Questões de Concurso
Para agente administrativo
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Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674983
Administração Pública
A redação oficial é elaborada sempre em nome do
serviço público e sempre em atendimento ao interesse
geral dos cidadãos, buscando bem comum, sem fazer
distinção. Analise as opções abaixo e assinale opção
ERRADA.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674982
Direito Administrativo
Para aquisição de bens e serviços comuns, poderá ser
adotada a licitação na modalidade de pregão, que é
regida por Lei. De acordo com a fase preparatório serão
observados alguns critérios, assinale o que não é levado
em consideração.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674981
Arquivologia
O setor é responsável por receber, registrar, classificar,
distribuir, controlar a tramitação e a expedição dos
documentos na gestão pública, qual setor é responsável por realizar essas atividades?
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674980
Direito Previdenciário
A previdência social será organizada sob a forma de
regime geral, de caráter contributivo e de filiação
obrigatória, observados critérios que preservem o
equilíbrio financeiro e atuarial, e atenderá, nos termos da
lei, EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674979
Administração Geral
É, imprescindível sua realização periodicamente no
ambiente de trabalho. Um dos meios mais importantes
de comunicação entre colaboradores de uma empresa
ou um setor, se tem a oportunidade de estudar melhor os
assuntos de interesse, resolução de problemas,
colaboração de ideias, tomando decisões mais
completas e tolerantes. São preparadas e conduzidas de
maneira adequada constituindo-se em uma excelente
ferramenta gerencial. De qual ferramenta o texto
descreve, assinale a opção CORRETA.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674978
Atendimento ao Público
Organização Nacional de Acreditação atesta qualidade e
segurança no atendimento do HNSD foram "avaliadas
todas as áreas de atividades da instituição, incluindo
aspectos estruturais e assistenciais. Por: Guilherme
Coelho 22/12/2022 às 17h52
O Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD) recebeu
uma certificação que reconhece a qualidade e segurança
no atendimento de saúde. A avaliação foi divulgada no
dia 6 de dezembro e garantiu para a instituição itabirana
o certificado nível 1 da Organização Nacional de
Acreditação (ONA).
Fonte: Organização Nacional de Acreditação atesta qualidade e segurança no atendimento do HNSD (defatoonline.com.br)
Toda organização, assim como a citada no texto, almeja uma certificação, o reconhecimento do trabalho realizado, qualidade no atendimento de saúde ou do público. Analise as opções abaixo e assinale a opção que contribui para qualidade no atendimento ao público.
Fonte: Organização Nacional de Acreditação atesta qualidade e segurança no atendimento do HNSD (defatoonline.com.br)
Toda organização, assim como a citada no texto, almeja uma certificação, o reconhecimento do trabalho realizado, qualidade no atendimento de saúde ou do público. Analise as opções abaixo e assinale a opção que contribui para qualidade no atendimento ao público.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674977
Administração de Recursos Materiais
A gestão de (1), em uma visão macro, engloba as
seguintes atividades básicas, passíveis de unificação de
modo que formem um processo recebimento,
classificação, movimentação, armazenamento e
distribuição interna. Locais destinados à guarda e à
conservação dos itens de material em estoque de uma
determinada organização. É essencial que sua gestão
seja eficiente, visando (2) os custos de armazenamento
de estoques, bem como maximizando a (3) aos seus
clientes internos à empresa.
De acordo com o texto, qual alternativa substitui os itens (1), (2) e (3), assinale a opção CORRETA.
De acordo com o texto, qual alternativa substitui os itens (1), (2) e (3), assinale a opção CORRETA.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Santa Helena - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Administração |
Q3674976
Direito Constitucional
Constituem objetivos fundamentais da República
Federativa do Brasil, conforme a Constituição Federal,
EXCETO:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670551
Legislação Federal
A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, Distrito Federal,
Estados e Municípios, com o fim de garantir o acesso a informações. O seu art. 6º determina que cabe aos órgãos e entidades do poder
público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a:
I- Gestão transparente da informação, propiciando acesso limitado a ela.
II- Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade.
III- Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
I- Gestão transparente da informação, propiciando acesso limitado a ela.
II- Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade.
III- Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670550
Direito Digital
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos
meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos
fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O tratamento de dados é
definido como: “toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração”. Relacione os princípios que orientam as
atividades de tratamento de dados pessoais listados abaixo com suas respectivas definições:
I- Livre acesso
II- Segurança
III- Necessidade
IV- Finalidade
V- Qualidade dos dados
A- Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
B- Garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
C- Utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
D- Limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados
E- Garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
I- Livre acesso
II- Segurança
III- Necessidade
IV- Finalidade
V- Qualidade dos dados
A- Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
B- Garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
C- Utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
D- Limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados
E- Garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670549
Arquivologia
Um documento é toda unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato, suscetível de ser utilizada para
consulta, estudo, prova e pesquisa.A gestão de documentos tem como objetivos:
I- Garantir, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos. II- Garantir a preservação e arquivamento permanente de todos os documentos, evitando assim sua eliminação. III- Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
I- Garantir, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos. II- Garantir a preservação e arquivamento permanente de todos os documentos, evitando assim sua eliminação. III- Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670548
Administração de Recursos Materiais
A administração de recursos materiais na administração pública tem por objetivo maximizar o uso dos recursos materiais na
organização pública, evitando desperdícios. Para tanto uma série de atividades são desempenhadas, organizadas, naquilo que podemos
chamar de nichos principais da gestão de recursos materiais. Dentre estas atividades temos por exemplo a previsão de consumo,
operacionalização de sistemas de reposição de materiais, inventários e apuração de indicadores de uso de materiais. As atividades
mencionadas acima estão agrupadas dentro do nicho de:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670547
Administração Geral
A resolução de um problema em um ambiente organizacional pode se dar por meio de um processo de tomada de decisão individual ou
em grupo.A este respeito, analise as afirmativas a seguir:
I- O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.
II- Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.
III- A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.
IV- Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.
II- Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.
III- A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.
IV- Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670546
Comunicação Social
No processo comunicacional, ao escolher o canal a ser utilizado para sua comunicação o profissional deve levar em consideração e
analisar uma série de elementos relevantes, tais como: a velocidade de transmissão da mensagem; a economia de recursos a serem
utilizados; o volume e a complexidade das informações a serem transmitidas.
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670545
Administração Pública
A comunicação administrativa contempla conteúdos relativos à rotina da administração, buscando ordenar o fluxo de comunicação das
atividades funcionais. É comum que ocorram problemas ou dificuldades na condução da comunicação administrativa. Em uma
situação hipotética, uma equipe de trabalho realiza uma reunião, na qual, deliberam sobre um determinado problema. Ao final da
reunião é tomada uma decisão pela equipe a fim de solucionar o problema. A decisão deve ser comunicada ao restante dos membros da
organização para que seja implantada o quanto antes. Entretanto, na semana seguinte os membros da equipe percebem que até o
momento nenhum deles enviou uma comunicação aos demais colegas de trabalho, informando sobre a decisão em questão. Diante
deste cenário hipotético, assinale a alternativa que indica qual o problema comunicacional ocorrido:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670544
Gestão de Pessoas
A inteligência emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. A
inteligência emocional é composta de cinco dimensões, listadas a seguir. Relacione as cinco dimensões da Inteligência emocional com
suas respectivas definições:
I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670543
Relações Humanas
Uma equipe de trabalho é caracterizada por um conjunto de indivíduos que atuam coletivamente, gerando sinergia positiva por meio do
esforço coordenado de seus membros. Uma série de fatores está relacionada com o esforço de ampliar a eficácia das equipes. A este
respeito, analise as afirmativas a seguir:
I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe.
II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe.
III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros.
V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe.
II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe.
III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros.
V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670542
Administração Geral
O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da
organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre
elas:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670541
Gestão de Pessoas
O processo de direção diz respeito à coordenação do trabalho dos membros da organização. Ao lidar com o comportamento dos
indivíduos, uma série de elementos devem ser considerados, dentre eles o grau de identificação de uma pessoa com o seu trabalho e
com as tarefas que realiza, aspecto que pode impactar os níveis de absenteísmo, rotatividade e demissão voluntária. A identificação do
indivíduo com o seu trabalho é denominada:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670540
Administração Geral
A estrutura organizacional é composta por uma série de elementos complexos, o que dificulta a sua apresentação para os membros
internos e o público externo da organização. Neste sentido, é comum a utilização de uma representação gráfica da estrutura de uma
organização, mostrando as funções, os departamentos e os cargos da organização, especificando como, estes, se relacionam. Esta
representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
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