Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
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Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: umavisão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Riode Janeiro: Elsevier, 2003.
Assinale a opção que completa corretamente a lacuna do excerto:
I- Atuar nas reuniões da CCIH, fazer protocolos de meios terapêuticos com antimicrobianos e revisar a padronização desses.
II- Organizar rotinas para dispensação de antimicrobianos e relatórios periódicos sobre o consumo, a frequência de uso e custo dos mesmos.
III- Integrar no programa de monitorização terapêutica do Ministério da Saúde.
IV- Trabalhar em parceria com o laboratório de microbiologia.
V- Implantar políticas e procedimentos internos no programa Farmácia Popular.
Assinale a alternativa CORRETA:
I. Recursos Humanos II. Recursos Financeiros III. Recursos Materiais IV. Recursos Tecnológicos V. Recursos Patrimoniais
(___) Elementos físicos que servem para a construção do produto final e funcionamento da organização, caracterizados por não serem permanentes.
(___) Conjunto de bens, valores, direitos e obrigações que possuam valor monetário quantificável e possam ser utilizados para gerar riqueza.
(___) Diz respeito as pessoas, suas competências, habilidades e atitudes.
(___) Compostos pelo corpo de conhecimentos com o qual a organização conta para a produção de seus produtos ou serviços.
(___) Tem a característica de liquidez. Pode e deve ser utilizado na aquisição de outros recursos que de forma direta ou indireta colaboram na cadeia produtiva.
Marque a alternativa que contempla a sequência correta:
Uma empresa de manufatura está buscando aprimorar a qualidade de seus produtos e reduzir o desperdício em seu processo de produção. Assinale qual das seguintes técnicas de melhoria de processos é mais apropriada para alcançar esses objetivos.
Uma organização de serviços financeiros deseja melhorar a eficiência de seu processo de aprovação de empréstimos, que atualmente é complexo e demorado. Assinale qual das seguintes técnicas de mapeamento de processos é mais apropriada para identificar gargalos e ineficiências neste processo.
Sobre os tipos de manuais de organização, conforme afirma Cury (2005), não integra os objetivos do Manual de Política:
Leia os excertos abaixo e responda:
I.Os procedimentos administrativos são os processos e métodos organizacionais utilizados para realizar atividades rotineiras, administrativas e operacionais em uma empresa ou organização. São fundamentais para garantir a eficiência, a precisão e a consistência na execução de tarefas.
PORTANTO
II.Os procedimentos administrativos são importantes porque fornecem um conjunto objetivo de regras pelas quais uma organização é governada. Eles também ajudam a estabelecer a legitimidade da ação da gestão, garantindo que a aplicação das regras e decisões de gestão seja feita de maneira objetiva, justa e consistente.
Acesso em: https://pt.estudyando.com/o-que-sao-procedimentos-administrativos-definicao-e-explicacao
Após conhecimento, assinale a opção correta:
Ao entender a diferença entre gestão de projetos e gestão de processos, as organizações podem melhorar sua eficiência, eficácia e produtividade.
Neste contexto, leia as sentenças:
I. A gestão de processos é um conjunto de atividades que visam melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de uma organização.
II. A gestão de projetos é um conjunto de atividades que visam entregar um produto, serviço ou resultado único.
III. A gestão de processos e a gestão de projetos são duas áreas distintas da gestão.
IV. Gestão de projetos e gestão de processos são duas áreas complementares da gestão que jamais podem ser usadas juntas.
V. A gestão de processos e a gestão de projetos compartilham alguns princípios e conceitos comuns.
VI. A gestão de processos e a gestão de projetos podem ser essenciais para o sucesso de qualquer organização.
Conclui-se que:
No processo de gestão, sobretudo para atendimento ao público uma das ações imprescindíveis na comunicação organizacional é o modo de tornar os diálogos mais eficientes baseados na dedicação ao escutar e compreender o que a outra pessoa tem a dizer absorvendo de maneira clara o conteúdo transmitido. Assinale a alternativa correspondente a esse tipo de comunicação.