Questões Militares
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 176 questões
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706649
Administração Geral
O ciclo PDCA, desenvolvido por Deming, é um método de gestão
que visa promover a melhoria contínua. As siglas PDCA consistem
no significado de quatro fases de extrema importância
para o gerenciamento de uma organização. Essas fases são,
respectivamente:
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706637
Administração Geral
A qualidade, devido a uma necessidade na conquista de mercado,
é atualmente o grande diferencial das empresas que pretendem
ser competitivas. Para isso, torna-se inevitável a
adoção de ferramentas gerenciais no modelo de gestão de uma
organização. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que
NÃO representa uma ferramenta de gerenciamento.
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706630
Administração Geral
O caminho mais seguro para se definir qualidade em uma empresa
é através de sua política da qualidade, que poderá ter
várias abordagens. Segundo Garvin (2002), alguns elementos
são considerados básicos para a conceituação de qualidade.
Esses elementos são: desempenho,
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706618
Administração Geral
É correto afirmar, em relação ao Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ),
que:
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706609
Administração Geral
Utilizando-se como referencial os critérios preconizados
pelo modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade
(PNQ), os itens de avaliação (sistema de trabalho, capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida) são itens pertencentes
ao critério de
Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2010 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q523490
Administração Geral
Qual o processo contínuo e sistemático de pesquisa para
avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de
organizações que são reconhecidas como líderes empresariais
ou como representantes das melhores práticas, com o
propósito de aprimoramento organizacional?
Q245383
Administração Geral
A técnica de utilizar gráficos de controle é, também, denominada de:
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 2) |
Q664800
Administração Geral
O processo benchmarking objetiva desenvolver a
habilidade dos administradores para a visualização no mercado
das melhores práticas administrativas das empresas consideradas
excelentes (benchmarks), comparando essas práticas, avaliando a
situação e, por fim, identificando as oportunidades de mudanças
dentro da sua organização. Qual a principal dificuldade à adoção
do benchmarking nas organizações?
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 2) |
Q664797
Administração Geral
Assinale a alternativa que caracteriza a técnica de melhoria
contínua ou kaizen, aplicada nas organizações no mundo
moderno.
Ano: 2009
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Complementar
Prova:
Marinha - 2009 - Quadro Complementar - Segundo-Tenente - Administração |
Q643453
Administração Geral
Que processo contínuo e sistemático de pesquisa avalia produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como líderes empresariais ou como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional?
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 1) |
Q566301
Administração Geral
__________ significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.
Ano: 2009
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
EEAR
Prova:
Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 1) |
Q566292
Administração Geral
Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas opções abaixo e assinale a alternativa com a seqüência correta.
( ) Gestão do Conhecimento e Capital Intelectual estão intimamente ligados às idéias de organização racional do trabalho (ORT) disseminadas por Taylor.
( ) A reengenharia pretende criar um processo inteiramente novo e baseado em TI, por isso podemos afirmar que, no seu propósito, ela se assemelha ao processo de melhoria contínua.
( ) Benchmark significa um padrão de excelência que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. Isso permite comparações de processos e práticas administrativas entre empresas para identificar “o melhor do melhor” e alcançar um nível de superioridade e vantagem competitiva.
Q172718
Administração Geral
Para a realização de um processo de Benchmarking devem ser observados alguns princípios. Dentre os itens abaixo, identifique aquele que faz parte desses princípios.
Q172712
Administração Geral
Qual é a ferramenta utilizada para monitorar o desempenho de um processo com saídas frequentes, ou seja, que deve fornecer o retrato sobre determinado processo em marcha?
Q172699
Administração Geral
Em um modelo idealizado de prática enxuta, a questão que habilitaria as reposições quase que instantâneas para os clientes, após pequenos incrementos de consumo chama-se:
Q172694
Administração Geral
Qual o nome da ferramenta e técnica desenvolvida para facilitar o acompanhamento de práticas consagradas em organizações excelentes, geralmente utilizada com o intuito de adaptar essas práticas para organizações aprendizes?
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