Questões de Administração Geral para Concurso - Página 201

Q3286684

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Secretária |

Q3286684 Administração Geral

Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de assiduidade:

A

A assiduidade é a prática de faltar constantemente ao trabalho ou compromissos.

B

A assiduidade é a capacidade de realizar tarefas fora do horário de trabalho regular.

C

A assiduidade é o comportamento de sempre chegar atrasado ao trabalho, mas com boas justificativas.

D

A assiduidade refere-se à ausência de faltas e à pontualidade no cumprimento das obrigações.

E

A assiduidade é a obrigação de nunca se ausentar do trabalho, independentemente da situação.

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Q3286683

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Secretária |

Q3286683 Administração Geral

Em relação ao atendimento por telefone, qual é a principal atitude que um atendente deve adotar para garantir a qualidade no atendimento ao cliente?

A

Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações.

B

Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo.

C

Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva.

D

Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras.

E

Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes.

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Q3285782

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CREFONO - 5ª Região Prova: Ibest - 2025 - CREFONO - 5ª Região - Analista Administrativo |

Q3285782 Administração Geral

Sabendo-se que a Análise SWOT é considerada uma ferramenta clássica da administração. assinale a alternativa correta.

A

De acordo com a tradução da própria sigla, os pontos fortes e fracos, em geral, têm origem externa.

B

De acordo com a tradução da própria sigla, as oportunidades e ameaças estão dentro da própria empresa.

C

Pode constituir ameaça para o seu negócio o surgimento de concorrentes diversos, de médio e pequeno porte, dos fornecedores de insumos necessários à sua produção.

D

Os pontos fracos são também oportunidades de melhoria; é sempre possível fazer melhor, como, por exemplo, reduzir desperdícios ou perdas.

E

Um bom local de muita circulação, sobretudo de pessoas que formam o público-alvo, pode ser um ponto forte para uma loja atacadista.

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Q3285781

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CREFONO - 5ª Região Prova: Ibest - 2025 - CREFONO - 5ª Região - Analista Administrativo |

Q3285781 Administração Geral

A cultura organizacional pode criar disfunções que prejudicam a capacidade de resolver problemas relacionados à convivência interna e à adaptação externa. Essas disfunções, muitas vezes, passam despercebidas pelos próprios membros do grupo ou da organização. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de disfunção.

A

Resistência generalizada à necessidade de mudança externa.

B

Dificuldade em aceitar outras culturas e pontos de vista diferentes.

C

Tendência a superestimar outros grupos, especialmente concorrentes.

D

Facilidade para compreender e processar mudanças ambientais.

E

Utilização de mais recursos no desempenho da missão ou no atendimento aos clientes do que no cuidado com a própria organização.

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Q3285627

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CORE-MA Prova: Ibest - 2025 - CORE-MA - Auxiliar Administrativo |

Q3285627 Administração Geral

No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.

A

A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.

B

A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.

C

A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.

D

A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.

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Q3285626

Ano: 2025 Banca: Ibest Órgão: CORE-MA Prova: Ibest - 2025 - CORE-MA - Auxiliar Administrativo |

Q3285626 Administração Geral

O fluxograma é uma ferramenta utilizada para representar visualmente processos organizacionais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

O fluxograma é exclusivamente utilizado para organogramas hierárquicos.

B

Um fluxograma deve conter apenas retângulos e não pode incluir outros símbolos gráficos.

C

A principal finalidade do fluxograma é representar graficamente a sequência de atividades em um processo.

D

Um fluxograma nunca pode ser alterado após sua primeira implementação.

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Q3284329

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284329 Administração Geral

Assinale a alternativa incorreta acerca de organograma e fluxograma.

A

São ferramentas que representam a estrutura organizacional e os processos de uma empresa.

B

O fluxograma mostra a estrutura da organização, enquanto o organograma mostra os processos que nela ocorrem.

C

São ferramentas essenciais para representar diferentes aspectos de uma organização.

D

A principal finalidade de um organograma é fornecer uma visão geral clara da estrutura organizacional de uma empresa.

E

A principal finalidade de um fluxograma é descrever visualmente um processo de maneira clara e compreensível.

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Q3284325

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284325 Administração Geral

No que tange aos processos administrativos (formação, autuação e tramitação) analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – A formação do processo administrativo ocorre quando há a necessidade de formalizar uma demanda, seja por iniciativa da administração ou de um interessado.
II – A tramitação é o momento em que o processo recebe formalmente um número de protocolo e passa a ser registrado no sistema administrativo.
III – A autuação corresponde ao percurso do processo dentro da organização, passando por diferentes setores e autoridades até sua conclusão.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3283469

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283469 Administração Geral

No que tange aos sistemas de informações gerenciais é correto afirmar, EXCETO:

A

São essenciais para fornecer dados precisos e oportunos que apoiam a tomada de decisões eficazes.

B

Colaboram para a eficiência operacional, uma vez que automatizam processos, aumentando a eficiência e produtividade.

C

O ERP é um sistema focado na gestão do relacionamento com os clientes.

D

O SIG é usado para organizar, analisar e acessar informações, e para tomar decisões, monitorar operações e melhorar estratégias.

E

São uma ferramenta indispensável para os negócios, pois ajudam a evitar perdas de oportunidades e a limitar o alcance dos produtos ou serviços.

Q3283468

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283468 Administração Geral

No que tange ao planejamento estratégico e orçamentário, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I. O planejamento estratégico deve ser realizado de forma participativa, envolvendo todos os níveis da organização.
II. São ferramentas de gestão fundamentais que, quando utilizadas de forma integrada, garantem uma visão clara dos objetivos organizacionais e os recursos necessários para alcançá-los.
III. O planejamento orçamentário é o processo de definição de objetivos, metas e ações que orientarão a organização no longo prazo.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3283467

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3283467 Administração Geral

No que tange à cultura organizacional é correto afirmar, EXCETO:

A

A cultura organizacional deve ser consolidada, uma vez que se deve alcançar determinado patamar na empresa.

B

A cultura é composta, essencialmente, do que comunicamos, em todas as suas formas, e o significado que as pessoas derivam disto.

C

A cultura é definida por quem fica e também por quem vai embora da empresa, moldando os valores e os hábitos que são aceitáveis, mas, principalmente, aqueles que não são.

D

Representa as percepções da liderança e colaboradores, assim como reflete a forma de pensar que predomina na organização.

E

Os colaboradores aprendem a cultura organizacional utilizando diversos meios, como símbolos materiais, histórias, rituais e cerimônias.

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Q3283242

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Psicólogo Organizacional |

Q3283242 Administração Geral

Quando se analisam os pilares do processo de gestão, os pesquisadores em administração destacam algumas ações como as descritas por meio das alternativas abaixo:

I – Planejar é o pilar da gestão que inicia esse grupo de atividades. O planejamento consiste na estruturação mental do que será realizado com vistas a alcançar uma meta. O estabelecimento dessa meta é dado pela própria organização, razão pela qual a organização aparece como a base do modelo.
II – Dirigir significa sistematizar os esforços que serão empreendidos na busca da meta. Nesse processo, são estruturadas as ações por etapa, definidos os responsáveis, estabelecidos resultados intermediários e preparado um cronograma de trabalho.
III – Organizar é garantir que a direção está correta. É a atividade de gestão que mais consome tempo, já que ela está presente desde o planejamento até a conclusão de cada uma das atividades previstas.

É verdadeiro o que se afirma em:

A

I, II e III

B

I apenas

C

II apenas

D

III apenas

E

I e III apenas

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Q3282762

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282762 Administração Geral

Uma determinada empresa desenvolve para seu público interno um tipo de liderança que inspira os seguidores a transcenderem seus interesses individuais em benefício da empresa. A liderança desenvolvida por essa empresa é a do tipo:

A

técnica

B

situacional

C

transacional

D

transformacional

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Q3282761

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282761 Administração Geral

A departamentalização adotado pela empresa YTRW apresenta como vantagens o fato de oferecer melhor atenção às necessidades dos consumidores e apresentar maior adequação às mudanças ambientais que influenciam no comportamento e na preferência dos compradores e apresenta como desvantagens o fato da organização se tornar mais complexa, dado que cada departamento precisa se organizar de forma diferente para servir a diferentes segmentos de consumidores, além do fato de que pode ocorrer maiores custos operacionais como consequência da redundância de funções. A departamentalização adotado nesse caso pela empresa YTRW é a do tipo:

A

geográfico

B

funcional

C

produtos

D

clientes

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Q3282760

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282760 Administração Geral

O tipo de planejamento que tem foco nos departamentos da organização, que no horizonte temporal está orientado para o médio prazo e que define as principais ações a serem empreendidas por cada unidade da empresa é o planejamento denominado:

A

tático

B

estratégico

C

operacional

D

institucional

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Q3282757

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282757 Administração Geral

A abordagem sistêmica da administração trouxe da biologia e da termodinâmica, entre outras ciências, vários conceitos para o campo das organizações. Assim, a perda de energia ocasionada em sistemas isolados, levando a sua degradação e ao seu fim, refere-se ao conceito de:

A

homeostasia

B

redundância

C

cibernética

D

entropia

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Q3282756

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282756 Administração Geral

O sistema de administração da Teoria Comportamental, que foi proposto por Likert (1971) e que se caracteriza pelo processo decisório totalmente centralizado na cúpula da administração, na qual todas as ocorrências imprevistas e não rotineiras devem ser resolvidas por ter exclusividade nesse tipo de decisão na organização, é o sistema do tipo:

A

consultivo

B

participativo

C

autoritário-coercitivo

D

autoritário-benevolente

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Q3282755

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282755 Administração Geral

A Teoria Estruturalista da administração se baseou no conceito de homem organizacional que diz respeito à ideia de que o homem:

A

desempenha diferentes papéis em várias organizações

B

motiva-se exclusivamente de recompensas salariais e econômicas

C

motiva-se por necessidades sociais, como reconhecimento, aprovação e senso de pertencimento

D

comporta-se como sistema aberto em permanente interação com o ambiente e com as outras pessoas e seu comportamento visa a objetivos externos à organização

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Q3282754

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282754 Administração Geral

Segundo a Teoria Neoclássica, o dever de desempenhar a tarefa ou a atividade para a qual um empregado foi designado no seu setor está relacionado ao conceito de:

A

hierarquia

B

autoridade

C

especialização

D

responsabilidade

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Q3282753

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sinop - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sinop - MT - Agente Administrativo Previdenciário - PREVISINOP |

Q3282753 Administração Geral

Mary Parker Follet (1868-1933) foi uma mulher extraordinária, tendo exercido papel e influência preponderante na administração de todos os tempos, em especial na zona de transição entre o classicismo e o humanismo, tendo se destacado pela introdução da:

A

liderança democrática na administração

B

lei da situação, que consiste na ideia de que a situação concreta deve determinar o que é certo ou errado, sendo importante conhecer o contexto e o momento da decisão

C

psicologia aplicada nas organizações e o uso de testes na seleção de pessoal

D

teoria da cooperação na organização, que consiste na ideia de que as pessoas precisam superar suas limitações por meio do trabalho em conjunto

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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