Questões Militares de Governança de TI
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O Habilitador Informação (COBIT 5) trata das informações importantes para as organizações e não apenas das informações automatizadas. Um dos destaques do modelo do Habilitador Informação (IM) são as metas da informação, divididas em três subdimensões de qualidade.
A sequência que apresenta corretamente essas dimensões é
A boa governança corporativa cria mecanismos eficientes de gestão.
A classificação de regulamentações de governança (ITILv3), que são promulgadas como lei ou são obrigatórias para o exercício da atividade empresarial, é a
No modelo CMMI, utilizam-se níveis para descrever um caminho evolutivo recomendado para uma organização que deseja melhorar os processos utilizados, a fim de desenvolver e manter seus produtos e serviços. As representações contínua e por estágios permitem a implementação de melhorias de processo.
Quando se observa a estrutura de ambas as representações, quais as diferenças encontradas?
O sistema de gerenciamento de problemas deve fornecer recursos de trilha de auditoria adequados que permitam o rastreamento, a análise e a identificação da causa raiz de todos os problemas reportados.
Sobre o que deve ser considerado no rastreamento e na resolução de problemas de acordo com COBIT 4.1, avalie as afirmativas a seguir.
I. Erros conhecidos e suspeitos.
II. Alguns itens de configuração desassociados.
III. Problemas e incidentes pendentes.
IV. Rastreamento de tendências de problemas.
Está correto apenas o que se afirma em
A figura a seguir mostra o ciclo de vida de acordo com o modelo Information Technology Infrastruture Library (ITIL).
Qual dos cinco elementos está ausente no ciclo de vida ITIL representado na figura pelo ponto de interrogação?