Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 

Existem diversos tipos de manuais administrativos, que atenderão a diferentes necessidades das organizações, o manual de normas e procedimentos é aquele que consolida normas e instruções específicas a determinado tipo de atividade ou tarefa, por exemplo, manual do vendedor.

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 

Caso o colaborador da organização elabore um manual administrativo, ele poderá utilizar um roteiro de trabalho correspondente a uma análise preliminar, que considere, entre outros aspectos, o estudo dos campos de problema e a pesquisa e a classificação das fontes de informações. 

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 

Distribuição a todos os colaboradores que dele necessitem, possuir adequada flexibilidade e passar por constante processo de revisão e atualização são alguns dos requisitos básicos de utilização dos manuais administrativos.  

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 

Caso o manual administrativo seja construído de forma pouco cuidadosa, e seu uso poderá acarretar sérios inconvenientes ao desenvolvimento normal das operações por parte das diversas unidades organizacionais da empresa.  

Quanto aos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 

Uma das vantagens dos manuais administrativos é que eles aprimoram o sistema de autoridade das organizações, já que possibilitam melhor delegação mediante instruções escritas, facilitando o controle para o gestor.

O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item seguinte.

O caminho crítico, presente nos diagramas de redes, refere‑se àquele em que a sequência de atividades consome mais tempo, apresentando‑se como o caminho mais longo, cuja extensão determina a duração total da rede. 

O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item seguinte.

Nos diagramas de redes, as atividades e seus tempos são registrados em caixas e ligadas por meio de setas. Tais setas representam a independência das atividades entre si. 

O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item seguinte.

Um cronograma é um meio de representação gráfica de decisões que mostra, dentro de um calendário, quando as atividades deverão ocorrer, sua forma mais comum é o cronograma de barras. 

O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item seguinte.

O objetivo principal do processo de planejamento operacional será dividido em objetivos menores, formando uma cadeia de meios e fins, a divisão sucessiva de um objetivo principal em objetivos menores é representada por uma estrutura analítica. 

O planejamento é a primeira das funções da administração. Com base nessa informação, mais especificamente quanto ao planejamento operacional, julgue o item seguinte.

O planejamento operacional é o processo responsável por definir atividades e recursos para alcançar objetivos. Tal processo compreende a análise dos objetivos, o planejamento do uso do tempo e dos recursos, a avaliação dos riscos e a previsão dos meios de controle. 

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Os custos de avaliação da qualidade representam os gastos com atividades que visam evitar falhas e minimizar a necessidade de avaliações corretivas.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

De forma geral, os custos da qualidade incluem tanto os custos gerados pela ausência de qualidade, quanto os investimentos necessários para alcançá‑la.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A gestão da qualidade nas operações de produção tem como foco principal melhorar o desempenho no atendimento aos clientes e, ao mesmo tempo, reduzir os custos provocados por falhas de qualidade. 

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Compreendendo o processo como um conjunto de causas que precisa ser controlado para garantir bons resultados, foi criado o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Deming.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para seu controle. 

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Uma contribuição marcante e exclusiva do trabalho de Deming foi o desenvolvimento do ciclo conhecido como PDCA.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um dos fundamentos de Deming era de que o aperfeiçoamento contínuo de cada processo, com foco em qualidade e produtividade, consequentemente, diminuiria os custos da produção.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

No início do século XX, com a ascensão da produção em larga escala e das teorias da Administração Científica de Taylor, houve uma mudança significativa no controle da qualidade, que passou a ser realizada de forma externa à produção por inspetores de qualidade.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A evolução da gestão da qualidade consolidou‑se com base em diversos princípios fundamentais da administração, como melhoria contínua, abordagem científica, foco em processos, liderança e participação ativa das pessoas.

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

As contribuições dos especialistas em qualidade, aliadas a eventos históricos a partir de 1950, sob forte influência dos Estados Unidos e do Japão, deram origem a uma nova forma de pensar a gestão da qualidade, levando ao desenvolvimento da chamada qualidade total.