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Para reduzir as incertezas na gestão de organizações e definir objetivos e os prazos em que esses objetivos serão alcançados, as organizações utilizam o planejamento. De forma geral, o planejamento pode acontecer nos níveis estratégico, tático ou operacional, com cada um deles envolvendo um dos níveis da gestão da organização. Ao encontro dessa temática, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- O planejamento tático se preocupa com as ações de longo prazo.
II- O planejamento ajuda a definir os parâmetros de controle.
III- O planejamento não direciona as ações da organização, mas ajuda na motivação e no comprometimento.
IV- Desenvolvimento de premissas sobre o futuro é uma das etapas do planejamento.
V- Um plano de gestão de fluxo de caixa é um exemplo de planejamento no nível estratégico.
É correto o que se afirma em:
Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- As relações humanas no trabalho são um dos principais fatores para o clima organizacional.
II- As relações interpessoais são inversamente proporcionais à motivação dos colaboradores.
III- As relações do ambiente de trabalho são uma forma indireta de otimizar processos.
É correto o que se afirma em:
Analise as afirmativas abaixo sobre a funcionalidade de impressoras em escritórios da administração pública.
1. As impressoras devem ser utilizadas de modo gerar as impressões necessárias à execução dos trabalhos dos servidores.
2. As impressoras podem ser utilizadas de modo a gerar impressões necessárias à execução dos trabalhos universitários dos servidores.
3. As impressoras devem ser utilizadas somente nas cores pretas e brancas, para evitar gastos desnecessários.
4. As impressoras não devem utilizar papel reciclável para evitar que danifique o equipamento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São considerados comportamentos profissionais no que tange ao uso de equipamentos de escritório na administração pública:
1. O equipamento deve ser usado com economicidade e de acordo com as instruções do manual do fabricante.
2. O equipamento deve ter uso irrestrito e sua manutenção deve ser feita com base na improvisão.
3. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades laborais relativas à organização.
4. O equipamento deve ser usado para a realização de atividades pessoais, laborais e acadêmicas dos servidores.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
O atendimento telefônico é amplamente utilizado no atendimento no setor público.
Com relação ao tema, assinale a alternativa de revela comportamento que cabe ao servidor público que atende o público ao telefone:
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