Quanto ao tema da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. 

A estrutura informal pode ser considerada uma força negativa do grupo de trabalho, caso seus interesses e objetivos não estejam integrados com os interesses e os objetivos da empresa.

Quanto ao tema da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. 

Devido à sua natureza subjetiva, a estrutura formal não está sujeita ao controle e à direção, como está sujeita a estrutura informal. 

Quanto ao tema da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. 

Há dois tipos de estrutura nas organizações: formais e informais. As informais não são planejadas e surgem, de forma espontânea, da interação social entre os colaboradores da organização.  

Quanto ao tema da estrutura organizacional, julgue o item a seguir. 

A estrutura organizacional é o instrumento básico para a concretização do processo organizacional. Assim, a organização é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, com o fim de alcançar os objetivos e os resultados previamente estabelecidos.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A fase de controle tem como meta garantir que os avanços obtidos durante o projeto sejam mantidos. Isso envolve revisar procedimentos e, se necessário, implementar novos mecanismos de controle. 

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A etapa denominada melhorar, do método DMAIC, tem o objetivo de coletar dados relevantes que possam contribuir para a análise do problema, identificando características específicas que revelem a origem do problema em questão.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Na etapa de medição do DMAIC, o objetivo é esclarecer qual será o foco do projeto, por exemplo, a redução da variabilidade de determinado produto, que causa inconsistência na linha de produção.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O método DMAIC é um acrônimo que significa Define, Measure, Analyse, Improve e Control. 

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O Seis Sigma enfatiza o uso de ferramentas estatísticas, e sua eficácia depende exclusivamente delas. 

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O Seis Sigma adota o método DMAIC como sua principal estratégia de melhoria. Trata‑se de um processo iterativo, semelhante ao PDCA, voltado para a identificação e a eliminação sistemática de falhas. 

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O Seis Sigma conta com uma estrutura organizacional própria, que estabelece diferentes níveis de capacitação e responsabilidade para conduzir projetos de melhoria e, entre esses níveis, estão os chamados Belts.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O Seis Sigma pode ser conceituado como um processo de negócio que possibilita às empresas reduzir significativamente desperdícios, ao mesmo tempo em que aprimora a satisfação dos clientes.

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O Seis Sigma é uma abordagem de melhoria contínua com foco principal em reduzir falhas relacionadas à baixa qualidade. Com isso, busca‑se diminuir os custos e elevar a performance no cumprimento dos requisitos dos clientes. 

No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

O método Seis Sigma surgiu na Motorola, em 1980, como uma iniciativa de melhoria, em que a organização conquistou o prêmio Malcom Baldrige de excelência em qualidade, resultado do impacto desse método.  

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A principal distinção entre processos primários e processos de suporte é que os processos de suporte não geram valor diretamente para os clientes, mas, sim, para outros processos.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O processo de negócio refere‑se a um conjunto de atividades que geram valor para os clientes ou auxiliam na gestão de outros processos. Esse processo pode abranger toda a cadeia de trabalho, sendo interfuncional e até interorganizacional.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O gerenciamento de processos pode incluir indicadores de desempenho do processo, os quais são relevantes para cada componente do processo. Esses indicadores permitem que as partes envolvidas no negócio realizem comparações em relação ao tempo, ao custo, à capacidade e à qualidade, tanto com fornecedores internos quanto com fornecedores externos.

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado.  

Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.

A tarefa pode ser definida como a decomposição de atividades em uma série de etapas ou ações necessárias para executar o trabalho em um contexto específico.