Utilizando-se como referencial os critérios preconizados
pelo modelo de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade
(PNQ), os itens de avaliação (sistema de trabalho, capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida) são itens pertencentes
ao critério de
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas