No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item. 

O processo secundário ou de apoio é caracterizado precipuamente pela entrega de valor direto ao cliente.

No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item. 

O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão cuja finalidade é identificar e organizar as atividades de um processo de solução de problemas, na busca da promoção da melhoria contínua do processo mediante o desenvolvimento cíclico e eficaz de uma atividade planejada.  

Julgue o item seguinte, acerca das características básicas das organizações formais modernas e da organização administrativa. 

Amplitude do controle, cadeia de comando, centralização e descentralização, departamentalização, especialização do trabalho e formalização são elementos básicos para a determinação da estrutura organizacional pelos administradores. 

Julgue o item seguinte, acerca das características básicas das organizações formais modernas e da organização administrativa. 

A departamentalização funcional ocorre mediante a reunião de recursos e atividades em unidades baseadas nas funções precípuas de uma organização, a fim de ampliar a eficiência interna desta.

Julgue o item seguinte, acerca das características básicas das organizações formais modernas e da organização administrativa. 

As estruturas organizacionais dos órgãos e das entidades da administração pública são criadas por meio de legislação, razão por que são imunes à formação de organizações informais.

Julgue o item seguinte, em relação a clima organizacional, relações humanas, comportamento humano, liderança e processo de comunicação. 

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, os indivíduos somente se motivam a buscar necessidades superiores após atenderem as mais básicas. 

Julgue o item seguinte, em relação a clima organizacional, relações humanas, comportamento humano, liderança e processo de comunicação. 

O poder coercitivo, embora ainda presente em algumas organizações, não contribui para a criação de um ambiente positivo e colaborativo, pois pode desmotivar os integrantes das equipes de trabalho. 

Julgue o item seguinte, em relação a clima organizacional, relações humanas, comportamento humano, liderança e processo de comunicação. 

Entre os componentes do clima organizacional estão os estilos de liderança, as políticas de recompensa e o relacionamento interpessoal. 

Julgue o próximo item, no que se refere a clínicas do trabalho e estrutura organizacional.

O objetivo principal da clínica do trabalho é a resolução de conflitos interpessoais no ambiente laboral. 

Em relação às competências necessárias para o profissional de recursos humanos (RH) da atualidade e ao planejamento de carreira, julgue o item a seguir. 

Em face das investidas e dos desafios da modernidade, uma das principais competências para o profissional de RH é a capacidade para aprender, desaprender e reaprender, ou seja, a de absorver os novos conhecimentos e usá-los para desenvolver novas habilidades e competências, pois as mudanças rápidas exigem que o empregado possa se readaptar também rapidamente à nova realidade. 

Em relação às competências necessárias para o profissional de recursos humanos (RH) da atualidade e ao planejamento de carreira, julgue o item a seguir. 

As competências digitais tornam-se cada vez mais complexas, o que exige dos profissionais conhecimentos de novos sistemas, como os de inteligência artificial e de gerenciamento de dados, razão por que as competências comportamentais associadas à inteligência emocional são substituídas por habilidades profissionais digitais e conectadas.

Em relação às competências necessárias para o profissional de recursos humanos (RH) da atualidade e ao planejamento de carreira, julgue o item a seguir. 

Na realidade atual, marcada pelas plataformas virtuais de trabalho, as ações e habilidades colaborativas e agregadoras perdem lugar para a competição, devendo o profissional aprimorar suas competências pessoais e guardar para si o conhecimento adquirido, a fim de usá-lo como diferencial nas disputas por inserção no mercado de trabalho. 

No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item seguinte.  

A expressão “quanto mais melhor” pode ser aplicada à comunicação organizacional, na medida em que a abundância de comunicados para os funcionários serve para reforçar uma informação estratégica que se queira consolidar junto às equipes. 

No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item seguinte.  

Na comunicação horizontal, utilizada em equipes ágeis, a direção do fluxo de informações ocorre entre iguais ou pares, no mesmo nível organizacional, isto é, a comunicação se processa entre departamentos, seções, serviços ou pessoas situadas no mesmo plano da organização social.  

Acerca da gestão de pessoas e da diversidade nas organizações, julgue o item que se segue.  

A liderança inclusiva favorece o bem-estar, a criatividade, o capital psicológico e o engajamento no trabalho, pois potencializa o desempenho e a efetividade das equipes, além de estimular a colaboração e o sentimento de pertencimento e a identificação do indivíduo com o grupo.  

Em relação à gestão de pessoas na contemporaneidade, julgue o item a seguir.

O profissional de recursos humanos que atua como business partner desempenha o papel de protagonista no entendimento dos problemas de negócios em sua área de atuação, mas não interfere na definição da estratégia e dos indicadores de desempenho, cuja responsabilidade é exclusiva de profissionais especialistas na área. 

Em relação à gestão de pessoas na contemporaneidade, julgue o item a seguir.

Entre as principais competências do profissional de recursos humanos estão o conhecimento do negócio, a gestão da cultura organizacional e a credibilidade pessoal.  

Determinada organização que atua em diversos estados do país adota um sistema de avaliação de desempenho com base em indicadores financeiros estabelecidos por cargo, por unidade e para toda a organização. Segundo os empregados, há um cenário marcado pelo favoritismo, pela centralização de decisões, ausência de feedbacks sobre o desempenho dos colaboradores e não comprometimento com os subordinados. A instituição tem apresentado níveis baixos de satisfação e motivação, assim como alto índice de absenteísmo.
Considerando o contexto descrito, julgue o item a seguir. 

A cultura organizacional afeta direta o engajamento no trabalho e medeia as relações entre confiança e engajamento.

Determinada organização que atua em diversos estados do país adota um sistema de avaliação de desempenho com base em indicadores financeiros estabelecidos por cargo, por unidade e para toda a organização. Segundo os empregados, há um cenário marcado pelo favoritismo, pela centralização de decisões, ausência de feedbacks sobre o desempenho dos colaboradores e não comprometimento com os subordinados. A instituição tem apresentado níveis baixos de satisfação e motivação, assim como alto índice de absenteísmo.
Considerando o contexto descrito, julgue o item a seguir. 


Clima organizacional e cultura organizacional afetam igualmente o ambiente produtivo da organização, sendo considerados, por isso, sinônimos.  

Determinada organização que atua em diversos estados do país adota um sistema de avaliação de desempenho com base em indicadores financeiros estabelecidos por cargo, por unidade e para toda a organização. Segundo os empregados, há um cenário marcado pelo favoritismo, pela centralização de decisões, ausência de feedbacks sobre o desempenho dos colaboradores e não comprometimento com os subordinados. A instituição tem apresentado níveis baixos de satisfação e motivação, assim como alto índice de absenteísmo.
Considerando o contexto descrito, julgue o item a seguir. 

Fatores de clima organizacional são preditores de absenteísmo e motivação, mas não de satisfação com o trabalho.