Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
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I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
I.Planejamento eficaz inclui definição de objetivos, estabelecimento de estratégias e desenvolvimento de planos para coordenar atividades.
II.Organização é um processo desnecessário na execução de serviços operacionais, pois os trabalhadores experientes podem executar suas tarefas sem ela.
III.A falta de planejamento e organização pode resultar em ineficiência operacional e potenciais prejuízos financeiros.
É correto o que se afirma em:
O trecho apresenta o conceito de
Pode-se afirmar que existem quatro tipos de estruturas organizacionais orientadas para processos.
Não é uma dessas estruturas:
COLUNA I
1. Atividade 2. Processo primário 3. Processo secundário
COLUNA II
( ) Finaliza-se ou conclui-se na entrega ou concessão de um bem, produto ou serviço ao solicitante ou cliente final.
( ) É a soma de tarefas com as respectivas técnicas de ação fixadas, que apresentam o modo para o andamento, operação ou realização em congruência com o método escolhido.
( ) De caráter interno, geram bens e serviços de utilidade interna, mas indispensáveis para que todo o sistema funcione e contribua para o sucesso da organização.
Assinale a sequência correta.
I. Serviços são criados ou prestados e consumidos simultaneamente. Os recursos dos diversos segmentos de serviços são compartilhados entre os clientes, com a alocação de seu uso pela prestadora.
II. A similaridade ou igualdade na prestação de serviços entre os vários consumidores é resultante da conjunção da natureza intangível dos serviços e do consumidor como um participante no sistema de prestação de serviços.
III. O consumidor participa no processo do serviço, e isso implica questões que devem levar em consideração a estrutura, o layout, e o design das instalações. A presença do usuário no processo significa uma experiência situacional.
Estão corretas as afirmativas
A seleção de medicamentos é um processo dinâmico, contínuo, multidisciplinar e participativo. A listagem de medicamentos selecionados deve ser constantemente reavaliada. A seguir analise qual(is) item(ns) é/são necessário(s) nesta avaliação e assinale a alternativa correta:
I - Itens em desuso, que devem ser excluídos ou substituídos.
II - Inclusão de itens com elevados níveis de eficácia clínica, importantes para prevenção, tratamento ou diagnóstico do paciente assistido pela Instituição.
III - Correta utilização dos itens dispostos por meio do estabelecimento de protocolos e/ou procedimentos operacionais padrão.
É essencial para definir os métodos e os processos de trabalho que são indispensáveis para a efetividade gerencial. Através da análise, do redesenho e da padronização de processos, busca garantir que as atividades sejam realizadas de maneira mais eficiente, econômica e coerente com os objetivos da organização. Isso pode envolver a automação de tarefas, a implementação de sistemas de informação, a melhoria na gestão de recursos e a busca por práticas recomendadas.
Fonte disponível em: <(495) Administração-Organização,Sistemas e Métodos-Aula 01-YouTube>
De acordo com o texto apresentado, assinale a alternativa que apresenta o tema abordado:
I. abordagem altamente qualitativa.
II. visão holística no gerenciamento da qualidade, a partir da observação da variação das taxas de defeito.
III. determinação de níveis aceitáveis de tolerância para cada etapa do processo.
Está(ão) correto(s):