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Ano: 2026
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Sobrado - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Sobrado - PB - Auxiliar Administrativo |
Q4218986
Administração Pública
Durante um processo de modernização
administrativa,
uma prefeitura promoveu
alterações em sua estrutura organizacional. Entre
as mudanças implementadas, foram criadas
novas unidades administrativas, redefinidas as
linhas de autoridade, redistribuídas competências
entre os setores e estabelecidos mecanismos
formais de coordenação para reduzir conflitos e
sobreposição de atividades. Considerando os
fundamentos
da
função
administrativa
Organização e os princípios da estrutura
organizacional, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Ápice Consultoria
Órgão:
Prefeitura de Sobrado - PB
Prova:
Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Sobrado - PB - Auxiliar Administrativo |
Q4218985
Administração Geral
Ao assumir a chefia do setor administrativo de
uma prefeitura, um servidor observou que as
atividades eram realizadas de forma improvisada,
sem padronização de procedimentos, com
retrabalho frequente, comunicação deficiente
entre os setores e ausência de mecanismos de
acompanhamento dos resultados. Diante desse
cenário, propôs a implantação de rotinas
administrativas,
definição
clara
de
responsabilidades, estabelecimento de metas e
monitoramento
contínuo
das
atividades
desenvolvidas. Considerando os fundamentos
básicos da Administração, é correto afirmar que a
iniciativa
do servidor evidencia que a
Administração é:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218984
Governança de TI
No contexto da documentação e dos processos operacionais na
gestão de serviços de TI, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218983
Redes de Computadores
Durante um incidente em um data center, um servidor crítico
tornou-se inacessível pelos serviços da rede corporativa.
Constatou-se que não há conectividade com o sistema operacional
por meio de protocolos convencionais de administração remota. A
equipe de infraestrutura deve avaliar as opções de diagnóstico e
recuperação.
Com base nesse cenário e nos protocolos de gerenciamento, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O uso de consoles de gerenciamento out-of-band, como o Dell iDRAC ou HP iLO, permite acessar o servidor e realizar diagnósticos em nível de hardware, mesmo que o sistema operacional esteja inoperante ou desligado.
( ) Os protocolos de gerenciamento in-band, como SSH e RDP, podem ser utilizados para o diagnóstico de falhas de hardware no nível de pré-inicialização (POST), independentemente do estado de execução do sistema operacional.
( ) O protocolo SNMP permite a coleta de indicadores e métricas de dispositivos gerenciados, mas não fornece acesso remoto interativo (shell ou interface gráfica) ao sistema operacional.
As afirmativas são, respectivamente,
Com base nesse cenário e nos protocolos de gerenciamento, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O uso de consoles de gerenciamento out-of-band, como o Dell iDRAC ou HP iLO, permite acessar o servidor e realizar diagnósticos em nível de hardware, mesmo que o sistema operacional esteja inoperante ou desligado.
( ) Os protocolos de gerenciamento in-band, como SSH e RDP, podem ser utilizados para o diagnóstico de falhas de hardware no nível de pré-inicialização (POST), independentemente do estado de execução do sistema operacional.
( ) O protocolo SNMP permite a coleta de indicadores e métricas de dispositivos gerenciados, mas não fornece acesso remoto interativo (shell ou interface gráfica) ao sistema operacional.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218978
Governança de TI
Relacione os conceitos da gestão operacional de serviços de TI às
suas respectivas definições.
1. Checklists
2. Playbooks
3. Gestão de incidentes
( ) Conjuntos estruturados de procedimentos focados na reação e nas respostas padronizadas a incidentes.
( ) Garantem que etapas de um processo sejam executadas de forma padronizada, reduzindo a probabilidade de erros humanos.
( ) Processo focado na restauração rápida da operação normal do serviço, como o ato de reiniciar um servidor após uma falha.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
1. Checklists
2. Playbooks
3. Gestão de incidentes
( ) Conjuntos estruturados de procedimentos focados na reação e nas respostas padronizadas a incidentes.
( ) Garantem que etapas de um processo sejam executadas de forma padronizada, reduzindo a probabilidade de erros humanos.
( ) Processo focado na restauração rápida da operação normal do serviço, como o ato de reiniciar um servidor após uma falha.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218976
Redação Oficial
No contexto da elaboração de documentos técnicos na área de
Tecnologia da Informação, analise os itens a seguir.
I. O Parecer Técnico é o instrumento adequado quando se exige de um Analista de TI uma análise de conformidade das funcionalidades entregues frente ao Termo de Referência, visando subsidiar a decisão de pagamento de uma fatura contratual.
II. O Laudo Técnico é o documento recomendado para o registro de constatações objetivas resultantes de um exame pericial ou de uma auditoria de segurança em sistemas.
III. O Laudo Técnico possui natureza predominantemente opinativa e conclusiva, enquanto o Parecer Técnico possui natureza essencialmente descritiva e fática.
Está correto o que se afirma em
I. O Parecer Técnico é o instrumento adequado quando se exige de um Analista de TI uma análise de conformidade das funcionalidades entregues frente ao Termo de Referência, visando subsidiar a decisão de pagamento de uma fatura contratual.
II. O Laudo Técnico é o documento recomendado para o registro de constatações objetivas resultantes de um exame pericial ou de uma auditoria de segurança em sistemas.
III. O Laudo Técnico possui natureza predominantemente opinativa e conclusiva, enquanto o Parecer Técnico possui natureza essencialmente descritiva e fática.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218974
Segurança da Informação
No contexto da segurança da informação, a criptografia pode ser
aplicada em diferentes estados dos dados.
Sobre o tema, assinale a afirmativa correta.
Sobre o tema, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218971
Engenharia de Software
Terraform é uma ferramenta que permite gerenciar a
infraestrutura através de código, sendo fundamental no
desenvolvimento de software para automatizar a criação,
configuração e gerenciamento de recursos de TI, substituindo
processos manuais propensos a erros.
Nesse contexto, a respeito da Terraform, assinale a afirmativa correta
Nesse contexto, a respeito da Terraform, assinale a afirmativa correta
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218969
Programação
A linguagem Python disponibiliza o módulo shutil na sua biblioteca
padrão, permitindo a automação de tarefas administrativas
relacionadas à cópia de arquivos e diretórios.
Com base no funcionamento das funções do módulo shutil, analise os itens a seguir.
I. A função shutil.copy(origem, destino) realiza a cópia de um arquivo, porém não preserva informações como data de modificação do arquivo original.
II. A função shutil.copy2(origem, destino) realiza a cópia de arquivos preservando alguns metadados, como data de criação e de modificação, sendo mais adequada para rotinas de backup.
III. A função shutil.copytree(origem, destino) realiza a cópia recursiva de diretórios e, por padrão, gera erro caso o diretório de destino já exista, a menos que seja utilizado o parâmetro dirs_exist_ok=True, que permite a cópia mesmo quando o diretório de destino já existe.
Está correto o que se afirma em
Com base no funcionamento das funções do módulo shutil, analise os itens a seguir.
I. A função shutil.copy(origem, destino) realiza a cópia de um arquivo, porém não preserva informações como data de modificação do arquivo original.
II. A função shutil.copy2(origem, destino) realiza a cópia de arquivos preservando alguns metadados, como data de criação e de modificação, sendo mais adequada para rotinas de backup.
III. A função shutil.copytree(origem, destino) realiza a cópia recursiva de diretórios e, por padrão, gera erro caso o diretório de destino já exista, a menos que seja utilizado o parâmetro dirs_exist_ok=True, que permite a cópia mesmo quando o diretório de destino já existe.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218968
Arquitetura de Software
Uma equipe de Site Reliability Engineering (SER) observou que
uma métrica foi modelada da seguinte forma em uma ferramenta
de monitoramento baseada em séries temporais:
login_attempts_total{user_id="983421", session_id="ab7d91f2", request_id="rq-88931"}
Após algumas semanas, houve crescimento abrupto do consumo de memória e degradação no desempenho das consultas no sistema de monitoramento.
Nesse cenário, assinale a opção que indica a interpretação mais adequada.
login_attempts_total{user_id="983421", session_id="ab7d91f2", request_id="rq-88931"}
Após algumas semanas, houve crescimento abrupto do consumo de memória e degradação no desempenho das consultas no sistema de monitoramento.
Nesse cenário, assinale a opção que indica a interpretação mais adequada.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218966
Programação
Em um ambiente de microsserviços, uma aplicação expõe a
métrica:
http_requests_total{job="api", instance="10.0.0.5:8080", method="GET", code="500"}
A equipe deseja calcular, no Prometheus, a taxa média por segundo de crescimento dessa métrica ao longo dos últimos 5 minutos, suavizada ao longo da janela de tempo completa, para alimentar um painel de erro no Grafana.
Assinale a opção que indica a expressão em PromQL conceitualmente mais adequada para esse objetivo.
http_requests_total{job="api", instance="10.0.0.5:8080", method="GET", code="500"}
A equipe deseja calcular, no Prometheus, a taxa média por segundo de crescimento dessa métrica ao longo dos últimos 5 minutos, suavizada ao longo da janela de tempo completa, para alimentar um painel de erro no Grafana.
Assinale a opção que indica a expressão em PromQL conceitualmente mais adequada para esse objetivo.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218962
Redes de Computadores
A preocupação com armazenamento de dados corporativos é
fundamental para garantir a continuidade dos serviços. Entretanto
a escalabilidade é fator importante, e diversas vezes subestimado,
o que pode levar a infraestrutura escolhida a sofrer com o
aumento rápido da demanda de armazenamento de dados. Para
buscar eficiência e escalabilidade, o ambiente corporativo utiliza
comumente as arquiteturas SAN (Storage Area Network) e NAS
(Network-attached Storage).
Comparando as arquiteturas SAN e NAS, é correto afirmar que
Comparando as arquiteturas SAN e NAS, é correto afirmar que
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218956
Sistemas Operacionais
Sobre os comandos básicos do gerenciador de pacotes APT em
distribuições Linux baseadas em Debian/Ubuntu, assinale a
afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218952
Redes de Computadores
Assinale a opção que apresenta o protocolo de rede tipicamente
encontrado em uma rede TCP/IP empresarial.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218951
Redes de Computadores
No contexto de redes de computadores, existem dois modelos de
referência consagrados na literatura: modelo OSI e modelo TCP/IP
(ou arquitetura TCP/IP).
Com relação aos dois modelos, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Os dois modelos se baseiam no conceito de camadas de protocolos independentes.
( ) O modelo TCP/IP não contempla o uso do protocolo UDP (User Datagram Protocol).
( ) Uma das funções precípuas da camada de enlace de dados do modelo OSI é o controle de congestionamento.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação aos dois modelos, avalie as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Os dois modelos se baseiam no conceito de camadas de protocolos independentes.
( ) O modelo TCP/IP não contempla o uso do protocolo UDP (User Datagram Protocol).
( ) Uma das funções precípuas da camada de enlace de dados do modelo OSI é o controle de congestionamento.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218949
Redes de Computadores
Considere as afirmativas a seguir sobre boas práticas de
etiquetagem e administração de sistemas de cabeamento
estruturado.
I. A utilização de etiquetas manuscritas é permitida em instalações de pequeno porte, desde que a caligrafia seja legível e use tinta indelével, visando à redução de custos operacionais.
II. O identificador de um cabo deve ser exclusivo e aplicado em ambas as extremidades, preferencialmente usando etiquetas autolaminadas que protejam a identificação contra a abrasão, a umidade e a sujeira.
III. Em um esquema de identificação hierárquico, um código como "1A-B05" geralmente indica uma localização lógica vinculada ao usuário (ex.: andar, setor e nome do funcionário), garantindo que o ponto de rede acompanhe o colaborador em caso de mudança de layout.
Está correto o que se afirma em
I. A utilização de etiquetas manuscritas é permitida em instalações de pequeno porte, desde que a caligrafia seja legível e use tinta indelével, visando à redução de custos operacionais.
II. O identificador de um cabo deve ser exclusivo e aplicado em ambas as extremidades, preferencialmente usando etiquetas autolaminadas que protejam a identificação contra a abrasão, a umidade e a sujeira.
III. Em um esquema de identificação hierárquico, um código como "1A-B05" geralmente indica uma localização lógica vinculada ao usuário (ex.: andar, setor e nome do funcionário), garantindo que o ponto de rede acompanhe o colaborador em caso de mudança de layout.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Operador de Infraestrutura |
Q4218945
Governança de TI
O programa de administração de serviços divide-se em 5 fases:
conhecimento dos usuários internos e externos; definição de
estratégias do serviço; treinamento e desenvolvimento de
equipes; implantação de melhorias nos processos e avaliação com
medição dos resultados.
Considerando a relação dessas fases com os princípios do gerenciamento de serviços baseado no ITIL 4, assinale a afirmativa correta.
Considerando a relação dessas fases com os princípios do gerenciamento de serviços baseado no ITIL 4, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Suporte ao Usuário |
Q4218944
Direito Digital
Uma sociedade empresária de serviços de TI revisou sua política
de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para mitigar riscos, a equipe de Segurança da Informação aplicou
técnicas de pseudonimização nos bancos de dados de produção e
estabeleceu um protocolo de resposta a incidentes que prevê a
notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
em situações de risco relevante aos titulares.
Com base nesse cenário e nos preceitos da LGPD, assinale a afirmativa correta.
Com base nesse cenário e nos preceitos da LGPD, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Suporte ao Usuário |
Q4218943
Sistemas Operacionais
Dispositivos móveis, como smartphones com sistemas Android e
iOS, utilizam redes sem fio para acesso à internet e comunicação
de dados. Esse processo envolve configurações no sistema
operacional e pode apresentar implicações de segurança e
desempenho.
Considerando essas características, assinale a afirmativa correta.
Considerando essas características, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
MPE-ES
Prova:
FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Técnico - Suporte ao Usuário |
Q4218942
Noções de Informática
Os sistemas operacionais mobile oferecem diferentes opções de
restauração e mecanismos de backup, que impactam diretamente
a preservação e a recuperação de dados do usuário.
Essas funcionalidades são frequentemente utilizadas na solução de falhas e na manutenção do sistema.
Com base nessas características, analise as afirmativas a seguir.
I. Em dispositivos iOS que operam com suas versões mais recentes, a restauração de fábrica visa tornar os dados armazenados localmente no aparelho permanentemente inacessíveis e irrecuperáveis por qualquer meio, não impactando, contudo, as cópias de segurança existentes na nuvem.
II. A redefinição de configurações destina-se à correção de falhas relacionadas aos ajustes do sistema, sem implicar na exclusão dos dados pessoais armazenados pelo usuário.
III. O backup em dispositivos móveis assegura a preservação de todos os dados do aparelho, incluindo informações de cache e registros de sessões ativas, que podem ser integralmente restaurados em caso de necessidade.
Está correto o que se afirma em
Essas funcionalidades são frequentemente utilizadas na solução de falhas e na manutenção do sistema.
Com base nessas características, analise as afirmativas a seguir.
I. Em dispositivos iOS que operam com suas versões mais recentes, a restauração de fábrica visa tornar os dados armazenados localmente no aparelho permanentemente inacessíveis e irrecuperáveis por qualquer meio, não impactando, contudo, as cópias de segurança existentes na nuvem.
II. A redefinição de configurações destina-se à correção de falhas relacionadas aos ajustes do sistema, sem implicar na exclusão dos dados pessoais armazenados pelo usuário.
III. O backup em dispositivos móveis assegura a preservação de todos os dados do aparelho, incluindo informações de cache e registros de sessões ativas, que podem ser integralmente restaurados em caso de necessidade.
Está correto o que se afirma em
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