, julgue o item subsecutivo.
Na comunicação estratégica com stakeholders relacionados à organização, o interlocutor deve priorizar o diálogo aberto e ético por meio da oitiva de suas expectativas e da consideração de suas ideias, bem como eximir-se de erros e agregar valor nas interações e parcerias.
A respeito do Plano Diretor da Embrapa (2024-2030), julgue o item a seguir.
O aumento da produtividade e da competitividade da agricultura brasileira são os fatores que orientam o conjunto dos objetivos estratégicos definidos no Plano Diretor da Embrapa.
Com relação aos conhecimentos fundamentais em administração, analise as afirmativas a seguir.
I. O instrumento ou método que as instituições utilizam para administrar suas relações com o futuro chama‑se planejamento.
II. O processo de alinhar e distribuir os recursos em uma estrutura empresarial de maneira a se criar as condições para o alcance da eficiência e dos objetivos das instituições é denominado organização.
III. A atividade ou função que se constitui em comparar as ações e tarefas realizadas com o que foi planejado, para que se alcance os objetivos institucionais é chamado de execução.
Estão corretas as afirmativas
Os documentos empresariais são de grande importância para o dia a dia das empresas, e o conhecimento quanto às corretas designações, ao uso e às funções desses relatórios é a condição para se alcançar os benefícios com seu uso.
Nesse contexto, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando a descrição aos tipos de relatório.
COLUNA I
1. Relatório de desempenho
2. Relatório de resultado
3. Relatório de organização
COLUNA II
( ) É a descrição ou retrato da saída de um processo, sistema, atividade, operação ou tarefa. A apresentação mensurada, quantitativa e / ou qualitativa, é base indispensável para a tomada de decisões.
( ) Possui como objetivo usar novos métodos e processos que reduzam os custos institucionais sem gerar esforço demasiado ou impor prejuízos reais à estrutura social da empresa. É necessário identificar, ordenar e agrupar de modo lógico as atividades e ações definidas.
( ) Tem por função localizar erros ou desvios, com o objetivo de proporcionar comparações ágeis, localizar possíveis dificuldades, identificando tendências significativas para o futuro, visando diferentes resultados posteriores.
Assinale a sequência correta.
Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.
O uso de KPIs (Key Performance Indicators) permite acompanhar o desempenho dos processos de suporte e identificar pontos de melhoria de forma estruturada.
Acerca da gestão de bases de conhecimento e do monitoramento e da otimização de processos de suporte, julgue o item a seguir.
Storytelling é uma abordagem eficaz, utilizada na gestão do conhecimento, para transmitir conhecimento por meio de narrativas envolventes, facilitando o aprendizado e a retenção de informações.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
Ilustrações são um recurso de grande relevância para a comunicação, porém o colaborador deve ficar atento ao empregar esse recurso, pois, quando ele é mal‑utilizado, pode revelar falta de habilidade e, por conta disso, recomenda‑se que os comunicadores só planejem o uso de projeções depois de planejar a estrutura e os objetivos da mensagem.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
A comunicação lateral ocorre entre colaboradores de níveis superiores para os de níveis inferiores, já a comunicação diagonal ocorre entre os colaboradores de níveis inferiores para os de níveis superiores nas organizações.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
Apenas a comunicação escrita poderá ser auxiliada por recursos visuais, por exemplo, gráficos e fotografias. Por outro lado, a comunicação oral não poderá contar com tal auxílio.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Um sistema de medição de desempenho pode ser considerado um tipo de sistema de informação gerencial (SIG), cujo objetivo consiste em disponibilizar informações necessárias para a melhor tomada de decisão.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A crescente informatização das atividades da gestão organizacional pouco impacta no uso de tecnologias para a implementação de um sistema de medição de desempenho.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Os objetivos estratégicos da organização devem ser definidos sem a necessidade de serem explicitados por meio de indicadores de resultados e de metas.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Não é necessário estabelecer quem será responsável pela análise e pela comunicação dos resultados, pois a medição é apenas um meio para gerar dados.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A responsabilidade pela coleta de dados e pelo cálculo do indicador deve ser atribuída a uma pessoa ou a uma equipe, garantindo que o indicador não deixe de ser calculado.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Os resultados de um indicador podem ser apresentados em formato gráfico, como gráficos de linha ou de barra, para que se facilite a interpretação.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A frequência de medição deve ser definida de acordo com o indicador, podendo ser diária, semanal, mensal ou variar conforme a necessidade.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O cálculo de indicadores depende de dados básicos utilizados, como dia, hora ou mesmo minuto do apontamento.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O detalhamento de um indicador deve incluir a fórmula de cálculo, que explica como ele será obtido.
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Os sistemas de medição de desempenho podem ser estruturados com base em três recomendações principais: alinhamento dos indicadores com a estratégia organizacional; definição de indicadores com base em perspectivas de medição e desdobramento desses indicadores por processos de negócios; e pela estrutura organizacional.
( ) Pode ser considerada um tipo intermediário entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.
( ) Requer que os gestores sejam capazes de cooperar uns com os outros.
( ) Diminui o conflito de interesse entre gerentes funcionais e gerentes de projetos.
( ) Permite menor flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente mutável.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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