O caminho mais seguro para se definir qualidade em uma empre...
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Ano: 2010
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q706630
Administração Geral
O caminho mais seguro para se definir qualidade em uma empresa
é através de sua política da qualidade, que poderá ter
várias abordagens. Segundo Garvin (2002), alguns elementos
são considerados básicos para a conceituação de qualidade.
Esses elementos são: desempenho,
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