Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
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Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
O histograma é a ferramenta de qualidade adequada para
ilustrar a sequência das etapas de um processo.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
Caso um processo de apoio referente a recrutamento e
seleção de pessoas tenha o propósito estratégico de elevar o
nível profissional dos empregados contratados, ele será
considerado também um processo crítico para a organização.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
O papel fundamental do gerente em qualquer processo é
realizar a sua operacionalização.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na gestão por processos, o principal indicador de
desempenho adotado é a quantidade de processos concluídos
por período.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A reengenharia, técnica de aprimoramento de processos,
baseia-se em estabelecer comparações com outras
organizações análogas para seleção e implementação de
melhores práticas.
Compreende uma série de atividades, racionalmente sequenciais e interrelacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado pretendido. É um modo de transformar insumos em produtos para atender a necessidade de algum cliente.
PALUDO, 2013.
Essa se trata da definição de
Acerca das noções de Administração Pública, julgue o item.
A gestão por processos leva em conta as operações
de uma forma integrada. O resultado, então, será
uma cadeia vertical de processos, em lugar de uma
estrutura horizontal, o que aumenta a eficiência.
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
A representação do processo por meio de fluxograma
proporciona a visão integrada do processo de trabalho,
bem como a visualização de seus detalhes críticos.
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
Na transição da gestão tradicional à gestão
por processos, devem ocorrer a definição das
responsabilidades pelo andamento dos processos e a
minimização do agrupamento de atividades conexas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item.
O macroprocesso é um conjunto de atividades
inter‑relacionadas ou interativas que transforma
insumos em serviços ou produtos.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Um dos benefícios da gestão de processo é o
acompanhamento de desempenho durante
o processo, e não apenas na apuração global
dos resultados.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Os setores de compra, jurídico e tecnologia da
informação são exemplos de processos de suporte.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Os processos periféricos são aqueles que agregam
valor diretamente para o cliente e representam as
atividades essenciais que uma organização executa
para cumprir sua missão.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Processos centrais são aqueles que caracterizam a
atuação da organização e que são apoiados por outros
processos internos.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
O processo de periférico existe para prover suporte aos processos primários, mas também pode prover suporte a outros processos de suporte.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
A abordagem com base em processos destaca as
subdivisões entre as áreas funcionais necessárias para
se atingir os resultados.
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Os processos de resolução podem ser fundamentais
e estratégicos para a organização, na medida em que
aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os
processos primários.
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